Sådan repareres en Galaxy S8 Plus med splittet skærm og strømproblem

Hej og velkommen til vores seneste fejlfinding episode for dagen. Vi modtager mange anmodninger om hjælp til # GalaxyS8 hver dag og nedenfor er nogle af dem. Denne artikel vil fokusere på at give dig anvisninger, hvis du støder på problemer med at din S8 ikke tænder korrekt, eller hvad du skal gøre, når skærmen er revnet og ikke fungerer korrekt. I de fleste tilfælde er det lige svar at sende enheden til Samsung, men der kan være nogle undtagelser.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Sådan repareres en Galaxy S8 Plus med splittet skærm og strømproblem

I det væsentlige faldt jeg min telefon (uden sin sag) på fortovet. Min telefon er en Samsung Galaxy S8 Plus, så den har den slanke skærm. Den venstre side af den var revnet. For det meste øverst til venstre. Det ser ud til, at der fra disse revner er en grøn linje spredt vandret over skærmen. Linjen er ændret i størrelse og farve flere gange. Der synes også at være en slags problem med at tænde telefonen nu. Sidste gang jeg slog telefonen fra, tog det 10 minutter at trykke på og holde tænd / sluk-knappen i brug samt med fingeraftrykssystemet. Men alt jeg kunne få var en ekstremt mørk normal skærm. (Det var på, men der var næsten ingen farve.) Jeg fik til sidst det til at tænde normalt, men nu er der en tastatur ting, der fik et ord til at skrive flere gange. Jeg sender det fra min telefon. Betyder det, at den frygtede er sandt? Skal jeg købe en ny telefon, eller kan den blive rettet?

Løsning: Mens nogle heldige få kan gå uden problemer efter at have mistet deres telefoner ved et uheld, er det helt sikkert brudt af dig. Det chok, der opstod efter den utilsigtede dråbe, skal have beskadiget ikke kun skærmenheden, men også nogle dele af bundkortet, som nu forårsager strømproblemet. Hvis du ikke vil investere i en ny telefon på dette tidspunkt, så skal du i det mindste lade en professionel tage et kig, så en grundig undersøgelse er gjort. Du kan derefter få sin mening om det er klogt at reparere det. Husk at erstatte skærmenheden alene vil allerede koste dig omkring 200 dollars. Hvis bundkortet er beskadiget, skal det nok føje en anden $ 200 eller mere, hvilket gør reparationen upraktisk. Og ligesom enhver anden elektronisk reparation er der ingen garanti for, at telefonen vil fungere normalt bagefter. Hvis du vil tage den chance, indtil du kan udskifte enheden med en ny, er det dit opkald.

Problem nr. 2: Hvad skal man gøre, hvis Galaxy S8 ikke vil oplade eller tænde

Hej! Det er faktisk min søsters telefon. Hun glemte det helt, da hun købte en ny telefon, og vi så det lige. Vi forsøgte at oplade det, LED lyset tændes ikke. Forsøgte skiftekabler og adaptere og udgange, men det vil stadig ikke opkræves. Også genstart vil ikke arbejde. Vi ved heller ikke, hvad der er verion af OS i telefonen lige nu. Håber du kan hjælpe. Tak på forhånd ?

Løsning: Der er kun så meget, du kan gøre ved dette problem. Hvis en Galaxy-enhed ikke tænder, skal den skyldes et af følgende:

  • opladningstilbehør (kabel eller adapter) virker ikke
  • batteriet er defekt
  • opladningsporten virker ikke
  • software bug forhindrer telefonen i at starte op
  • der er ukendt hardwarefejl

Da du allerede har forsøgt de fejlfindingstrin, en bruger kan gøre i dette tilfælde, efterlader du hardwarefejl. Dette skal være grunden til, at din søster forlod telefonen ubrugt indtil nu. Vi foreslår, at du tager telefonen til din lokale Samsung-butik eller et uafhængigt servicecenter, så de kan kontrollere, hvad der er galt med det. Der er ingen software trick, som du kan gøre for at få strøm på en død telefon, så stop med at spilde din tid og lade en professionel håndtere sagen.

Problem nr. 3: Hvorfor Call Screen og Contacts app på Galaxy S8 vender tilbage til portræt tilstand, når den bruges

Hvorfor er det min opkaldsskærm, og min kontaktskærm vil ikke fungere i liggende tilstand? Den forbliver i stående tilstand. Alt andet fungerer i portrættilstand, der skal indeholde skærmen for kontakt og opkaldsindstillinger. de begge arbejder i landskab, så hvorfor skifter ikke opkaldet i kontaktskærmen til landskab. Jeg har auto-roteren tændt, men det vil bare ikke rotere til de to skærme, hvilket er det, jeg bruger mest, når jeg kører ideer? Det er en helt ny Galaxy S8 Plus.

Løsning: Dette er IKKE en fejl. Nogle apps vender tilbage til deres standardportrætstilstand, når de bruges. Dette er ved design, så den eneste forklaring, som vi kan give dig, er, at Samsung-ingeniører må have gjort dette med vilje. Kontakter og telefonopkaldskærm vender tilbage til portrættilstand, når du bruger dem. Dette gælder både for apps i andre Samsung Galaxy-enheder. Hvis du vil lade Samsung vide, at du finder denne standardadfærd irriterende, så prøv at kontakte dem og give dem din feedback.

Problem nr. 4: Sådan repareres en Galaxy S8-skærm, der holder blinkende og ikke registrerer berøringer

I den forløbne uge reagerer telefonen ikke altid på skærmen. I aften, efter at jeg havde ringet til, blev skærmen nød og blinkede andre skærme, som jeg aldrig har set før. Det ville ikke reagere på skærmen, og jeg kunne ikke lukke den af. Det holdt bare blinkende forskellige skærme. Til sidst stoppede det længe nok for at få er lukket. Strømmen var ned til 16%, og den genoplades nu. Er min telefon klinisk død? Min telefon er en Samsung Galaxy S8.

Løsning: Telefonens bundkort er muligvis fint, men skærmens samling kan være defekt. Vi har ikke hele enhedens historie, så vi kan ikke fortælle hvad der virkelig foregår. De specifikke symptomer du nævner kan være et produkt af en generel hardwarefejl eller et tegn på, at enkelte dele fejler. For eksempel kan din telefon, der ikke registrerer skærmens berøringer, være en indikation for, at digitaliseringen er beskadiget, mens det blinkende skærmbillede muligvis er tegn på en dårlig LCD eller skærm. Eller begge kan være tegn på manglende bundkort. Disse problemer skyldes normalt ikke softwarerelaterede problemer, men det vil ikke skade, hvis du forsøger at gendanne al softwareinformation tilbage til deres standardindstillinger. Det gør du ved at følge nedenstående trin:

  1. Opret en sikkerhedskopi af dine data.
  2. Sluk for enheden.
  3. Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
  4. Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
  5. Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
  6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
  7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
  8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
  9. Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
  10. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Hvis du ikke kan fabriksindstille din enhed, eller hvis der ikke kommer noget positivt ud af det, så vil du fortsætte med reparationen. Vi foreslår, at du først tager telefonen til dit lokale Samsung Service Center, eller du kan ringe til dem og oprette en aftale.