Sådan løser du Galaxy S8-opkaldsproblem: Du modtager ikke nogle opkald

Mange brugere af Galaxy S8 beder os om løsninger på nogle opkaldsproblemer, så i denne fejlfinding episode viser vi dig, hvordan du løser en bestemt sag. Bortset fra at ringe problemer, omfatter vi også andre almindelige og relaterede # GalaxyS8 problemer. Vi håber du finder dette indlæg nyttigt.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy S8 starter ikke op og sidder fast i startskærmen

Hej Droid Guy. Jeg købte en Samsung Galaxy s8 kant i Kina og har ikke haft nogen problemer med det indtil nu. Nu vil telefonen ikke genstarte og sidder fast på en pseudo boot skærm. ingen af de online-løsninger fungerer (tryk og hold lydstyrken nede og magt; tryk og hold lydstyrken op og Bixby-tasten osv.) Der er ikke noget Samsung eller Android-logo, der kommer op på skærmen, men der ser ud til at være opstartsskærm tilstand, Sikker tilstand eller Normal tilstand), men pilen holder bare ved at rulle gennem indstillingerne, selvom jeg ikke rører noget. Ikke sikker på hvad du skal gøre nu - Hjælp! ... Venligst. Jeg har ingen transportør, da jeg simpelthen har brugt det på wifi, og da det ikke tænder, er jeg ikke sikker på android-versionen.

Løsning: Samsung-enheder, der ikke starter op normalt, er normalt resultatet af software manipulation. Har du forsøgt at rod, blinke eller installere uofficiel software, før du fik dette problem? Hvis ja, så prøv at fortryde, hvad du gjorde. Du kan f.eks. Forsøge at afbryde enheden, hvis dette problem opstod lige efter brugen af en root-software. Generelt kan blitzende firmware reparere de fleste opstartsproblemer. Hvis du forsøgte at installere en brugerdefineret ROM, før du bemærker problemet, skal du vide, hvordan du også blinker firmware-firmwaren.

Undladelse af at starte op normalt skyldes ikke kun software fejl. I nogle andre tilfælde kan en kortsluttet eller fysisk beskadiget enhed heller ikke slå på eller endda starte op. Hvis din S8 blev droppet eller udsat for vand eller elementer før, kan du have hardwareproblemer ved hånden. I dette tilfælde vil du lade en professionel kontrollere hardwareen, så du kan få besked om, hvorvidt reparation vil være effektiv.

Problem nr. 2: Sådan løser du Galaxy S8-opkaldsproblem: Du modtager ikke nogle opkald

Min S8 vil ikke modtage nogle opkald. det er intermitterende. det er hver dag. det er en række tal. Det er ikke mit opkald, der blokerer som jeg har kontrolleret for at sikre, at jeg ikke blokerer det nummer eller tal. Er der en app der forårsager dette?

Også for nylig lastes mine kontakter langsomt, når de søges også, men dette er et helt nyt problem. Det andet spørgsmål er flere uger. Når folk ringer, får de intet svar eller optaget eller stemme. Jeg kan aldrig se disse opkald i min opkaldslog heller. Også jeg har ingen idé om, hvad Android-system hjælper.

Løsning: Ja, det er muligt, at årsagen til problemet kan være en af de apps, du har tilføjet. For at vide det, skal du genstarte din telefon til sikker tilstand og observere den i mindst 24 timer. Dette bør give dig tid nok til at lægge mærke til nogen forskel. Mens telefonen er i sikker tilstand, vil du lave og modtage så mange opkald som muligt for at gentage problemet.

For at genstarte din S8 til sikker tilstand skal du følge disse trin:

Sluk for enheden.
Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi modelnavnet.
Når "SAMSUNG" vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
Slip lydstyrken ned, når du ser Sikker tilstand.

Husk, at kun forudinstallerede apps får lov til at køre i sikker tilstand. Hvis opkald fungerer, og telefonen fungerer normalt, er det tydeligt, at en app interfererer med Android eller med telefonens netværksfunktion. For at identificere, hvilke af dine apps der forårsager problemerne, skal du starte telefonen tilbage til sikker tilstand og følge disse trin:

Boot til sikker tilstand.
Kontroller problemet.
Når du har bekræftet, at en tredjepartsprogram skyldes, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de seneste, du tilføjede.
Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
Hvis din S8 er stadig problematisk, gentag trin 1-4.

Slet app data

For din sekundære bekymring om, at Contacts-appen er langsom, når du søger efter oplysninger, skal du prøve at tørre dataene og se, hvad der sker. Før du gør dette fejlfindingstrin, skal du sørge for at lave en sikkerhedskopi af dine kontakter et andet sted. Når du har gjort det, er det her skridtene for at rydde dataene fra din kontaktperson-app:

Åbn indstillinger-appen.
Tryk på Apps.
Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (trepunktsikon).
Vælg Vis system apps.
Find og tryk på din app.
Tryk på Opbevaring.
Tryk på knappen Ryd data.
Genstart din S8 og kontroller problemet.

Returner softwareoplysninger til standardindstillinger

Skulle de to ovenstående løsninger ikke løse problemerne, skal du slette telefonen ved at foretage en fabriksnulstilling. Fabriksindstilling vil slette alle personlige data fra din telefon, så sørg for at bakke dem op på forhånd.

For at fabriksindstille din S8:

Opret en sikkerhedskopi af dine data.
Sluk for enheden.
Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Problem nr. 3: Sådan løser du problemer med Galaxy S8-tekstning: ikke at sende eller modtage tekstbeskeder

Galaxy S8. Når Google-appen opdateres for ca. 3 måneder siden, afslutter min telefon modtagelse eller afsendelse af SMS-beskeder. Ved hjælp af den indbyggede Samsung Messaging app, da jeg ville sende en tekst, ville den lille cirkel spinde og til sidst fejle. Jeg vil også modtage tekster i store bølger for at få flere på én gang. Jeg gjorde en fabriksgendannelse og derefter opdaterede apps en ad gangen, indtil jeg fandt ud af, at det var Google-appen. Selv med den seneste opdatering 8.21.12.21.arm64 (Dateret september 25). Jeg skal afinstallere opdateringer for at få teksting til at fungere. Nu fungerer ikke flere andre apps afhængige af google (Google-assistent til en). Enhver hjælp er værdsat.

Løsning: Det er mærkeligt at vide, at Google-appen er ansvarlig for sms-problemer. Det er vores første gang at høre om dette, men hvis du er positiv, at dette sker på din enhed, er de de fejlfindingstrin, du kan gøre:

Prøv at bruge en anden Google-konto

Hvis du har en anden Google-konto, skal du bruge den i din S8 og se, om det vil medføre det samme problem. Hvis du ikke har en anden konto, skal du bare oprette en dummy, fjerne hovedkontoen fra telefonen og tilføje den anden konto.

Slet data fra Google Services Framework-appen

Android-enheder er afhængige af vigtige Google-produkter, der er begravet dybt inden for operativsystemet. En vigtig Google-app er Google Services Framework. Hvis denne app udvikler en fejl, kan den påvirke andre Google-apps og -tjenester, eller endog Android selv. For at se, om der er et problem med denne app, skal du returnere det til standardindstillingerne. Sådan er det:

Åbn indstillinger-appen.
Tryk på Apps.
Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (trepunktsikon).
Vælg Vis system apps.
Se efter Google Services Framework og tryk på den.
Tryk på Opbevaring.
Tryk på knappen Ryd data.
Genstart din S8 og kontroller problemet.

Overhold telefonen i sikker tilstand

Nogle tredjeparts apps kan interferere med standard system apps som Google Play Butik og andre. Hvis du har tilføjet apps fra tredjeparts kilder (og ikke fra Play Butik), er det muligt, at en af dem kan forårsage problemet. Kontroller, hvordan telefonen virker, når den er i sikker tilstand. Hvis tekstbeskeder kun virker i sikker tilstand, kan du satse på, at en app er skylden.

Kontakt din netværksoperatør

Der er en chance for, at årsagen til problemet er netværks- eller konto-relateret. Hvis alle fejlfinding i enheden ikke hjælper overhovedet, foreslår vi, at du får hjælp fra din operatør.

Problem nr. 4: Verizon Galaxy S8 installerer ikke opdatering

Jeg bruger en Galaxy Samsung S8. Jeg kan ikke opdatere min software. Det er Verizon-operatør, men jeg bruger et airtel SIM-kort på det. Jeg har forsøgt at installere smart switch på min pc, men jeg kan ikke engang forbinde enhederne til hinanden, idet det fortæller mig at forbinde USB via MTP, selv efter at have gjort det, at enhederne ikke forbinder hinanden, ved jeg ikke, hvad de skal gøre.

Løsning: De fleste Samsung smartphones er bygget til at arbejde på specifikke bærere. Disse telefoner er det, vi kalder carrier-branded enheder. De kører operatørspecifikke Android-versioner på en måde, deres software er unik for den pågældende operatør. For at forhindre tegning af ulåste, bæredygtige enheder, blokeres opdateringer, hvis de bruges i netværk uden for deres oprindelige transportør. Dette er grunden til, at din Verizon S8 ikke vil opdatere. Hvis du vil køre den nyeste Android-oplevelse på denne enhed, skal du manuelt installere den nyeste Verizon-firmware gennem blinkning.

Blinker er en risikobetonet softwareprocedure og anbefales kun til avancerede Android-brugere (dem der forstår risiciene og ved, hvordan man finder vej ud, hvis der opstår problemer). Hvis du ikke har hørt om ordet "blinker" før, foreslår vi at du holder dig væk fra.

Hvis du vil tage risiciene, kan du dog bruge Google til at finde gode vejledninger om, hvordan du blinker din bestemte telefonmodel. XDA Developers Forum er et godt websted for at få opdateret information om blinkende enheder.