Sådan repareres en Galaxy Note5, der genstarter tilfældigt efter Android Oreo opdatering

Hej Android fans! Vores fejlfinding artikel for i dag vil besvare nogle spørgsmål sendt af nogle # GalaxyNote5 ejere. Disse spørgsmål blev rapporteret for nogle dage siden og vil fokusere på to ting - hvad du kan gøre, hvis din Note5 blev våd, og hvordan du løser tilfældigt genstartsproblem efter en opdatering. Hvis du har nogle af disse problemer, skal du sørge for at kontrollere vores forslag nedenfor.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy Note5-skærmen reagerer ikke efter vandpåvirkning

Problemet jeg har med min Galaxy Note 5 er jeg ved et uheld forlod min telefon uden for natten under en fest. Fik fulde venstre telefon udenfor og gået ud vågnede næste morgen og indså jeg forlod det. Den gode tanke var, at det ikke regnede og det var beskyttet over hovedet fra vand. Men jeg formoder, at det var dug fra kondensvarme temp forskel og muligvis fugt nogle hvordan fik i telefonen. Jeg tjekkede telefonen og det var stadig uden batteri tab over natten. Men jeg bemærkede, at jeg ikke længere kunne styre skærmen, det ville ikke svare på mine rører. Jeg har ikke min stylus, så jeg har ikke kontrolleret det endnu. Men det er virkelig irriterende, hvordan noget så let som dette kunne stoppe en 800 + dollar telefon fra at arbejde sin samlede BS. Lige nu har jeg erstattet telefonen med en tempelefon, og jeg har haft telefonen nedsænket i en pose ris i 5 dage nu og stadig ikke fungerer. Jeg løber tør for muligheder, jeg vil virkelig have min telefon til at arbejde igen. Hjælp venligst!

Løsning: Galaxy Note5 er ikke vandtæt. Hvis du efterlader det udsat for elementer, kan det potentielt bukke under for irreversible skader. Selv en lille mængde fugt i kredsløbet kan korte nogle komponenter og bryde dem for godt. Tørring af apparatet er som førstehjælp og fungerer muligvis ikke i dit tilfælde. At forlade det i en pose ris er lidt overvurderet og kan tage lang tid at arbejde. Der er også andre ting, du skal gøre, inden du forlader enheden i en pose ris, f.eks. At åbne telefonen, tørre komponenterne med ren, blød klud og afbryde batteriet. Hvis du forlader batteriet, der er sluttet til et vådt bundkort, kan det fryse komponenter, og det er sandsynligvis, hvad der er sket med din telefon. For at se, om enheden stadig kan løses, foreslår vi, at du lader en professionel tørre den først. Når det er gjort, kan han eller hun undersøge, om der er stegte komponenter i logikbrættet. Hvis der er, kan en erstatning blive prøvet for dem (hvis der er ledige reservedele). Hvis ikke, vil du sandsynligvis ende med et dyrt og upraktisk bundkort udskiftning.

Problem nr. 2: Hvad skal man gøre, hvis din Galaxy Note5 blev gennemblødt i vand i flere timer

Min mobil druknede i en flod i går for ligesom 3 timer, indtil vi tog det ud. det ser ud til at virke og jeg ringede til det, så åbnede jeg kameraet og det hængte og kameraet åbnede ikke. Jeg slukker det øjeblikkeligt og vidste, at vand kom ind i telefonen. Undervejs blev det holdt op for sig selv mange gange. Da jeg gik hjem, satte jeg den inde i tarm af ris. Kameraets bagside blev nu tåget. Mit spørgsmål er, bør jeg fortsætte med at prøve at tørre det selv, eller jeg bør tage det til tjeneste? Jeg spørger, fordi jeg ikke vil åbne den, hvis den kan tørre i sig selv, da de åbner den, vil den ikke længere være vandresistent.

Løsning: Tørring af en vandtrængt Note5 kan lyde forgæves på dette stadium. Vi synes, det er nok for sent nu at redde telefonen, men du kan helt sikkert give det en chance. Samsung accepterer alligevel ikke din enhed til reparation, så du kan lige så godt åbne den selv og se, om hardwaren stadig er i god stand. Som nævnt ovenfor bør tørring kun komme næste gang du har åbnet enheden og frakoblet batteriet. Hvis du er heldig, og skaden er begrænset til en enkelt udskiftelig komponent, kan din telefon arbejde normalt igen efter reparation. Vi anbefaler stadig meget, at du lader en professionel tørre telefonen og gøre reparationen til dig selv.

Problem nr. 3: Sådan repareres en Galaxy Note5, der genstarter tilfældigt efter Android Oreo opdatering

Hej. min telefon blev for nylig opdateret til Android Oreo. Det er en Galaxy Note5. Mit problem er, at min telefon nu genstarter tilfældigt. Det vil genstarte efter måske omkring 3 minutter at bruge det eller mindre. Jeg kan bruge apps lige som normalt, men efter en (meget) kort tid at gøre meget af noget, vil det genstarte. Jeg tror ikke, det er en helt startsløjfe. Hidtil har jeg forsøgt at genstarte, tørre cachen og bare venter. Jeg vil virkelig ikke fabriksindstille min telefon, da jeg var ved at bakke den op, men fik ikke chancen før opdateringen. Jeg har alt for mange vigtige filer og sådan på at tabe. Jeg føler også, at jeg bør tilføje, at da jeg ikke har de rette værktøjer til at fjerne mit batteri, synes en blød reset ikke at være meget af en mulighed. Er der andre muligheder for mig at prøve? Tak på forhånd for din tid, jeg sætter pris på det !!

Løsning: Før vi fortsætter med fejlfinding, vil vi gerne minde om, at du altid gør det til en vane at regelmæssigt lave en sikkerhedskopi af filer, som du ikke har råd til at tabe. Elektroniske lagringsenheder (SD-kort, flashdrev, harddiske) kan mislykkes når som helst, for ikke at nævne enheder som din telefon, disse lagerenheder er knyttet til. Med din nuværende situation er der en chance for at du måske skal gøre en fabriks nulstilling, så du sandsynligvis vil tabe uoprettede filer i din Note5. Der er ikke noget magisk software trick, som du kan gøre, hvis de grundlæggende software løsninger, vi anbefaler nedenfor, ikke hjælper.

Force genstart din Note5

Nogle gange kan denne enkle procedure afhjælpe fejl, der er udviklet, efter at systemet har kørt i lang tid. Ved manuelt at tvinge din Note5 til at genstarte, simulerer du stort set et batteri, som i ældre mobiler med aftagelige batteripakker var en effektiv måde at opdatere systemet på. Hvis du ikke har prøvet denne endnu, er her de trin, du kan gøre:

Tryk og hold tænd / sluk-knapperne Power + i ca. 10 sekunder eller indtil enheden tændes. Tillad adskillige sekunder, før skærmbilledet Maintenance Boot Mode vises.
Fra skærmbilledet Maintenance Boot Mode skal du vælge Normal Boot. Du kan bruge volumenknapperne til at cykle gennem de tilgængelige indstillinger og den nederste venstre knap (under volumenknapperne) for at vælge. Vent i op til 90 sekunder, før nulstillingen skal fuldføres.

Boot til sikker tilstand

Dette er en nødvendig fejlfinding i dette tilfælde. Sikker tilstand er et uafhængigt software-miljø, der bruges af teknikere til at se, om en tredjepartsapp interfererer med Android. Du bruger den sikre tilstand på denne måde. Sikker tilstand virker ved at blokere tredjeparts apps og kun tillade forudinstallerede at køre. Tredjeparts apps henviser til apps, du har tilføjet, efter at du har konfigureret enheden for første gang. Så enhver app, du installerede, kan betragtes som tredjepart, selvom de kommer fra din operatør, Google eller Samsung.

Sådan genstarter du din Note5 til sikker tilstand:

Sluk for enheden.
Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi modelnavnet.
Når "SAMSUNG" vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
Slip lydstyrken ned, når du ser Sikker tilstand.
Hvis din telefon genstarter til sikker tilstand, skal du observere den, mens den er i sikker tilstand i et par timer.

Hvis din Note5 fungerer normalt og ikke genstarter på egen hånd, betyder det, at en af dine apps forårsager problemet. Husk, at Safe Mode ikke vil fortælle dig, hvilken af dine tredjeparts apps der er problematisk. Du skal finde ud af det selv ved hjælp af eliminationsmetoden. Her er hvad du kan gøre for at gøre det:

Boot til sikker tilstand.
Kontroller problemet.
Når du har bekræftet, at en tredjepartsprogram skyldes, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de seneste, du tilføjede.
Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
Hvis din Note5 stadig er problematisk, gentag trin 1-4.

Installer appopdateringer

Sørg for, at alle de apps, du har installeret, er opdaterede, er et andet nødvendigt fejlfindingstrin i denne situation. Sørg for at tjekke Google Play Butik-appen for opdateringer.

Åbn Play Store-appen.
Tryk på Flere indstillinger øverst til venstre (tre-linjers ikon).
Øverst hvor du ser billedet til den valgte Google-konto, skal du trykke på profilfotoet for den konto, du vil bruge.
Når du har valgt den ønskede profil, skal du vælge Mine apps og spil og opdatere dine apps.

Hvis du har apps taget uden for Play Butik, skal du sørge for, at de er kompatible med Android Oreo i Galaxy Note5. Tal med deres udviklere, hvis du ikke er sikker.

Nulstil alle indstillinger

Nogle gange kan nulstilling af alle softwareindstillinger hjælpe med at reparere operativsystemfejl. Sørg for ikke at springe over dette. For at nulstille alle indstillinger skal du følge nedenstående trin:

Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
Tryk på Generel styring> Nulstil indstillinger.
Tryk på Nulstil indstillinger.
Hvis du har oprettet en pinkode, skal du indtaste den.
Tryk på Nulstil indstillinger. Når du er færdig, vises et bekræftelsesvindue.

Gendan fabriksindstillinger

Baseret på vores års erfaring med at fastsætte alle former for Android-problemer, skal du sandsynligvis gøre dette for at løse dit problem. For at fabriksindstille din Note5:

Opret en sikkerhedskopi af dine data.
Sluk for enheden.
Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.