Sådan repareres Galaxy J7 Prime, som ikke oplades korrekt, eller batteriniveauet er uberegneligt

Hej Android samfund! I dag bringer vi dig et andet indlæg, der behandler fælles problemer for en af ​​Samsungs mest populære telefoner, Galaxy J7 (# GalaxyJ7). Vi håber du finder dette indlæg nyttigt.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Sådan repareres Galaxy J7 Prime, som ikke oplades korrekt, eller batteriniveauet er uregelmæssigt

Min Samsung Galaxy J7 prime gør denne underlige ting, der har fundet sted i et par uger. Det viser ikke, at det oplades, men batteriprocenten stiger, men meget langsomt. I de sidste par dage har det slet ikke været opladning. Når den dør helt, tændes den ikke. Magisk en eller anden måde siger det, når jeg lægger det på opladeren, som det opkræver, men vil stadig ikke lade mig tænde det. undertiden siger ikke engang sin opladning. Når jeg endelig er i stand til at tænde den, har den enten opladet omkring 50% eller ikke opladet og er 2%. Jeg vil højst sandsynligt gå til et erstatningsbatteri, men jeg ved ikke, om det vil afhjælpe mit problem, fordi batteriet opkræves bare kun nogle gange.

Løsning: Problemet skyldes sandsynligvis et dårligt batteri. Før du erstatter det, foreslår vi, at du forsøger at kalibrere Android og batteriet for at se, om problemet kun skyldes en software fejl.

Batterikalibrering

Kalibrering af Android og batteri er normalt effektiv til løsning af strømproblemer, hvis operativsystemet simpelthen har spildt batteriniveauet. Dette sker normalt, hvis enheden har arbejdet i lang tid. Følg nedenstående trin for at kalibrere OS og batteri igen:

1. Tøm batteriet helt . Det betyder, at du bruger din enhed, indtil den strømmer ned alene, og batteriniveauet læser 0%.
2. Oplad telefonen, indtil den når 100% . Sørg for at bruge originalt opladningsudstyr til din enhed og lad det oplades helt. Tag aldrig stikket ud af din enhed i mindst to timer, og brug den ikke under opladningen.
3. Efter den forløbne tid skal du tage stikket ud af stikkontakten .
4. Genstart enheden .
5. Brug din telefon, indtil den helt løber tør for strøm igen.
6. Gentag trin 1-5.

Gendan fabriksindstillinger

I denne situation anbefales det også, at du forsøger en fabriksnulstilling, inden du får et nyt batteri for at se, om der er noget softwareproblem bag tilfældig opladning eller ikke opstartsproblem. Sørg for at sikkerhedskopiere dine filer, inden du nulstiller fabriksindstillingerne for at forhindre tab af data.

For at fabriksindstille din J7:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tasten Lydstyrke op og Hjemtasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
4. Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
8. Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.
10. Lad telefonen køre i 24 timer uden at tilføje nogen apps.

Problem nr. 2: Galaxy J7 stoppede at tænde, efter at den blev våd

Så min søn spildte parfume på min kones Galaxy J7 omkring 2-3 måneder siden. Vi har hele tiden tørret ud i tingene; fjernet batteriet, SIM-kortet, Micro SD-kortet og i det væsentlige forlod det bare knogler i ca. 3-4 dage. På dette tidspunkt forsøgte vi at koble det tilbage og oplade det, men intet. Ingen blinkende lys, blinkende skærm, ingen fejlmeddelelse ... .. det slår bare ikke på. Vi har allerede købt en ny telefon, men jeg spekulerede bare på, om denne telefon var redningsbar overhovedet. Enhver indsigt, du kan tilbyde, vil blive meget værdsat.

Løsning: Hvis telefonen fungerede normalt, før den blev våd, skal telefonen have opdaget en hardwarefejl, eller dens hardware var permanent beskadiget. Prøv at bruge et andet kendt J7-batteri og se, om telefonen tænder igen. Hvis det ikke gør det, skal væsken have beskadiget bundkortet. Lad en professionel kontrollere maskinvaren for at se om den kan løses eller ej.

Problem nr. 3: Galaxy J7 holder op med at tænde efter installation af Android Oreo opdatering

Jeg har en J7 opdateret til Oreo over en måned siden uden problemer. Det er blevet brugt intensivt i 2, 5 år. I dag mens du surfer på Samsung internet låste den op og blev ikke reageret, forskellige kunstnere til genstart mislykkedes og til sidst lykkedes det at slette cachelagret og fabriksindstillingen, men der var fejlmeddelelser på opstartsmenuen. Siden fabriksindstillingen er det helt dødt, intet svar på nogen kombinationer af knapper og ingen lys ved opladning, men trådløs oplader viser, at telefonen tager en afgift, og jeg har fået den tilsluttet til den originale oplader i en time. Min mistænksomhed er, at den har lidt hardwarefejl, er der noget andet jeg kunne prøve?

Løsning: Desværre er der meget lidt, du kan gøre i denne situation. Selvfølgelig kan du ikke udføre softwarefejlfinding, når telefonen er slukket, så du er begrænset til at gøre grundlæggende ting som at bruge et andet sæt opladertilbehør (hvis problemet skyldes et dårligt opladerkabel eller adapter), kontroller opladningsporten, og brug eller udskiftning af batteriet. Hvis du allerede har prøvet dem alle, før du kontakter os, så ja, der skal være et problem med hardware. For at rette op på det, skal du lade en tekniker kontrollere enheden, så de kan rådgive dig, hvis det kan repareres eller ej.

Problem nr. 4: Hvad skal man gøre, hvis Galaxy J7 overophedes og ikke tænder

(Jeg har prøvet at sende dette på dine kommentarer boards, men jeg får en besked om "at være bag en proxy" - jeg kender ordet, men det handler om det - så vidt jeg ved, bruger jeg ikke sådan noget) . Når jeg tilsluttes til strøm, bliver min J7 ekstremt varm, men aldrig opladning - eller i det mindste vil den ikke tænde. Det skulle være "helt nyt" (og det ser ud til at være), men blev åbnet for "opdatering af software." Alt fungerede fint i de første 2 eller 3 uger "ud af kassen". Jeg forsøger at afgøre, om det er værd at sætte penge ind i det.

Løsning: En helt ny J7 bør ikke opleve opladningsproblemer 2 eller 3 uger ud af kassen. Det er sandsynligvis en defekt præ-ejet enhed, så det er nok en god idé at slippe af med telefonen i det lange løb.

En smartphone, der ikke oplader, betyder ikke altid, at det er fordi det har dårlig hardware. Nogle gange kan softwarefejl også medføre det samme problem, så hvis du allerede har forsøgt at bruge et andet sæt opladerkabel og adapter og tjek opladningsporten, foreslår vi at du forsøger en fabriksnulstilling. Dette afhænger selvfølgelig af, om du ikke kan starte enheden til Recovery Mode. Hvis du kan, skal du følge trinene ovenfor om, hvordan du fabriksindstiller J7.

Hvis fabriksindstillingen ikke ændrer noget, kan du også prøve at udskifte batteriet. Hvis det heller ikke løser problemet, så antager du, at telefonens hardware er defekt.