Sådan repareres en Galaxy J3, der har et problem med sort skærm [fejlfindingsvejledning]

Hej og velkommen til vores # GalaxyJ3 fejlfinding artikel for dagen. Dette indlæg omhandler et problem om, hvordan du retter en J3 med en sort skærm. Vi håber du finder det nyttigt.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Dagens problem: Galaxy J3-skærmen forbliver sort

Hej. Jeg var for nylig på min telefon, der spillede et spil, Stampede, og jeg tappede et ikon på min skærm, der fortalte mig, at jeg kunne fordoble mine mønter, hvis jeg så en video. Jeg tappede på videoikonet, satte min telefon ned for at vakuum min tæppe og hentede min telefon og skærmen var helt sort. Jeg troede, at det var fordi jeg ikke var på min telefon i et stykke tid. Jeg forsøgte at tænde min telefon ved at trykke på startknappen og afbryderknappen, men min telefon ville ikke tænde. Jeg kontrollerede batteriprocentdelen på min telefon, før den ikke blev tændt, og den var 37%. Jeg tror ikke, at min telefon løber tør for batteri, fordi det normalt advarer mig, når jeg kommer til 15% batteri. Jeg forsøgte at oplade min telefon og kalde den, men den tændes ikke. Jeg har ikke opkrævet min telefon de sidste par dage med en Samsung oplader, og jeg tror, at det kan være tilfældet, eller det har en virus. Vær venlig at hjælpe mig med at få min J3 til igen! Tak. - Evan Preston-de Leon

Sådan fejlfindes en Galaxy J3, der har et problem med sort skærm

Hej evan Du skal lave en fejlfinding for at vide, hvad problemet virkelig er. I din situation skal det være et af følgende:

en softwarefejl forhindrer enheden i at starte op
batteriet er lavt eller er døde
skærmen er beskadiget
Der er en ukendt hardwarefejl

Bekræft, om det er et display problem

Nogle brugere fejler normalt et dårligt skærmproblem med et problem med No Power. Den førstnævnte sker, når skærmen har opretholdt åbenbare tegn på skader og forbliver sort, selvom telefonen stadig viser, tænder strømmen. Sidstnævnte (Ingen strøm) betyder, at enheden er helt ude af drift - ikke at lave lyde, ingen vibrationer, ingen LED-lys, når du oplader. For at skelne mellem de to problemer, prøv at se, hvad der sker, når du opkræver. Hvis telefonen vibrerer eller viser noget LED-lys, er det sandsynligvis et skærmproblem. Hvis enheden er helt uresponsiv og ikke viser tegn på, at den er tændt, er det et problem med No Power. Enhver af disse tilfælde kræver reparation, så du skal stadig sende telefonen uanset hvad.

Kontroller, om telefonen stadig kan oplade

Du nævnte noget om ikke at bruge en Samsung oplader på det seneste. Under normale omstændigheder vil de fleste Android opladere arbejde sammen med Samsung-enheder, så det vil ikke forårsage noget problem. Men da du har problemer med at tænde din enhed, er det en god idé at starte fejlfinding ved at bruge en kendt, fungerende Samsung oplader og opladningskabel.

Hvis du bruger en Samsung oplader ikke løser dit problem eller ikke tænder telefonen, skal du sørge for at kontrollere, at opladningsporten er ren og ikke tilstoppet af snavs eller lint. I nogle tilfælde kan det forekomme, at en telefon tændes eller ikke oplades overhovedet, fordi noget forhindrer, at opladningskablet oplader enheden korrekt. For at se, om der er snavs eller fremmedlegemer i opladningsporten, skal du bruge en forstørrelsesglas, hvis det er muligt. Hvis du tror, at der er noget i havnen, der ikke bør være der, undgå at holde noget ved det. I stedet skal du bruge en trykluft til at løsne snavs, lint eller hvad som helst.

Prøv at starte enheden til alternative tilstande

Hvis din telefon stadig kan oplade og viser LED-lys, men skærmen forbliver sort hele tiden, skal du prøve at se, om du kan tænde for andre opstartstilstande. Din Samsung-enhed kan enten starte normalt eller i alternative tilstande (Recovery Mode og Odin Mode).

Da du selvfølgelig ikke kan starte din telefon til normal tilstand, skal du prøve at indlæse enten Gendannelsestilstand eller Odin Mode, så du kan forsøge at udføre opfølgningsfejlfinding. Nedenfor er de trin, du skal gøre.

Boot i Recovery-tilstand:

Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
Når Samsung Galaxy-logoet vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
Du kan enten tørre cachepartitionen eller gøre en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Boot i Odin / Download Mode :

Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
Tryk på og hold derefter tasterne Home og Volume DOWN nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når Samsung Galaxy-logoet vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume DOWN nede.
Vent, indtil downloadskærmen vises.
Hvis du kan starte telefonen i download mode, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
Brug Google til at søge en vejledning om, hvordan du gør det.

Kontakt Samsung eller send telefonen

Husk, der er kun så meget, du kan gøre i dette tilfælde. Hvis din telefon forbliver slukket, eller skærmen bliver sort, har du brug for professionel hjælp til at rette den. Medmindre du har træning, værktøjer og reservedele, skal du ikke forsøge at reparere telefonen selv. I mange tilfælde gør det selv reparation flere problemer bagefter end rettelser. Selvom du klarer at løse problemet på din ende, betyder det stadig ikke, at det ikke koster dig noget. For en skal du stadig købe de reservedele, der er nødvendige for at få din telefon til at fungere igen. Du skal også købe reparationssættet, du skal udføre.

Vigtigst er det, at du skal vide, hvad der skal gøres nøjagtigt. Udskiftning af en kendt beskadiget del er én ting ved at vide eller diagnosticere, hvad det nøjagtige problem er et andet.