Sådan repareres Facebook app, der holder sammen med Samsung Galaxy A5 (nemme trin)

Facebook er et velholdt program, der opdateres regelmæssigt for at sikre, at det løber glat på alle platforme. Men der er tidspunkter, hvor det ville støde på nogle hiccups, og det meste af tiden vil disse problemer resultere i nedbrud. Sådan er tilfældet med nogle af vores læsere, der ejer Samsung Galaxy A5. Nogle rapporterede, at Facebook begyndte at kollidere efter en firmwareopdatering, mens andre sagde, at appen lige begyndte at lukke på egen hånd uden nogen åbenbar grund.

I dette indlæg vil jeg gå igennem i fejlsøgning af din Galaxy A5 med nogle facebook-problemer. Vi udelukker hver mulighed for at kende årsagen til, at appen lukker alene, så vi kan prøve nogle procedurer, der kan løse problemet. Fortsæt med at læse, hvis du er en af ​​brugerne, der støder på lignende problemer, som denne artikel kan hjælpe dig på en eller anden måde.

Før du har andre problemer med din enhed, skal du besøge vores fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet flere almindelige problemer med denne telefon. Odds er at der allerede findes løsninger på dine problemer, så tag bare tid på at finde problemer, der ligner din. Hvis du ikke kan finde en, eller hvis du har brug for yderligere assistance, er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde vores spørgeskema til Android-udgaver. Giv os så mange oplysninger som muligt, så det også bliver lettere for os at fejle problemet. Du skal ikke bekymre dig, da vi tilbyder denne service gratis, så alt du skal gøre er at give os tilstrækkelige oplysninger om problemet.

Fejlfinding Galaxy A5 Facebook app, der holder sammen med at kollapse

For det meste er denne type problem kun begrænset til appen alene, og du kan rette den gennem enkle procedurer. Du skal ikke bekymre dig. Disse metoder, du bør gøre, er sikre og meget effektive til at løse mindre problemer som dette.

Trin 1: Udfør Soft reset

Hvis dette problem er et resultat af en mindre fejl, vil en soft reset kunne klare det. Det opdaterer enhedens hukommelse og lukker de unødvendige tjenester, der kører i baggrunden. Så hvis dette kun er en mindre fejl i systemet, så er det alt, hvad du skal gøre ...

• Tryk og hold tænd / sluk-knappen og tænd / sluk-knapperne samtidigt i 10 sekunder, og vent indtil genstart.

Når telefonen bliver aktiv efter genstart, skal du åbne Facebook for at vide, om det stadig vil gå ned eller ej. Hvis det gør det, skal du gå videre til næste trin.

RELEVANTE POSTER:

• Sådan repareres din Samsung Galaxy A5 (2017), der viser "Desværre er kameraet stoppet" fejl [Fejlfinding Guide]
• Sådan repareres din Samsung Galaxy A5 (2017) med "Desværre er processen com.android.phone stoppet" fejl [Fejlfinding Guide]
• Sådan repareres Samsung Galaxy A5, der fortsætter med at vise "Desværre er indstillingerne stoppet" fejl [Fejlfinding Guide]
• Gmail lukker sig selv på Samsung Galaxy A5 efter en firmwareopdatering [Fejlfinding Guide]
• Hvad skal man gøre, hvis Instagram holder sammen med din Samsung Galaxy A5 (nemme trin)

Trin 2: Slet Facebooks cache og data

I dette afsnit skal vi tilbageføre appen til standardindstillingerne ved at slette al dens cache og data. Som det jeg har nævnt tidligere, hvis dette problem kun er begrænset til appen, kan denne procedure muligvis rette op på det. Følg disse trin for at nulstille din Facebook-app:

1. Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Apps.
4. Find og tryk på Facebook.
5. Tryk på Opbevaring.
6. Tryk let på Cache.
7. Tryk på Ryd data og tryk derefter på OK.

Hvis problemet fortsætter, er der en mulighed for, at det er et kompatibilitetsproblem mellem appen og firmwaren. Prøv det næste trin.

Trin 3: Opdater din Facebook-app

Da Facebook leveres forudinstalleret på din Galaxy A5, kan du ikke afinstallere og geninstallere det for at sikre, at du har den nyeste version. Derfor skal du opdatere det via Play Butik.

1. Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
2. Tryk på Play Butik.
3. Tryk på Menu-tasten, og tryk derefter på Mine apps. Hvis du vil holde dine apps automatisk opdateret, skal du trykke på Menu-tasten, trykke på Indstillinger og derefter trykke på Automatisk opdatering af apps for at markere afkrydsningsfeltet.
4. Tryk på Facebook, og tryk så på Update for at opdatere det. Hvis opdateringsknappen er deaktiveret betyder det, at der ikke er nogen tilgængelig opdatering til appen.

Efter opdateringen og appen går stadig i stykker, kan vi antage, at det er et problem med firmwaren. Du bør prøve den næste procedure.

Trin 4: Tøm systemcache-partitionen

Sommetider kan systemet ikke længere udføre sine opgaver normalt på grund af korrupte filer i cachemappen, og det kan medføre, at nogle apps krasjer. For at udelukke en sådan mulighed skal du slette cachemappen, så alt i det bliver erstattet med nye.

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tasten Lydstyrke op og Hjemtasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når skærmen til enhedslogo vises, skal du kun frigive tænd / sluk-tasten
4. Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
5. Tryk på tasten Volumen nede flere gange for at fremhæve 'Tør cache partitionen'.
6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve 'ja' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
8. Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Test facebook for at se, om det stadig vil gå ned efter at have slettet cachepartitionen, og hvis det stadig gør det, skal du gå videre til næste procedure, da du ikke har flere muligheder.

Trin 5: Udfør Master reset på din Galaxy A5

På dette tidspunkt har du intet andet valg end at nulstille din telefon. Sørg dog for at sikkerhedskopiere alle dine filer og data, da de bliver slettet. Dette vil bringe enheden tilbage til dens fabriksindstillinger og gøre det til at fungere så glat som før. Oreo opdateringen vil dog forblive så bekymre dig ikke om det.

1. Sikkerhedskopier data på den interne hukommelse. Hvis du har logget ind på en Google-konto på enheden, har du aktiveret tyveri og skal bruge din Google-legitimationsoplysninger for at afslutte Master reset.
2. Sluk for enheden.
3. Tryk og hold tasten Lydstyrke op og Hjemtasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når skærmen til enhedslogo vises, skal du kun frigive tænd / sluk-tasten
5. Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
6. Tryk på tasten Volumen nede flere gange for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
8. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
10. Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
11. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Jeg håber, at denne fejlfindingsvejledning hjælper.