Sådan løser du almindelige Sony Xperia Z1-problemer og fejl [del 2]

Velkommen til anden del i vores serie af fejlfinding artikler dedikeret til Sony Xperia Z1. Det har været et stykke tid siden første del af denne serie er blevet frigivet og siden da har vi modtaget e-mails fra vores læsere, der søger hjælp til deres enhed. I dag svarer vi nogle af de e-mails, der sendes til os om denne model.

Hvis du ejer en Xperia Z1 eller en anden Android-enhed, kan du sende os en e-mail på [email protected] om de problemer, du står over for med din enhed. Vi vil være mere end glade for at hjælpe dig på enhver måde, vi kan. Dette er en gratis service, vi leverer til vores læsere uden nogen strenge vedhæftet. Det, vi spørger om, er, at når du sender en email, skal du være så detaljeret som muligt, så vi kan foretage en nøjagtig vurdering af problemet, og den korrekte løsning kan gives.

Bortset fra at sende os en e-mail, kan du også nå os på vores Facebook og Google+ sociale medier konti.

Xperia Z1 Update mislykkedes

Problem : Jeg har for nylig opdateret min Z1-telefon. Men på grund af en eller anden grund blev mit system genstartet. Nu starter min mobil ikke, og jeg får en fejlmeddelelse på min mobil, 'Opdatering mislykkedes. Tilslut din telefon til computeren og prøv igen '. Nå kan jeg heller ikke forbinde min telefon til computer, enheden ikke fundet. Vær venlig at hjælpe mig. Tak.

Løsning : For at løse eventuelle problemer i forbindelse med installation af nye opdateringer skal du bruge det nyeste pc Companion-værktøj fra Sony installeret på din pc. Dette er en samling værktøjer og applikationer, du kan bruge, når du tilslutter din Z1 til en pc, herunder indholdsoverførsel, sikkerhedskopiering, gendannelse, software genoplæsning og softwareopdateringer.

Her er hvad du skal bruge softwaren

Internet bredbåndsforbindelse
Intel Pentium 4, 3, 6 GHz eller tilsvarende AMD-processor
5 GB ledig plads på harddisken
2 GB RAM
1 ledig USB 2.0 eller USB 3.0 port og USB kabel
Microsoft Windows XP SP3 (32 bit), Vista (32/64 bit) eller Windows 7 (32/64 bit) eller Windows 8 (32/64 bit)

Hvis du har en gammel kopi af PC Companion foreslår jeg, at du afinstallerer den og får en frisk kopi

Gå til //www.sonymobile.com/us/tools/pc-companion/
Klik på Download PC Companion
Når du er downloadet, skal du åbne filen for at starte installationen
Følg instruktionerne på skærmen for at afslutte installationen

Følg nedenstående trin for at opdatere din enhed til den nyeste software.

Åbn PC Companion og tilslut din enhed til computeren.
Rul til og klik på Start under Support Zone.
Klik på Start under Telefon / Tablet Software Update.
Klik på reparation af min telefon / tablet.
Gennemgå oplysningerne på skærmen, og klik på Næste.
Gennemgå oplysningerne på skærmen, og klik på Fortsæt.
Marker feltet og klik på Næste.
Vent, mens den nyeste software er downloadet og installeret.

Xperia Z1 linjer vises på skærmen

Problem : Hej, jeg har lige for nylig købt min Z1, og jeg ser en linje som vi ser i fjernsyn på grund af netværksforbindelse. Det ser ud til, at skærmen forsøger at justere skærmindstillingerne. Det sker normalt, når jeg ringer til nogen, hvis kontaktbillede ikke opdateres, jeg ser et blankt ansigt i lysegrå farve Jeg kan tydeligt se sløret linjer kører på ansigtet og på den anden øvre og nedre gråfarvede del af skærmen. Jeg er forvirret, hvis dette faktisk er et problem eller nogle indstillinger problemer. Fyi Jeg har stadig tid, jeg kan gå til en ændring og udskiftning af min telefon, fordi det er indtil 3 dage gammelt og Sony har nogle politikker, som en kunde kan erstatte telefonen, hvis noget problem står overfor inden for 7 dage efter at have købt det samme. Pls Assist og Råd yderligere handlinger. Tak på forhånd!!!

Løsning : Da din enhed stadig er under garanti, er det nok bedst at få enheden udskiftet, da dette allerede kunne være et hardwarerelateret problem. Ved at få en ny enhed mindsker du risikoen for, at dette problem sker i fremtiden, når graceperioden for udskiftning allerede er bortfaldet.

Du kan dog først kontrollere enheden, hvis et program, du for nylig downloadede, forårsager problemet ved at starte enheden i fejlsikret tilstand. Hvis i linjen Sikker tilstand linjerne ikke vises, er problemet sandsynligvis forårsaget af en tredjepartsapp, som du har installeret. Du bliver nødt til at bestemme, hvad der er, og afinstallere det.

Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
Tryk og hold tænd for strømmen.
Tryk på OK i tilstanden Fast tilstand. Enheden genstarter i sikker tilstand.

Hvis linjerne ikke vises, kan du hente den tredjepartsapp, der forårsager problemet fra fejlsikret tilstand

Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Programmer.
Rul til og tryk på Indstillinger.
Rul til 'ENHED', og tryk derefter på Apps.
Tryk om nødvendigt på skærmen og skub til højre for at se den downloadede skærm.
Vælg det ønskede program.
Tryk på Afinstaller, og tryk derefter på OK.

At komme ud af sikker tilstand

Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
Tryk på Sluk for strømmen.
Når telefonen er slukket, skal du trykke på og holde tænd / sluk-knappen nede for at genstarte.

Xperia Z1 Venstre Øreplug No Sound

Problem : Jeg har min helt nye xperia z1 sidste tirsdag, og det har fungeret rigtig godt! men jeg forsøgte at spille musik på det på vej hjem i går, og det ville ikke spille nogen lyd på venstre øre side, som jeg troede var mærkelig, så jeg kiggede over på muligheder og forsøgte at finde ud af det, men ikke held. da jeg kom hjem, prøvede jeg at skifte mellem andre headset og ørepropper for at teste om det var bare det, men det fungerede heller ikke. nogen tips?

Løsning : Hvis du efter at have brugt andre headset, der er kendt for at virke, fungerer venstre venstre øre, kan du måske udføre en hård nulstilling på din enhed. Sørg for at sikkerhedskopiere dine data først, da de bliver slettet i processen.

At gøre en hård nulstilling på Z1 er enkel. Åbn bare SD-kortsporet, og du finder en lille rød knap. Brug et tandstikker eller en anden lille spids genstand ved at holde tasten nede i 3-5 sekunder. Din enhed vender tilbage til sin tilstand, når du først tændte den.

Hvis problemet stadig vedvarer, selv efter den hårde nulstilling, kan du muligvis bringe din enhed tilbage til, hvor du har købt den, og få den tjekket. Da det stadig er nyt, kan du nok få det til at blive erstattet.

Xperia Z1-tekstbeskeder, ikke sorteret

Problem : Min en årige baby slår ved et uheld min mobiltelefon og efter det, når jeg har modtaget nye beskeder, går det ikke op på meddelelseskortet, men jeg skal rulle og finde det. Hvis nogen spørger mit OS, er det opdateret.

Løsning : Alt du skal gøre er at rydde cachen og dataene i din Messaging-app. Det er vigtigt, at du sikkerhedskopierer vigtige data, du har gemt i dine tekstbeskeder.

Find og tryk på Indstillinger.
Tryk på Apps.
Stryg til alle
Tryk på Messaging-programmet.
Tryk let på Cache.
Tryk på Ryd data
Genstart din telefon

Xperia Z1 Batteri afløb hurtigt

Problem : Jeg hørte, at Xperia Z1 giver en ganske god batterilevetid, men jeg er ikke sikker på, om min enhed er defekt eller ej, da jeg har lukket ned xreality-motoren, sæt netværkstilstanden til "WCDMA (foretrukket) / GSM" lysstyrke glideren er fuld, men "Tilpas til lysforholdene" er tændt, lavt batterilag er tændt, Wi-Fi er lokaliseret, Auto Sync er tændt (til dropbox, facebook, google, Whatsapp og Xperia med Facebook), placering tjenester er slukket og bluetooth og NFC begge er slukket! Selv efter at jeg har lavet alt dette, løber mit batteri rigtigt hurtigt, det er nu 40% nu med kun ca. 5 timer at blive fjernet fra opladeren! Jeg ville bare vide, om det var normalt med Z1 eller er det noget at gøre med min enhed, og da det kun er en uge gammel, kan jeg anmode om en udskiftning. Det ville være meget værdsat, hvis du kan hjælpe mig ud !!

Løsning : Har du opdateret din software til den nyeste KitKat-version? I så fald er du ikke alene i at opleve dette problem. Hvad du kan gøre for at løse dette problem er at udføre en fabriks nulstilling på din enhed først. Bare sørg for at sikkerhedskopiere dine data, før du udfører denne procedure.

For at gøre en fabriksnulstilling skal du blot åbne SD-kortets dæksel på din telefon. Du vil se en lille rød knap indeni. Tryk på denne knap i ca. 3-5 sekunder. Din telefon nulstilles nu.

Xperia Z1 stopper ikke afspilning af meddelelseslyd

Problem : Jeg brugte min telefon normalt som alle kan bruge .... men i dag ser jeg ud til et problem, når nogen sender mig en besked eller besked om noget, stopper telefonen ikke meddelelsesmusikken ... .. Jeg læser meddelelsen eller meddelelsen, men sangen er ikke færdig ...: c Jeg skal slukke for telefonen ... og så ... Jeg modtog en besked, og telefonen gjorde det igen !!! Mit spørgsmål er ... er et problem i telefonen eller android? .. Jeg har kun 1 måned med min mobiltelefon.

Løsning : Prøv at genstarte din enhed og se, om meddelelseslyden stadig afspilles kontinuerligt. Hvis det gør det, så prøv at starte din enhed i fejlsikret tilstand.

Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
Tryk og hold tænd for strømmen.
Tryk på OK i tilstanden Fast tilstand. Enheden genstarter i sikker tilstand.

I sikker tilstand, hvis din meddelelseslyd er normal, er det nok en tredjepartsprogram, der forårsager problemet. Prøv at finde ud af, hvad det er og afinstallere det.

Xperia Z1 Mikrofonproblemer under opkald

Problem : Jeg har en helt ny z1, og det er første gang, jeg har en android-telefon. Vil bare prøve noget andet end iPhone. Bare bemærket et problem under opkald. Når jeg ringer som den almindelige måde, kan den anden side næsten ikke høre noget, og nogle gange hører de ikke noget på den anden side. Men når jeg ringer op over højttaleren, kan den anden side høre mig højt og tydeligt. Er dette et problem med indstilling / software eller kan det være et hardware problem?

Løsning : Dette problem kan skyldes støjafbrydelsesfunktionen på din enhed. Prøv at deaktivere det fra lydindstillingerne og kontrollere, om du nu kan høre, når du ringer.