Sådan repareres en iPhone 8, der ikke installerer app- og iOS-opdateringer [fejlfindingsvejledning]

Vi har set mange iPhone-ejere, der har problemer med at downloade app og iOS-opdateringer tidligere, så det er ikke overraskende mere, hvis flere vil fortsætte med at gøre det med deres nye # iPhone8 og iPhone8Plus. Dagens fejlfindingspost vil gå igennem, hvordan du løser en iPhone 8, der har oplevet et problem med at installere app- og iOS-opdateringer.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #iOS problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem nr. 1: iPhone 8 Plus Safari-appen går ikke tilbage til den tidligere åbnede side, efter at den er lukket, alarmen virker ikke eller slukker

Hej. Jeg skiftede for nylig til en iPhone 8 Plus og før jeg skiftede jeg havde en iPhone 6s +. Før jeg skiftede telefoner, ville min telefon handle op 24/7 (ikke gemme sms'er, ikke gemme fotos, alarmer ville ikke virke osv.) Og det er grunden til, at jeg skiftede telefoner. Jeg troede det ville løse mit problem. klart ikke. Jeg kan stadig ikke bruge alarmerne på min telefon. Hvis jeg indstiller en alarm på min iPhone 8 Plus, viser den, at min alarm er indstillet med ikonet øverst til højre, men hvis jeg dobbeltklikker på startknappen og slår op og derefter går tilbage til alarmer, slukker den den. selvom jeg holder alarmappen kørende hele natten, vil min alarm ikke gå væk. Et andet problem, jeg har, er, når jeg går ind i Safari og søger noget, og derefter afslutter Safari-appen og slår op for at afslutte det og derefter gå tilbage til safari, det sparer ikke den side jeg var på. Dette er meget frustrerende !! hvis du kan hjælpe mig, det ville være fantastisk! Tak! - Ashlynschank

Løsning: Hej Ashlynschank. For din alarm "problem" er det virkelig ikke teknisk et problem, fordi du faktisk lukker alarmappen. Ved at dobbeltklikke på startknappen, får du adgang til det, vi kalder den hurtige app switcher-menu, hvor du kan gennemse apps, der aktuelt er indlæst i hukommelsen (RAM) på din iPhone 8 Plus. Når du gennemsøger dine apps på denne skærm ved at skubbe til venstre eller højre, er det fint. Men når du slår en bestemt app op, er du i grunden tvunget til at afslutte den og lukker den effektivt ved at slette den fra din iPhone's hukommelse. Det betyder, at uanset hvilke opgaver det gjorde, som at holde alarmen til at gå i gang i en bestemt tid, bliver den nu slettet. Det er grunden til, at dine alarmer slet ikke vil gå væk! Vi kan ikke se din logik, hvorfor du vil tvinge lukke din alarmapp efter indstilling af dine alarmer, men gør det ikke, hvis du vil have appen til at vække dig op.

Safari-appen går ikke tilbage til den tidligere åbne side, når den er lukket

For dit Safari-app problem er problemet sandsynligvis forårsaget af en app fejl. Din Safari-browser skal stadig kunne huske den sidste side, du browser, før du lukkede den, medmindre du også lukkede den pågældende webside først før du lukkede. For at rette op på det her kan du prøve:

Installer den nyeste Safari-opdatering

Vi har ikke dit Safari-problem med vores opdaterede iPhone 8 og Safari-browser, så du kan muligvis køre en ældre appversion. For at minimere app bugs skal du altid gøre det vane med at opdatere både operativsystemet (iOS) og apps.

For at se efter opdateringer til dine apps:

  1. Åbn App Store app.
  2. Klik på fanen Opdateringer nederst.
  3. Hvis en opdatering er tilgængelig, skal du trykke på Opdater.
  4. Hvis du bliver bedt om det, skal du indtaste dit Apple ID og din adgangskode.

Du skal muligvis have en Wi-Fi-forbindelse for at opdatere nogle apps på din iOS-enhed, så sørg for at du er hjemme eller tilsluttet et wifi-netværk, før du forsøger at opdatere.

Tør safari data

Hvis Safari er fuldt opdateret på dette tidspunkt, er det næste gode, du kan gøre, at rydde dets historie og data. Dette vil slette alt, der er forbundet med din Safari-browser, herunder dets browserhistorik. Dette er en effektiv måde at løse Safari-fejl på, fordi det grundlæggende ændrer din Safari-app til dets oprindelige standardindstilling.

Sådan ryddes Safari-historik og -data:

  1. Åbn indstillinger-appen.
  2. Tryk på Generelt.
  3. Find Safari og tryk på det.
  4. Rul ned og kig efter Clear History og Website Data.
  5. Tryk på Ryd historie og Website-data.
  6. Tryk på Ryd historie og Website-data igen for at bekræfte.

Genstart din iPhone

Mange mindre app- og systemproblemer er rettet ved at lave et simpelt trin: genstart. Hvis du ikke har genstartet din iPhone 8 i lang tid endnu, anbefaler vi stærkt, at du gør det nu. Følg disse trin for at tvinge genstart din telefon:

Nulstil alle indstillinger

En anden potentiel løsning, du kan prøve i dette tilfælde, er at nulstille alle dine enheds indstillinger. Sådan gør du det:

  1. Tryk på Indstillinger på startskærmen for at komme i gang.
  2. Tryk på Generelt.
  3. Rul til og tryk på Nulstil.
  4. Tryk for at vælge Nulstil alle indstillinger fra de givne indstillinger.
  5. Hvis du bliver bedt om det, skal du indtaste dit enhedsadgangskode for at fortsætte.
  6. Tryk så på optionen for at bekræfte alle indstillingerne nulstillet.

Gendan fabriksindstillinger

Endelig, hvis alt, hvad du har gjort indtil videre, ikke gør noget godt, kan du prøve at fabriksindstille din iPhone 8 og se, hvad der sker. Dette anbefales ofte, hvis der er en særlig stædig fejl, som du kan slippe af med. Inden du gør nedenstående trin, skal du sørge for at genoprette telefonens data for at undgå at miste dem. Du kan gemme dem i iTunes eller uploade dem til iCloud.

Når du har taget hånd om dine sikkerhedskopier, skal du følge disse trin for at fabriksindstille din iPhone 8:

  1. Tryk på Indstillinger fra startside.
  2. Tryk på Generelt.
  3. Tryk på Nulstil.
  4. Vælg indstillingen for at slette alt indhold og indstillinger.
  5. Hvis du bliver bedt om det, skal du indtaste din adgangskode for at fortsætte.
  6. Tryk på Slet iPhone for at bekræfte handling.

Problem nr. 2: iPhone 8 installerer ikke app- og iOS-opdateringer

Hej. Jeg havde nogle problemer med mit Paypal at være negativt. Det er alle blevet korrigeret fra i dag. Jeg har 26 apps, der har brug for at blive opdateret. Jeg går for at opdatere, og cirklen springer derefter en advarsel springer op med at sige "ikke kunne downloade app -" navn på app "kunne ikke downloades på nuværende tidspunkt", så har den en klar retry mulighed. Jeg er ikke helt sikker på hvad der sker med det. Jeg har også forsøgt at opdatere til den nyeste IOS version og jeg får den samme advarsel pop up. - Heather

Løsning: Hej Heather. Der kan være en række mulige grunde til, at din iPhone 8 ikke vil installere appopdateringer eller iOS-opdateringer. Nedenfor er nogle af de mest almindelige, som mange iPhone ejere ignorerer.

Cellular data er langsom eller upålidelig

Når du opdaterer apps eller din iPhones operativsystem, skal du sørge for, at du har forbindelse til wifi. Cellular data er nogle gange upålidelige, især hvis du er i et område med dårlig dækning. Ved at bruge wifi reducerer du chancen for, at internetforbindelsen taber og forstyrrer overførslen af ​​opdateringsfiler.

Pause eller genstart opdatering

Hvis opdateringsnedlasting til en app afbrydes, som når internetforbindelsen falder, skal du kunne genoptage downloadet, når du er forbundet til en mere pålidelig wifi-forbindelse ved blot at trykke og holde den pågældende app fra startskærmen. Efter at have gjort det, skal du se muligheder som Genoptag download, Pause download eller Annuller download. Hvis appnedlæsningen blev afbrudt af en eller anden grund, skal du se Genoptag download-indstillingen, så vælg det blot.

Alternativt kan du kontrollere status for dine appnedlastninger ved at gå under fanen App Store> Opdateringer. Her skal du se overførselsfremskridt eller apps, der skal opdateres.

Genstart din iPhone

Genstart af din iPhone 8 rydder systemet og dets hukommelse. Det er også en effektiv måde at genoptage app opdatering download, hvis det stoppede, og du kan ikke genoptage det som beskrevet ovenfor. Hvis appen vises på din startskærm, men er svag eller hvid med linjer på den, skal du ikke slette appen. Genstart din enhed, og gå derefter til App Store og genindlæs appen.

Brug den rigtige Apple-konto

En af de fælles, men alligevel ukendte årsager til, at appopdateringer fejler, er brugen af ​​forkert Apple ID under opdateringer. Dette sker normalt, hvis en bruger glemmer at logge ind på hans eller hendes Apple-konto, der er forbundet med apps, der opdateres. Hvis du har flere Apple-konti, skal du sørge for, at du er logget ind på den rigtige, inden du installerer appopdateringer. Husk, at apps er bundet til et Apple ID, og ​​de opdateres ikke, hvis du er logget ind på en anden.

For at kontrollere, hvad Apple ID er tilknyttet en bestemt app, skal du gøre følgende:

  1. Åbn App Store-appen.
  2. Tryk på opdateringer.
  3. Tjek kontoikonet øverst til højre og se om dette er den rigtige Apple-konto, der hentede apps.
  4. Tryk så på Købt, og tjek listen over apps.
  5. Kontroller, om appen er angivet her. Hvis ikke, blev det sandsynligvis hentet med et andet Apple ID.

Restriktioner er aktiveret

Apples operativsystem på deres mobile enheder, også kendt som iOS, har en mulighed, der gør det muligt for en bruger at deaktivere forskellige funktioner, hvoraf den ene installerer apps. For at lade din iPhone installere opdateringer, skal du sørge for, at Restriktioner for installation af apps er indstillet til OFF. Sådan er det:

  1. Tryk på Indstillinger.
  2. Tryk på Generelt.
  3. Tryk på begrænsninger.
  4. Indtast din adgangskode, hvis du bliver bedt om det
  5. Når du installerer apps, skal du sørge for, at skyderen er flyttet til venstre. Hvis det er til højre, er det aktiveret, og din telefon kan ikke installere nogen app.

Bekræft telefonen har nok ledig plads til rådighed

Uden tilstrækkelig ledig plads under en opdatering kan der opstå fejl og forhindre opdateringsfejl. Sørg for, at du har mindst 1 GB ledig plads tilbage, før du downloader en app eller iOS-opdatering.

Hvis du ikke har ryddet din opbevaringsenhed endnu, skal du sørge for det. Den bedste måde at gøre det på er at slette unødvendige filer som billeder og videoer eller flytte dem til en anden enhed som en computer. Hvis det er muligt, kan du også kopiere dem til skyen.

Gendan fabriksindstillinger

Vi kender ikke din iPhone 8s fulde historie for at kende de nøjagtige grunde til, at det ikke er muligt at installere appopdateringer, men hvis alle ovenstående forslag ikke virker, skal du tørre systemet og geninstallere de problematiske apps igen. Dette er den mest effektive måde at løse denne type problem på. Dette bør også løse det tilsvarende problem med iOS-opdatering, der nægtes.

For at fabriksindstille din iPhone 8:

  1. Tryk på Indstillinger fra startside.
  2. Tryk på Generelt.
  3. Tryk på Nulstil.
  4. Vælg indstillingen for at slette alt indhold og indstillinger.
  5. Hvis du bliver bedt om det, skal du indtaste din adgangskode for at fortsætte.
  6. Tryk på Slet iPhone for at bekræfte handling.
  7. Når du først har slettet enheden, skal du ikke gendanne din gamle sikkerhedskopi. I stedet skal du sætte det som en ny enhed og se, hvad der sker, når du geninstallerer de problematiske apps individuelt.