Sådan repareres en iPhone 7 Plus, der sidder fast på sort skærm af død [Fejlfinding Guide]

Selv de højeste tierede smartphones undergraver mere alvorlige problemer på grund af større softwarefejl som et systemkrasj eller datakorruption. Blandt de sædvanlige symptomer, brugerne ville støde på i begge scenarier ville omfatte hyppige apps nedbrud, fryser og fastlåste skærme. Her i dette indlæg har jeg samlet en oversigt over mulige løsninger på et lignende problem på iPhone 7 Plus. Du er velkommen til at henvise til dette indhold, når det er nødvendigt.

Faste display problemer på iPhone 7 Plus såsom hvid skærm og sort skærm af død kan skyldes et mere indviklet software problem, hvis ikke en beskadiget hardware på enheden. I de fleste tilfælde er softwaren skylden. Ligesom hvad der er sket for mange mennesker efter at have installeret en ny app eller softwareopdatering på deres respektive enheder. Den nye app eller softwareopdatering indeholdt sandsynligvis nogle fejl, der forårsager alvorlige fejl på enheden og i sidste ende rammes af store systemfunktioner. Selvom disse kan mærkes som store problemer, kan softwareproblemer som afhandlinger stadig afhjælpes af nogle hårde løsninger, herunder dem, jeg har kortlagt nedenfor. Hvis du er her, mens du søger efter nogle input på, hvordan du håndterer din iPhone 7 Plus, der sætter sig fast på sort skærm af døden, kan følgende oplysninger måske hjælpe dig.

Men før noget andet, hvis du har andre bekymringer med din iPhone 7 Plus, skal du sørge for at slippe ved siden af vores fejlfindingsside, for vi har allerede rettet nogle af de mest rapporterede problemer med denne nye iPhone. Hvis du har brug for yderligere assistance, eller hvis du ikke kan finde det, du leder efter på den side, skal du udfylde vores iPhone-spørgeskema og trykke på send. Bare rolig, det er en gratis konsultationsservice, så du behøver ikke bekymre dig om noget. Bare giv os mere information om problemet, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig med at rette op på det.

Går tilbage til problemet, her er hvad jeg foreslår, at du gør ved det ...

Første løsning: Force genstart.

Den allerførste anbefalede løsning, når dit apparat bliver frosset, ikke reagerer eller sidder fast på hvid eller sort skærm, er en tvungen genstart. Gør det så kraftigt, at alle app- og systemprocesser afbrydes og genstarter din enhed uden at påvirke vigtige data, der er gemt på enhedens interne hukommelse. Hvis du ikke allerede har det, så bør du prøve det først. Sådan er det:

For at tvinge genstart din iPhone 7 Plus, skal du blot trykke og holde tænd / sluk- knapperne nede i ca. 10 til 20 sekunder, og slip derefter begge knapper, når Apple-logoet vises.

Vent, indtil din enhed strømmer og udfører normalt igen. Hvis det ikke virker, skal du gå til en fuld system nulstilling eller gendannelse.

Anden løsning: Gendan din iPhone 7 Plus gennem iTunes.

Udførelse af en iOS-nulstilling kan være en skræmmende proces, da det indebærer at tørre alle dine iPhone-data og genoprette den til fabriksindstillingerne. Ikke desto mindre kan dette være nøglen til at fastgøre din iPhone fra at blive fast på en sort skærm af død på grund af mere komplekse softwarefejl påført af nogle fejl. Da du ikke har adgang til dine iPhone-indstillinger, er din eneste mulighed for at udføre en system nulstilling via iTunes. I dette tilfælde skal du sikre en computer, enten en Windows-pc eller en Mac-computer, for at fortsætte. Sørg også for at bruge den nyeste version af iTunes-software for at undgå systemkonflikter. Når du har fået det klart, skal du fortsætte med en fabriksindstilling via iTunes med disse trin:

Slut din iPhone til computeren ved hjælp af det medfølgende USB-kabel.
Åbn iTunes på computeren og vent til din iPhone bliver genkendt. Hvis din iPhone 7 Plus genkendes i iTunes, synkroniseres den og opretter en backup med iTunes.
Når synkroniseringen og backupen er gennemført, skal du klikke på knappen Gendan iPhone .
Følg trinene for at fuldføre system nulstilling og gendannelse.

Hvis din iPhone ikke genkendes, skal du prøve at bruge en anden computer, hvis du har en. Ellers forsøger du at gendanne din iPhone 7 Plus i genoprettelsesfunktionen.

Tredje løsning: Gendan din iPhone 7 Plus i Recovery Mode.

Gendannelse af din iPhone i genoprettelsesfunktionen kan sandsynligvis løse store softwareproblemer, der ikke kunne afhjælpes ved den sædvanlige fabriksåbning. I denne proces vil du først sætte din enhed i en tilstand til gendannelsestilstand og derefter forsøge at gendanne iOS. Dette kan føre til tab af data, selvom det er op til dig at beslutte, om du skal gå til det eller ej. Hvis du ønsker at fortsætte, skal du bruge den nyeste version af iTunes og derefter udføre en gendannelsesmodus gendannelse. Sådan er det gjort:

Slut din iPhone 7 Plus til din computer med det medfølgende USB-kabel, og åbn derefter iTunes på computeren.
Mens din iPhone er tilsluttet, skal du indtaste gendannelsesfunktionen med disse trin:
- Tryk og hold tænd / sluk- knapperne nede i nogle sekunder.
- Løs ikke knapperne, når Apple-logoet vises.
- Slip begge knapper, når du ser skærmen Connect to iTunes .
Når du bliver bedt om at vælge Gendan eller opdatering, skal du vælge Opdater for at installere den nyeste iOS-opdatering til din enhed. Ellers skal du vælge Gendan for at gendanne fra en tidligere iOS-backup.
Vent til iTunes forsøger at geninstallere iOS uden at slette dine data og downloade softwaren til din enhed. Hvis downloadet tager længere tid end 15 minutter, afslutter din enhed skærmen Connect to iTunes, lad downloadet afslutte og sæt din iPhone i genoprettelsesfunktionen igen.

Når opdateringen eller gendannelsen er færdig, kan du fortsætte med den oprindelige opsætning og bruge din iPhone som du normalt gør ved da.

Hvis dette ikke virker, skal du fortsætte til næste mulige løsning.

Fjerde løsning: Gendan din iPhone 7 Plus i DFU-tilstand.

DFU-tilstand står for Device Firmware Update-tilstand. Det er den mest tilbundsgående type gendannelse, du kan gøre på din iPhone. Hvis du sætter din enhed i DFU-tilstand, kan den kommunikere med iTunes på en computer uden at aktivere bootloaderen eller iOS. Alle dine iPhone data bliver slettet i processen, da din enhed er gendannet til fabriksindstillinger eller tidligere iOS-version.

Forsigtighed: Udfør ikke en DFU-tilstandsgenoprettelse, hvis din iPhone har væskeskader. Der er en større chance for, at din iPhone bliver muret, da processen bliver afbrudt eller ikke fuldført på grund af nogle hardwareskader, der er til stede på telefonen. I dette tilfælde vælger du bedre teknisk reparation i stedet.

Hvis du er sikker på, at din iPhone er fri for nogen form for hardwarebeskadigelse og er villig til at tage risiciene, kan du fortsætte og gendanne din iPhone i DFU-tilstand med disse trin:

Slut din iPhone til din computer.
Åbn iTunes på din computer.
Tryk og hold tænd / sluk- knappen nede i ca. 3 sekunder.
Fortsæt med at trykke på tænd / sluk- knappen, og tryk derefter på knappen og hold den nede.
Tryk og hold begge knapper nede i 10 sekunder.
- Hvis du ser Apple-logoet, betyder det, at du har holdt knapperne for længe, så du skal starte igen.
Slip tænd / sluk- knappen, men hold den nede i volumen ned- knappen i ca. 5 sekunder.
- Hvis du ser skærmen Plug into iTunes, betyder det, at du har holdt knappen for lang og skal begynde igen.
Hvis din iPhone-skærm forbliver sort, betyder det, at du har indtastet DFU-tilstand. På dette tidspunkt skal du se en iTunes-advarselsmeddelelse, der siger, at den har registreret en iPhone 7 Plus og gør det muligt at gendanne den til fabriksindstillinger eller fra en backup.

Følg instruktionerne på skærmen for at fuldføre gendannelsesprocessen i DFU-tilstand.

Søg mere hjælp

Din næste bedste mulighed, hvis ingen af de tidligere metoder kan klare din iPhone 7 Plus, der sidder fast på sort skærm, er teknisk service. Der er en større chance for, at din iPhone har fået nogle fysiske eller flydende skader, således at ingen af de anbefalede system nulstilles og genoprettes. Når det er sagt, angiv en dato for at besøge det nærmeste Apple-servicecenter på dit sted og få din iPhone diagnosticeret af en tekniker i stedet.

Engagere med os

Hvis du har andre problemer med din Apple iPhone 7 Plus, er vi altid villige til at hjælpe. Kontakt os via vores iPhone spørgeskema og give os alle nødvendige oplysninger om dit problem, så vi kan finde en løsning på dit problem.