Galaxy S8 viser "langsom opladning ... Brug oplader, der fulgte med enheden." Fejl

Mange # GalaxyS8-ejere har allerede rapporteret om "langsom opladning: Sørg for, at opladeren er korrekt tilsluttet. Brug oplader, der fulgte med enheden. " Fejl her i vores blog og i andre Android fora, men vi skal endnu ikke få officielle anbefalinger fra Samsung om det. I mange tilfælde, som vi har undersøgt, ser det ud til, at den mest almindelige årsag er en pludselig fejl i et opladningskabel, selv om der også er mange andre, der kunne løse problemet med grundlæggende softwarefejlfinding. Hvis du undrer dig over, hvordan du løser dette problem, læs videre.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Dagens problem: Galaxy S8 viser "langsom opladning: Sørg for, at opladeren er korrekt tilsluttet. Brug oplader, der fulgte med enheden. "Fejl

Jeg har haft min S8 i mindre end et år. Jeg har kun brugt den hurtige oplader, der fulgte med enheden til at oplade min telefon. I de sidste par uger får jeg næsten hver gang jeg tilslutter opladeren lægge mærke til langsom opladning og bruge den originale oplader. Fra i morges vil min telefon slet ikke lade op. Når jeg tilsluttede det til min oplader, blev det efter nogle få timer stadig kun 4% opladet. telefonen tænder Jeg kan dog ikke se noget. Skærmen er mørk. Jeg har prøvet dine fejlfindingstip, med undtagelse af soft reset, fordi jeg ikke kan få bagsiden af. Jeg har ikke forsikring på denne enhed og har ikke råd til en ny telefon. Hjælp venligst !! Tammy Walker

Sådan repareres en Galaxy S8, der har "langsom opladning: Sørg for, at opladeren er korrekt tilsluttet. Brug oplader, der fulgte med enheden. "Fejl

Ligesom enhver anden Android-fejl kan dette problem skyldes en softwarefejl eller dårlig hardware. I mange tilfælde er S8 langsom opladningsproblem forårsaget af et defekt opladnings tilbehør som et dårligt kabel. For at dække alle mulige årsager vil vi fortsætte ved at tjekke eventuelle softwareproblemer først. Hvis du allerede har udtømt alle mulige software-løsninger, er det en klar bekræftelse på, at hardwarefejl forårsager problemerne.

For at starte fejlfinding af problemet, følg nedenstående trin.

Løsning # 1: Kontroller, at hurtig opladning er tændt

For erfarne Android-brugere skal du kontrollere, om funktionen Hurtig opladning er aktiveret, være en af de første ting, de ville gøre. Men for dem der er nye til Android eller Samsung Galaxy-enhed, er de måske ikke opmærksomme på, at hurtig opladningsfunktionen skal aktiveres først, før den kan fungere. Hvis du er en af de brugere, der ikke har brugt Android i lang tid, skal du sørge for at kontrollere, at du faktisk har aktiveret hurtig opladning på din S8. Sådan er det:

Åbn indstillinger-appen.
Tryk på Enhedsvedligeholdelse.
Vælg batteri.
Derefter skal du vælge indstillingerne Flere (ikon med tre punkter) i øverste højre hjørne.
Tryk på Avancerede indstillinger, og sørg for, at hurtig kabelopladning er slået TIL.

Løsning # 2: Installer app og Android opdateringer

Dette problem har eksisteret, og der synes at være blandede grunde til, at de opstår. I nogle tilfælde kommer problemet fra et defekt opladningskabel eller adapter, mens andre på grund af software fejl. Da mange S8-brugere allerede har rapporteret problemerne med Samsung, vil vi gerne antage, at Samsung allerede har deltaget i det ved at frigive en firmware-patch (hvis problemet faktisk er kode-relateret). Ligesom de fleste af problemer anerkender Samsung ikke officielt problemer eller siger de også direkte, at en firmware-patch er blevet udgivet for at løse et problem som dette. Hvad angår vores viden om dette problem, var der aldrig nogen omtale fra Samsung, at en af deres S8 opdateringer indeholdt en løsning for langsom opladning problem. Vi anbefaler dog, at du ikke går glip af nogen app eller Android-opdateringer. Uanset om du har problemer eller ej, anbefales det stærkt, at du holder softwarens aspekt af din enhed kørende den nyeste version.

Løsning # 3: Clear cache partition

En af de flerårige løsninger til at løse ethvert Samsung problem er at rydde cachepartitionen. Denne sag er ingen undtagelse, så hvis du ikke har gjort det endnu, foreslår vi, at du sletter cachepartitionen, før du foretager nogen anden løsning. Vi ved, at en beskadiget cache partition kan føre til alle mulige problemer. Forhåbentlig vil rydningen af din enheds cache afslutte dette problem med langsom opladning.

For at rydde cachepartitionen på din S8 skal du følge disse trin:

Sluk for enheden.
Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve "Tøm cache partitionen."
Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve "ja", og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
Når sletning af cache-partition er færdig, er "Reboot system now" fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Løsning # 4: Nulstil alle indstillinger

En masse softwareproblemer er rettet ved indirekte at håndtere dem. I din S8 opnås dette ved blot at vende tilbage til software og app indstillinger tilbage til deres fabriksindstillinger, uden at gøre en fabriks nulstilling. Hvis du ikke har prøvet denne endnu, skal du følge disse trin:

Åbn indstillinger-appen.
Tryk på Generel ledelse.
Tryk på Nulstil.
Vælg Nulstil indstillinger.
Tryk på knappen RESET SETTINGS.

Løsning # 5: Oplad mens du er i sikker tilstand

Startede din S8 efter at have installeret en app? Hvis du stadig kan huske hvilken app, du for nylig installerede, overvej at fjerne det fra systemet for at se, om det forårsager problemet. Ellers skal du bare starte din S8 til sikker tilstand og se, hvordan det opkræves. Hvis hurtig opladningsfunktion fungerer, når den er i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, kan du satse på, at en af de downloadede apps er problematisk.

Her er trinene til, hvordan du starter i sikker tilstand:

Sluk for enheden.
Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi modelnavnet.
Når "SAMSUNG" vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
Slip lydstyrken ned, når du ser Sikker tilstand.
Afinstaller apps, der forårsager et problem.

Løsning # 6: Fabriksindstilling

Hvis problemet forbliver op til dette punkt, har du intet andet valg end at foretage en fabriksnulstilling for at tørre telefonen. Vi ved, at hurtig opladningsfunktionen virker, når softwaren er på fabriksversionen, så dette eliminerer også muligheden for en software-relateret fejl.

Hvis du ikke har prøvet det endnu, er her trinene:

Sikkerhedskopier data på den interne hukommelse. Hvis du har logget ind på en Google-konto på enheden, har du aktiveret tyveri og skal bruge din Google-legitimationsoplysninger for at afslutte Master reset.
Sluk for enheden.
Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve "Tør data / fabriksindstilling.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
Når master reset er færdig, er "Reboot system now" fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Løsning nr. 7: Få et andet opladerkabel og adapter

Nogle S8-brugere var i stand til at løse dette problem med et andet sæt opladertilbehør. For at se, om opladerkablet eller adapteren er gået dårligt, skal du bruge et kendt arbejdskabel til Samsung Galaxy S8 og se om det vil fungere.

Løsning # 8: Kontakt Samsung support

Skulle problemet forblive efter alle ovenstående forslag, kan det betyde to ting - enten er der et operativsystemfejl (kodende problem), der forårsager det, eller der er en hardwarefejl. Da det meste du kan gøre så langt som software tweaking er bekymret, er at udføre en fabriks nulstilling, har du ikke andet valg end at få professionel hjælp. Lad Samsung kontrollere enheden, så de kan afgøre, om det kan repareres, eller hvis det skal udskiftes.

Løsninger, som du kan prøve

Hvis du vil holde af med at sende enheden til Samsung i mellemtiden, kan du prøve nogle midlertidige løsninger som f.eks. Brug af en trådløs oplader til hurtig opladning (stadig langsommere i forhold til hurtig kabelladning), eller du kan slukke for skærmen eller enheden mens opladning. Husk at bruge din enhed under opladningen, det kan dramatisk sænke opladningshastigheden. Prøv at lade enheden hvile ved at lukke den ned for at få et boost i opladningshastigheden.