Galaxy S8 app problemer: hvordan man retter Instagram vil ikke opdatere, hvordan man logger ud af Facebook Messenger

Hej og velkommen tilbage til en anden # GalaxyS8 fejlfinding episode. Vi ønsker at løse to fælles spørgsmål, som mange brugere tænker på:

• hvordan man løser Instagram vil ikke opdatere, og
• Sådan logger du ud af Facebook Messenger.

Vi håber du finder vores svar nyttige.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Sådan repareres Instagram opdaterer ikke problemet på Galaxy S8

Jeg har en Samsung S8 og siden min sidste opdatering er jeg klar over, at min Instagram holder frysning eller vil ikke opdatere og viser gamle indlæg fra dage eller timer siden. Nogle gange, som jeg går på skærmen, er der endog tomt med opdaterings-symbolet på toppen, men der sker ikke noget, når jeg forsøger at opdatere det, eller efter at have kigget på et par indlæg stopper det, og jeg ser opdateringsknappen, og der sker ikke noget, når jeg forsøger at opdatere det ..det går hele dagen til tider, eller når jeg går de næste par dage vil jeg se det samme indlæg hver gang jeg åbner instagram, samme ting igen og igen. - Hemmere18

Løsning: Hej Hhemans18. Vi arbejder ikke for Instagram-udviklerteam, så vi kan ikke med tilstrækkelig sikkerhed sige, om dette er en kendt fejl eller ej. Det, vi ved, er, at alle de Galaxy S8-enheder, vi kontrollerede med, fungerer Instagram perfekt på dem. Dit problem er enten unikt for din enhed, eller der kan udvikle fejl for nogle Galaxy S8-modeller. For at finde ud af, hvad den egentlige årsag til dit problem er, følg vores forslag nedenfor.

Bekræft internetforbindelse er god

Instagram, ligesom alle andre sociale netværksapps, skal hele tiden få indhold fra sine servere. Ideelt set skal din telefon altid være tilsluttet internettet for at opdatere feeds på Instagram. Hvis din telefon har problemer med at oprette forbindelse til internettet hele tiden, kan det være grunden til, at Instagram kan komme ud som problematisk for dig. Afhængigt af hvilken type forbindelse du bruger (mobildata eller wifi), kan de eksakte trin for at kontrollere deres funktionalitet variere. Den enkleste måde at vide, om du har et internetforbindelse problem, er dog at se, hvordan andre apps som Facebook, Twitter, YouTube osv. Fungerer. Hvis de også har problemer med forbindelsen, skal hovedårsagen til dit Instagram-problem være forbindelsesrelateret.

Hvis din forbindelse fungerer fint, fortsæt til de næste trin nedenfor.

Blød genstart

En af de grundlæggende, men effektive løsninger til løsning af app-problemer er ved at genstarte enheden. Nogle app bugs elimineres, når operativsystemet stopper, og der er ikke nogen nemmere måde at gøre ved blot at slukke telefonen for et øjeblik. Til fejlfindingsformål skal du udføre en softstart ved at gøre følgende trin:

1. Tryk og hold tænd / sluk-knapperne Power + i ca. 10 sekunder eller indtil enheden tændes. Bemærk: Tillad adskillige sekunder, før skærmbilledet Maintenance Boot Mode vises.

   Fra skærmbilledet Maintenance Boot Mode skal du vælge Normal Boot. Du kan bruge volumenknapperne til at cykle gennem de tilgængelige indstillinger og den nederste venstre knap (under volumenknapperne) for at vælge. Tillad også op til 90 sekunder, før nulstillingen skal fuldføres.

Force afslutte Instagram

En af løsningerne til løsning af enhver type app problem er ved at genstarte mål app selv. I modsætning til en genstart af enheden vil denne procedure blot rydde appen fra enhedens hukommelse (RAM). Ved at gøre det kan den aktuelle app fejl, der forårsager Instagram app ikke at opdatere indholdet, også ryddes. For at tvinge afslutte din Instagram-app,

1. På en startskærm berører du og suger op eller ned for at vise alle apps.
2. På en startskærm navigere: Indstillinger> Apps.
3. Sørg for, at alle apps er markeret (øverst til venstre). Tryk om nødvendigt på Dropdown-ikonet Dropdown-menuikonet (øverst til højre) og vælg derefter Alle apps.
4. Find derefter den relevante app. Hvis systemapps ikke er synlige, skal du trykke på ikonet Menu ikonet Vertikalt mere menupunkt (øverst til højre)> Vis systemapps.
5. Tryk let på en app.
6. Tryk på FORCE STOP.
7. Tryk på FORCE STOP for at bekræfte.

Ryd Instagram app cache

Skulle tvinge afslutte Instagram-appen ikke løse problemet, er det næste trin til fejlfinding for dig at se, om clearing af Instagram-cache vil. Apps bruger et sæt midlertidige filer til at udføre opgaver hurtigere. App cache kan bestå af weblinks, billeder, videoer, dokumenter osv., Og de holdes et sted i enhedens lokale opbevaring, så de hurtigere kan nås. Nogle gange kan denne cache blive ødelagt, hvilket resulterer i apps, der opfører sig ulovligt. Til tider kan en korrupt app cache også føre til ydeevne problemer. Hvis du vil se, om det aktuelle problem er forårsaget af et korrupt Instagram-cache, skal du prøve at rydde cachen ved at gøre nedenstående trin:

1. Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Apps.
4. Tryk på det ønskede program i standardlisten eller tryk på 3 prikkerikon> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
5. Tryk på Opbevaring.
6. Tryk på CLEAR CACHE.
7. Genstart din Galaxy S8 og kontroller problemet.

Ryd Instagram app data

Apps indeholder også andre typer information, der kaldes data. Disse typer af appoplysninger er normalt brugerdefineret indhold, bruger login eller legitimationsoplysninger eller appspecifikke oplysninger, der er knyttet til din brugerkonto. App-data kan ligesom cachen også forårsage problemer, hvis de bliver beskadiget. Rydning af appens data er ofte en effektiv måde at løse et appproblem på, fordi det grundlæggende bringer hele appen tilbage til standardindstillingerne. Hvis du ikke har prøvet det endnu, skal du følge nedenstående trin:

1. Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Apps.
4. Tryk på det ønskede program i standardlisten, eller tryk på 3-punktsikonet> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
5. Tryk på Opbevaring.
6. Tryk på CLEAR DATA.
7. Genstart din Galaxy S8 og kontroller problemet.

Afinstaller Instagram-appopdateringer

Til tider kan opdateringer have blandede effekter for en app. For at se, om det aktuelle problem skyldes et kodende problem efter installation af Instagram-opdatering, kan du afinstallere opdateringerne til din Instagram-app. Sådan gør du det:

1. Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Apps.
4. Tryk på det ønskede program.
5. Tryk på 3-punkts ikonet øverst til højre.
6. Tryk på Afinstaller opdateringer.

Ryd Facebook og Messenger cache og data (valgfrit)

Ideelt set skal dit Instagram-problem allerede være rettet i øjeblikket, men hvis det stadig sker, er det næste gode, der skal gøres, at se, om Instagrams tilknyttede apps skyldes. Instagram kan nogle gange virke uretmæssigt, hvis Facebook app eller Facebook Messenger app er buggy. Sørg for, at du også rydder deres cache og data. Følg ovenstående trin.

Nulstil appindstillinger

Apps fungerer ikke alene. De fleste apps kan kun fungere ved hjælp af andre apps eller tjenester. Nogle kan have brug for standard apps og tjenester for at udføre opgaver, de er designet til at gøre. Hvis en kritisk standardapp er blevet deaktiveret eller buggy, kan en app også stoppe med at fungere korrekt. For at sikre, at alle standard Android-apps og -tjenester, der kræves af Instagram, virker, skal du forsøge at nulstille alle appindstillinger. Denne procedure returnerer alle appindstillinger til deres standardopsætning. Sådan gør du det:

1. Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Apps.
4. Tryk på 3-punkts ikonet øverst til højre.
5. Vælg Nulstil appindstillinger.

Nulstil indstillingerne

I nogle sjældne tilfælde kan appproblemer skyldes ukorrekt operativsystemkonfiguration. Dette kan ske af forskellige årsager, så hvis problemet stadig er på nuværende tidspunkt, tøv ikke med at nulstille alle indstillinger tilbage til deres standardindstillinger. Sådan gør du det:

1. Åbn indstillinger-appen.
2. Tryk på Generel ledelse.
3. Tryk på Nulstil.
4. Tryk på Nulstil indstillinger.
5. Tryk på RESET SETTINGS-knappen.
6. Genstart din S8 og kontroller problemet.

Installer Instagram igen

Hvis problemet ikke vil gå væk efter at du har lavet ovenstående forslag, bør du overveje at afinstallere Instagram for at se, hvordan det virker, efter at du har installeret det igen.

For at afinstallere Instagram:

1. Gå til startskærmen.
2. Tryk på Apps-knappen.
3. Find Instagram.
4. Tryk og hold Instagram app, og flyt det til ikonet Afinstaller for at fjerne det.

Når du har afinstalleret Instagram, skal du genstarte din telefon og geninstallere appen igen fra Play Butik.

Nogle telefoner med bærermærket kan omfatte Instagram i deres forudinstallerede apps. I så fald vil du ikke kunne afinstallere appen, så det meste du kan gøre er at rydde dataene.

Kontakt app udvikler

Hvis intet virker så langt, kan du enten forlade problemet, før det bliver lanceret, eller du kan kontakte appudviklerholdet, så du kan oprette en billet til fejlen. Med sin popularitet er der ingen garanti for, at bygherren straks kan komme med en løsning til din fejlrapport, men vi anbefaler stærkt, at du gør det alligevel. Hvis dette problem er gennemgribende og forekommer i mange enheder, skal billetten, du opretter, hjælpe "upvote" problemet. Jo flere brugere rapporterer det samme problem, desto mere sandsynligt vil udvikleren opdage dem først.

Sådan opretter du en fejlkupon til din Instagram-app:

1. Åbn Instagram-app.
2. Tryk på profilikonet.
3. Tryk på ikonet med tre punkter i toppen.
4. Vælg Rapportér et problem.

Problem nr. 2: Sådan logger du af Facebook Messenger app på din Galaxy S8

Når jeg søger et svar på, hvordan jeg logger ud af Facebook Messenger, ser jeg online, at den eneste mulighed er at slette data via "Apps" til "Messenger" i Android-telefonen. Men jeg ser på nogle websteder at gøre det vil permanent fjerne forskellige ting som messenger chats og / eller adresser og så videre. Hvis jeg sletter data for at logge ud, hvad vil jeg permanent tabe? Hvordan kan jeg komme rundt om dette? Hvordan kan jeg logge ud af messenger uden at slette data? Mange tak! - Paul

Løsning: Hej Paul. Som Android udvikler apps udviklerne, så funktionerne varer normalt ikke. Tidligere ved vi, at Facebook Messenger ikke havde mulighed for at logge ud, men på tidspunktet for denne skrivning er der faktisk en nem måde at logge en bruger på. Sådan er det:

1. Åben Facebook Messenger app.
2. Tryk på dit profilikon øverst til højre.
3. Rul ned og tryk på Skift konto.

Det er heller ikke rigtigt, at sletning af dine chat-historik og kontakter vil slette dine Facebook Messenger-appdata. Disse ting gemmes i en ekstern Facebook-server og ikke i din telefon. Sletning af appdata vil derfor ikke slette dem, så du kan fortsætte med det.