Galaxy S7 "Fejlmeddelelser, der ikke reagerer", fryser, når du opretter SMS eller søger i Google, andre problemer

Hej Android samfund! Vi har i dag et lidt længere indlæg for at imødekomme 7 # GalaxyS7-problemer. Vi håber at du finder vores løsninger til hjælp. For nybegyndere til vores blog, glem ikke at besøge vores hovedfejlfindingsside for Galaxy S7.

Nedenfor er de emner, vi dækker for dig denne dag:

1. Galaxy S7 messaging app fungerer ikke korrekt | Galaxy S7 "Beskeder, der ikke reagerer" fejl
2. Galaxy S7 Edge holder indefrysning | Galaxy S7 kant fryser, når du opretter SMS eller søger i Google
3. Galaxy S7 skærm forbliver sort | Galaxy S7 er overophedning og har sort skærm af dødsproblem
4. Galaxy S7 vil ikke tænde igen efter afinstallation af Google Services-opdateringer
5. Galaxy S7 Chrome browser viser fortsat Booking.com-side
6. Løsning til Galaxy S Voice kan ikke slukkes for problemet
7. Vandbeskadiget Galaxy S7 oplades ikke længere

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy S7 messaging app virker ikke korrekt | Galaxy S7 "Beskeder, der ikke reagerer" fejl

Hej, så jeg har Samsung Galaxy S7 Edge. Jeg fik den, da den først kom ud. Jeg har været en Galaxy-bruger i nogle år nu. S6 Edge var stor. Men inden for få måneder efter at have fået S7, har jeg haft problemer med messaging-appen. Det er kun blevet værre. Jeg har ikke haft tid eller lyst til at håndtere min udbyder og forsøge at få en erstatning eller kigget på. Men i grunden virker det bare tilfældigt. Nogle gange vil det få problemer med at få levering eller læse kvitteringer. Nogle gange vil det have problemer selv at sende beskeder, selvom jeg har fuld 4G service eller WIFI service. Andre gange har det problemer, når jeg modtager en besked. En besked dukker op, siger "Beskeder, der ikke reagerer", hvilket fører til, at jeg ikke får en faktisk tekstmeddelelse. Det vises ikke engang på min meddelelseslinje som om jeg har en ny besked. Det viser kun på det aktuelle Messaging-ikon, at jeg har en ulæst besked. Når det gør det, lukker appen som om den styrter, og jeg skal skrive beskeden igen, hvis jeg er midt imod at svare eller skrive en besked, og nogen sender mig en.

Min mand har den samme telefon, vi er under samme tjeneste, og han har præcis de samme problemer. Vi skulle faktisk få sin telefon udskiftet tre gange, da vi først fik det, fordi han inden for få dage fik en pixel linje på tværs af skærmen uden nogen skade.

Jeg begynder at spekulere på, om det har at gøre med vores tjenesteudbyder, men jeg tvivler på det. Eventuelle forslag til hvad det kunne være? Jeg har ikke mange sociale medier eller spil apps. Jeg downloader ikke meget for at sige, at det er en fejl. Mine vigtigste anvendelser med min telefon er at ringe, teksting, kalender, regning med betaling, lejlighedsvis krombrug. Intet vildt. Er det en fejl i telefonen? Jeg ved, at Samsung havde et hårdt år med noten 7, ikke sikker på om S7 Edge også lider. Lad mig vide, om du har hørt om dette før og hvad hjalp. Tak skal du have. - Lesdy

Løsning: Hej Lesdy. Vi har også brugt Galaxy S7 og S7 Edge, og hidtil har vi ikke bemærket nogen messaging-relaterede problemer. Hvis du bruger din operatørs messaging-app og ikke Samsung messaging-appen, kan problemet kun ligge på den pågældende app. At to telefoner har de samme nøjagtige problemer fra den samme udbyder er for meget af et tilfælde. Dette er enten et firmware / operativsystem problem, eller som vi sagde et ukendt problem med en bestemt app. I begge tilfælde skal du arbejde med din trådløse operatør for en permanent løsning.

Det meste du kan gøre kan i dette tilfælde omfatte:

• sletter cachen og dataene i den problematiske app
• sørg for, at alle apps og operativsystem opdateres
• udfører en fabriks nulstilling
• bruger en anden messaging app

For at slette cachen og dataene i en app skal du følge disse trin:

• Åbn menuen Indstillinger enten gennem din notifikationsskygge (rullemenuen) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
• Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM skinned versioner af Android 6.0.
• Når du er derinde, skal du klikke på et program.
• Du får nu en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder lagring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle klikbare poster. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
• Du skal nu tydeligt se knapperne Clear Data og Clear Cache for programmet.

Hvis du gør ovenstående trin, skal du rette almindelige fejl, der er knyttet til en bestemt app. Hvis intet forbedres, efter at du har slettet cachen og dataene i den problematiske app, vil du sørge for, at alt er opdateret. Det betyder at tjekke Google Play Butik, hvis nogle apps skal opdateres eller ej. Du vil også gerne sikre, at operativsystemet opdateres ved at gå under Indstillinger> Om enhed> Softwareopdatering. Når alt er opdateret, skal du observere telefonen i et par dage.

Vi antager, at du kun installerer apps fra Google Play Butik. Hvis du er mere eventyrlystne når det kommer til apps og er glad for at få dem fra tredjeparts kilder, er det dit ansvar at sikre, at de er kompatible med din telefon. Installering af tredjepartsapps rådes kun til avancerede Android-brugere, hvis de er opmærksomme på risici, der er involveret i at gøre det, og ved, hvordan man løser ting, bør der opstå problemer. Husk på, at selv tech savvy brugere stadig kan støde på problemer, når du bruger apps fra tredjeparts kilder. Så hvis du ikke kan se, hvad der er forskellen mellem rooting og blinkende (eller ikke har hørt dem før), prøv ikke engang apps fra tredjeparts kilder, da du sandsynligvis vil opleve problemer end bekvemmelighed.

Fabriksåbning kan løse problemer på grund af fejl med operativsystemet. Hvad det gør er at gendanne al software og pre-installere apps indstillinger til deres standard, oprindelige tilstand. Hvis en fejl har udviklet sig, når du har unboxet telefonen for første gang, skal fabriksåbning tage sig af dem. Med andre ord vil alt i telefonens software miljø blive ændret tilbage til deres oprindelige tilstand, standard tilstand. Det anbefales derfor stærkt, at du ikke geninstallerer apps lige efter en fabriksindstilling, så du kan observere, hvordan telefonen opfører sig. Dette er den eneste måde at kontrollere, om problemet er software- eller hardwarerelateret. Hvis problemet er på hardwareafdelingen, skal det ske før og efter en fabriksindstilling, selv når du ikke installerer noget endnu. Som reference er nedenstående trin til, hvordan man foretager en fabriks- / master-nulstilling:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Problemer forårsaget af dårlige apps kan returnere efter en fabriksåbning, hvis du installerer det samme sæt apps igen. Hvis du mener, at et problem er apprelateret, skal du forsøge at isolere synderen ved at observere telefonen, efter at du har installeret hver app.

Endelig, hvis den samme messaging app stadig giver dig hovedpine, hvorfor holde fast ved det? I dagens digitale verden er der normalt mange alternativer til alt. Hvis du bruger din mobiludbyders messaging-app, og det er buggy, kan du prøve at bruge den oprindelige Samsung Messaging-app eller installere en tredjepart fra Google Play Butik. Du behøver ikke spilde din tid med at løse et problem, der kan være uden for din evne til at løse.

Problem nr. 2: Galaxy S7 Edge holder indefrysning | Galaxy S7 kant fryser, når du opretter SMS eller søger i Google

Hej. Jeg har et problem med min Samsung Galaxy S7 Edge, at problemet fryser. Det fryser, når jeg skriver meddelelser i Messenger, Google-søgning eller et eller andet sted, selv her, mens du skriver til dig, har skærmen frøs en gang et stykke tid. Når skærmen fryser, kan jeg ikke bruge min telefon nogle sekunder ~ 5 sekunder minimum, kan ikke berøre nogen knap, ingen reaktion. Efter få sekunder frigøres det og skriver derefter ind for alle symboler, hvad jeg rører ved, da det blev frøs. Få gange, at fryse var, da jeg brugte kamera og forsøgte at ændre indstillinger, skød jeg på indstillinger knappen og det frøs. Jeg forsøgte at nulstille telefonen, lav en fabriksindstilling, men denne frysning forbliver stadig. Vil elske at få nogle oplysninger om dette problem. kan ordne uden at åbne telefon, fordi det er meget dyrt. Tak for din tid og undskyld for mit ikke perfekte engelsksprog. Med venlig hilsen fra Litauen. - Linas

Løsning: Hej. Ligesom fejlfinding af de fleste Android-problemer skal du først starte med at foretage softwarefejlfinding for at isolere årsagen. Når det er sagt, ønsker vi, at du gør den sædvanlige dosis software løsninger, så du vil vide om problemet ligger på softwaren eller hardware. Logikken er, at hvis alle software løsninger ikke virker, skal problemet være på hardwareafdelingen.

Opdater systemets cache

Den første ting, du vil gøre, er at tørre cachepartitionen. Dette sikrer, at telefonen bruger frisk systemcache ved at slette en mulig beskadiget en først. Nogle gange forstyrrer app- eller systemopdateringsinstallationerne systemets cache forældet. Et beskadiget systemcache kan medføre, at nogle apps opfører sig ulovligt. For at tvinge telefonen til at opbygge en ny cache, skal du blot slette den nuværende. Sådan gør du det:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Nu fremhæv alternativet 'Ja' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Overhold telefonen i sikker tilstand

Hvis problemet fortsætter, efter at du har slettet cachepartitionen, er det næste bedste, der skal gøres, for at se, om en af ​​tredjeparts apps er skylden. Dette gøres ved at genstarte telefonen til sikker tilstand. Sikker tilstand blokerer tredjeparts apps og tjenester fra indlæsning. Det betyder, at kun forinstallerede apps kører. Hvis telefonen vil fungere normalt uden frysning, mens sikker tilstand er aktiveret, er det en bekræftelse på vores hunch. Her er trinene til, hvordan du genstarter din S7 til sikker tilstand:

• Sluk din Galaxy S7.
• Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
• Når "Samsung Galaxy S7" -logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde nede Volt ned-knappen.
• Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen slutter genstart.
• Når du har set teksten "Sikker tilstand" nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-knappen.

Sikker tilstand vil ikke identificere den pågældende pågældende app, så du skal gøre yderligere prøve-og-fejl-isolering. Du vil afinstallere apps individuelt og observere, hvordan telefonen opfører sig efter hver afinstallation.

Opdater firmware og ALLE apps

Udviklere forsøger at forbedre deres produkter (det omfatter operativsystemet) ved at frigive patches / opdateringer fra tid til anden. Sørg for, at du ikke går videre til nogen opdatering, hvad enten det gælder firmware eller apps.

Tør telefonen ren med fabriksindstilling

Fabriksåbning er en kraftfuld software-løsning, der er designet til at genoprette enhedens softwaremiljø til dets kendte, fungerende tilstand i et rent swoop. Dette gøres ved at genoprette operativsystemet til dets oprindelige fabriksstatus og ved at slette alle brugerdata, der er gemt i telefonens interne hukommelse. Hvis en fejl eller fejl har udviklet sig engang, efter at du har installeret dine apps eller opdateringer, skal fabriksåbning tørre dem ud i ét slag. Det forventes derfor, at telefonen skal køre normalt, når du har udført denne handling. I dit tilfælde er det også vigtigt, at du observerer telefonen i mindst 24 timer inden du installerer noget, så du kan kende forskellen. Hvis telefonen vil fungere normalt i observationsperioden, hvilket betyder, at der ikke opstår frysning, er det tegn på, at operativsystemopdatering eller en af ​​dine installerede apps var årsagen til problemet. Hvis telefonen derimod fortsætter med at fryse i observationsperioden, er det en indikator for, at der er en ukendt hardwarefejl bag problemerne. I dette tilfælde vil du sende telefonen til Samsung, så den kan repareres eller udskiftes.

Problem nr. 3: Skærmbilledet Galaxy S7 forbliver sort | Galaxy S7 er overophedning og har sort skærm af dødsproblem

Hej. Jeg har den mørke skærm af døden. Jeg kom hjem fra et natskifte, da jeg havde brugt min telefon til måske 10 minutter toppe fra en fuld opladning. Telefonen selv var ekstremt varm at røre ved og havde en sort skærm, ingen lys, intet. Da jeg vågnede, havde telefonen kølet ned, men stadig ikke noget. Jeg forsøgte at oplade det, men lige så snart jeg plugged det ind, begyndte det at blive meget varmt igen. Jeg så så online og fandt din hjemmeside, men på trods af at jeg forsøgte at genstarte den, forbliver den sort. I dine indlæg nævner du ikke telefontemperaturen. Jeg spekulerede bare på, om du havde nogle tanker. Undskyld, jeg gætter på Android-versionen. Tak på forhånd. - Frankie

Løsning: Hej Frankie. Der er nogle få variationer af problem med sort skærm i Android-telefoner, så deres årsager kan også variere afhængigt af omstændighederne. Hvis din telefons skærm forbliver sort og ikke svarer, på trods af tegn på, at den er tændt (da LED-lampen lyser, ringer den, når der er indgående opkald og vibrerer under genstart), skal problemet kun relateres til skærmen. Hvis telefonen vises død, da der ikke er tegn, der tyder på andet, kan du blive udsat for et generelt hardwareproblem, eller det kan kun være et problem med dårlig batteri. At din telefon også er overophedning ser ud til at indikere, at der er en dårlig hardware bag problemerne. Nogle gange kan manglende opstart endda skyldes en simpel dårlig strømknap, så vi anbefaler, at du har tjekket telefonens hardware, især hvis du allerede har forsøgt at starte telefonen til forskellige tilstande (sikker tilstand, Odin-tilstand, genoprettelsesfunktion).

Problem nr. 4: Galaxy S7 kan ikke tænde igen efter afinstallation af Google Services-opdateringer

For det første var jeg nødt til at afinstallere opdateringer fra Google Services, da det var ved at forårsage ting at popup. Nogle sagde "Google-tjenester er stoppet" og en anden besked, men jeg glemte, hvad man sagde.

Først rydde jeg cachen, men det førte til, at popupsne skulle vises mere. Endelig stoppede jeg det ved at afinstallere opdateringerne. Min telefon gik helt fint nu. Indtil en dag mens jeg gik på mit Instagram; min skærm frøs. Jeg genstarter det. Min telefon blev tændt, men den blev på logoskærmen. Det ville ikke helt tænde. Jeg fortalte min mor, og hun fortalte mig at nulstille den, men jeg ville ikke, da jeg ikke havde nogen af ​​mine tegninger bakket op overalt.

Så jeg gik på min telefon og der var en download og genstart ting. Jeg ønskede ikke at genstarte, så jeg klikkede på den hentede ting. Jeg anede ikke, hvad det var til. Det gjorde ikke noget. Derefter kan jeg ikke genstarte min telefon længere. Det sidder fast på den downloadede Android-ting. Jeg gav min ma min telefon til at ordne det. Hun forsøgte at downloade noget i det, men det fungerede ikke. Det fortsatte med at sige fejl eller det vidste ikke, det var min telefon. Jeg ved det ikke, så jeg forsøgte andre ting som at tage fat på knapperne. Jeg prøvede bogstaveligt talt alle de ting, jeg kan gøre. Intet fungerede. Jeg ved, det er min skyld. Jeg vidste ikke, det ville gøre det til min telefon. Det oplader stadig op. Jeg ved ikke, om det betyder, at min telefon stadig er fint og kan rettes, men på en anden måde, som jeg ikke kan gøre. Kan du venligst hjælpe? Jeg vil gerne tegne. Eller i hvert fald få mine billeder og tegninger tilbage. Hvis du ikke kan gøre det, er det fint. Jeg vil bare have min telefon på. Min familie har bogstaveligt talt ingen penge for at få det fast eller købe en ny. Hvis du ikke kan kontakte mig her. Besked mig på min Instagram dm. - Mew

Løsning: Hej Mew. Dit problem ligner det hos Frankie, minus overophedningen, så venlig henvis til vores forslag ovenfor. I grund og grund er det, du vil vide, lige nu, hvis du stadig kan tænde telefonen igen. Da telefonen ikke starter op til normal tilstand på nuværende tidspunkt, er den eneste chance du får, at prøve andre tilstande. Nedenfor er de trin, du bør prøve. Husk, at hvis din telefons skærm forbliver sort eller enheden bliver fuldstændig ubesvaret, skal det skyldes dårlig hardware.

Boot til vedligeholdelsestilstand:

• Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
• Sluk for telefonen.
• Når telefonen er slukket, skal du trykke på og holde tænd / sluk-knapperne nede samtidigt
• Fortsæt med at holde disse knapper nede, indtil du ser skærmbilledet til særlig vedligeholdelsesstart.
• Slip begge knapper ud.

Boot i Recovery-tilstand:

• Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
• Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
• Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
• Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
• Du kan enten tørre cachepartitionen eller gøre en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Boot i download-tilstand:

• Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
• Tryk på og hold derefter tasterne Home og Volume DOWN nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume DOWN nede.
• Vent, indtil downloadskærmen vises.
• Hvis du kan starte telefonen i download mode, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
• Brug Google til at søge en vejledning om, hvordan du gør det.

Boot i sikker tilstand:

• Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
• Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
• Når "Samsung Galaxy S7" -logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde nede Volt ned-knappen.
• Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen slutter genstart.
• Når du har set teksten "Sikker tilstand" nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-knappen.
• Den eneste forskel i sikker tilstand fra normal tilstand er, at den tidligere forhindrer tredjeparts apps i at køre. Hvis du kan starte telefonen i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, skal du afinstallere alle apps, indtil problemet (som forhindrer dig i at starte normalt) elimineres.

Problem nr. 5: Galaxy S7 Chrome-browseren viser fortsat Booking.com-siden

Hej. Jeg har en Samsung Galaxy S7 bruger Chrome som min standard browser. For et par måneder siden havde vi en weekend væk & jeg downloadede Booking.com-appen for at holde oplysninger om vores hotel. Efter rejsen slettet jeg appen. Problemet jeg har nu er, at når jeg åbner Chrome, er det altid standardet på Booking.com-siden. Jeg har slettet appen fra min Play Butik-konto og ryddet min browserhistorik og bogmærker, men det vises stadig. Er der noget jeg kan gøre som, selvom det ikke er et stort problem, er det begyndt at blive irriterende. Tak. Bedste ønsker. - Brett

Løsning: Hej Brett. Der er to ting, du kan prøve her. Du kan enten løse problemet ved at tørre cachen og dataene fra Google Chrome-appen, eller du kan foretage en fabriksindstilling på telefonen for at fjerne alle spor af Booking.com-appen. Se venligst ovenstående trin om, hvordan du gør disse mulige løsninger.

Problem nr. 6: Løsning til Galaxy S Voice kan ikke slukkes for problemet

Hej kære Android hjælpere. Jeg ville elske lidt hjælp med min telefon!

Telefon: Samsung Galaxy S7 kant.

Problem: Jeg aktiverede S Voice på svensk, selvom telefonen sagde, at det kunne være et problem, fordi S Voice ikke eksisterer på svensk, hvilket er mine sprogindstillinger på telefonen. Jeg har også fået det til at fungere, når skærmen er slukket. Og nu kan jeg ikke deaktivere det. Det ville ikke lade mig trykke på noget på skærmen. Når jeg trykker på noget, hedder det bare i en sammensat svensk nøglens navn, og det lytter ikke til mine stemmeinstruktioner på svensk eller engelsk. Så det eneste, jeg kan gøre på min telefon lige nu, låser op skærmen. Jeg vil deaktivere S Voice (eller stemmeassistent det sagde da jeg aktiverede det). Jeg læser de andre instruktioner, du gav andre om sagen allerede, men det er ikke det samme problem.

AH, jeg har lige løst problemet !! Jeg lavede skærmen sort og så da du trykker på hjemme nøglen, kom der en besked om stemmeassistenten, og jeg dobbeltklikket på den og så oplåste jeg skærmen, og jeg kom til indstillinger for stemmeassistenten, og så når jeg dobbeltklikker på vej til deaktiver knappen og dobbeltklik derefter på deaktiver knappen, det fungerede !! Dobbeltklikning var nøglen! Jeg sender bare denne email, hvis en anden har dette problem.

Tak for at hjælpe alle. - Caroline

Løsning: Hej Caroline. Tak for at dele os med din selvopdagede løsning til dette særlige problem. Selvom vi ikke har dokumenteret et problem, der ligner din før, kan vi se dit punkt, at din løsning måske en dag også kan være nyttig for andre. Igen sætter vi pris på din tid og kræfter ved at lade os vide om dette problem og løsning.

Problem nr. 7: Vandbeskadiget Galaxy S7 oplades ikke længere

Hej. Historien er lidt længere, undskyld. For omkring 1 måned siden var jeg udenfor ved -40 ° C, og da jeg kom hjem, opladede min Samsung Galaxy S7 ikke længere, mens opladeren arbejdede på andre android-telefoner. Men efter ca. 5 timer begyndte det at oplade igen, og alt fungerede normalt igen indtil i sidste uge, hvor jeg var i en snestorm, og telefonen nægtede igen at oplade normalt og kun viste stikket i skilt igen og igen og opladte ca. 30% over natten, mens ellers fungerer fint. En dag senere hældte jeg vand over min telefon ved et uheld, og jeg begyndte at oplade igen indtil i går. Nu viser den en gul trekant, når jeg forsøger at oplade min telefon. Jeg har sat min telefon i tør ris over natten, så ethvert muligt vand ville blive absorberet af det. Ingen tegn på fremskridt endnu ... Telefonen viser intet tegn på nogen skade, jeg kan se med mine øjne. Har du nogen ide om, hvad det kunne være? - Henrik

Løsning: Hej Henrik. Vandskader kan ikke løses af software løsninger, som er dem, vi kan levere i denne blog. Det bedste, du kan gøre lige nu, er at bringe telefonen til Samsung eller til ethvert servicecenter, så de kan kontrollere, om hardwaren stadig kan gemmes. Muligheden for at få telefonen til at fungere igen afhænger af skaden inde i enheden. Hvis vand har rørt følsomme bundkort, og korrosion er begyndt at danne, er det kun et spørgsmål om tid, før telefonen får permanent skade. Du kan ikke naturligvis gøre en software hack til denne situation, så stop hvad du planlægger at gøre med det og søg professionel hjælp med det samme.