Galaxy S7-kanten downloader ikke apps efter installation af en opdatering, andre problemer

Hej og velkommen til dagens # GalaxyS7 fejlfinding artikel. Nogle S7-ejere har kontaktet os om apprelaterede problemer, så vi håber, at vores forslag i dette indlæg vil hjælpe.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem 1: Galaxy S7-kanten downloader ikke apps efter installation af en opdatering

Jeg har en S7 kant. Jeg plejede at have mange spil på det, men jeg slettede dem lidt tilbage. Spil som Need for Speed ​​Ingen grænser, dødelig kombat x, sniper raseri, moderne kamp, ​​asfalt ekstreme, og endda Color Switch. Efter den sidste opdatering kan jeg ikke downloade nogen af ​​disse spil, fordi play-butikken viser, at min enhed ikke er kompatibel med denne version. Jeg havde allerede klaget samsung om det samme, men de sagde bare, at kontakte app udvikleren om sådanne problemer. Hvordan er det muligt, at jeg efter opdatering af enheden ikke kan downloade apps, som jeg tidligere havde. Jeg har ikke prøvet nogen fejlfinding. HJÆLP VENLIGST. - Sabhya25

Løsning: Hej Sabhya25. Vi forsøgte at installere alle de spil du nævnte i vores egen Galaxy S7-kant, der kører den nyeste opdatering af Android Nougat, og vi kan bekræfte, at de ikke er kompatible overhovedet. Det er ikke Samsungs skyld, at disse apps ikke længere understøttes i Galaxy S7-kanten. Android udvikler sig konstant, så nyere versioner af operativsystemer skal installeres fra tid til anden, især til flagskibstelefoner som Galaxy S7 og S7. Hvis en appudvikler undlader at følge med den nye Android-opdatering, kan deres produkter (apps) blive uforenelige over natten. Dette må være grunden til, at de ovennævnte apps ikke længere kan installeres på din enhed. Hvis du vil vide, om udviklerne planlægger at opdatere deres apps i fremtiden, kan du kontakte dem via de kontaktoplysninger, der findes på deres app-downloadside i Play Butik.

Hvis du dør for at spille eller bruge disse apps, kan du risikere sikkerheden for din telefon ved at vende tilbage til de ældre Android-versioner som Lollipop eller Marshmallow.

Andre grunde til, at en Android-enhed ikke kan installere en app, er som følger:

• Ikke nok lagerplads
• systembufferen er beskadiget eller forældet (se trinene nedenfor om, hvordan du sletter cachepartitionen)
• Android OS-versionen er for gammel eller for avanceret til appen (inkompatibilitetsproblem)
• telefonen har skærmdæmpningsfunktion aktivere

Du kan helt sikkert udforske disse andre mulige grunde, men vi er 99% positive, at disse apps simpelthen er uforenelige med Android Nougat. Hvis du vil vide mere om disse årsager, bedes du selv mere yderligere forskning.

Problem 2: Galaxy S7 kan ikke oprette Whatsapp-backup

Hej. Whatsapp kunne ikke sikkerhedskopiere siden 26. september. Sikkerheden stopper midtvejs, efter at ca. 50% backup er stoppet, og fejlmeddelelsen er "Kunne ikke fuldføre backup. Tjek din telefons internetforbindelse og tryk på backup ". Men det har intet at gøre med min internetforbindelse. Min internetforbindelse er OK. Jeg har forsøgt at bruge wifi og også mobile data, men stadig den samme fejlmeddelelse kom op. Hjælp mig venligst, hvordan du løser dette problem, da jeg planlægger at få en ny telefon, så jeg har brug for sikkerhedskopien meget snart. Jeg har forsøgt en løsning, som jeg har fået fra internettet, som rådede til at downloade apk-filerne fra whatsapp web, men synes jeg kan ikke installere apps. Jeg har virkelig brug for hjælp herom. - Syahida

Løsning: Hej Syahida. Der er to måder at oprette en sikkerhedskopi af Whatsapp chat historie og meddelelser:

1. ved at bruge Google Drive
2. via lokal backup, der sker automatisk hver dag

Vi antager, at du har et problem med at oprette en sikkerhedskopi til Google Drev. For at fejlsøge problemet, skal du kontrollere trinene herunder.

1. Sørg for, at du er logget ind på den korrekte Google-konto på din telefon. Hvis du har mere end en Google-konto, skal du sørge for at prøve at logge ind på hver enkelt af dem for at se, om oprettelsen af ​​backupen vil blive vellykket.
2. Sørg for, at du har nok lagerplads i Google Drev til at modtage den nye sikkerhedskopieringsfil. Tjek Google Drive-appen, og se, om der er nok ledig plads tilbage i nederste venstre hjørne.
3. Kontroller, om du kan installere andre apps. Hvis du ikke kan installere apps, kan din telefon have problemer med appen Google Play Services. Gør en fabriks nulstilling (trin nedenfor) for at returnere alle softwareindstillinger tilbage til deres standardindstillinger.
4. Prøv at skifte til wifi, hvis du hovedsagelig stole på mobil service.

Til reference, her er trinene til, hvordan du fabriksindstiller din Galaxy S7:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Fremhæv nu indstillingen Ja - slet alle brugerdata ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Hvis alle ovenstående trin ikke stadig giver dig mulighed for at lave en sikkerhedskopi af din Whatsapp-app, skal du kontakte udvikleren for at få hjælp.

Problem 3: Galaxy S7 e-mailapp vil ikke sende svar i e-mail-app

Jeg har pludselig problemer med min e-mail-app. Når jeg forsøger at svare på en e-mail, får jeg en "indlæsning af meddelelser", der kommer op med den endeløse cirkel, der hænger op - den fortsætter for evigt, indtil du annullerer det og aldrig "læser meddelelsen". Det sker ved ethvert svar, uanset hvor længe e-mailen var En direkte email fungerer. Bare i svaret sker dette. Jeg har fortrydt og omstillet opsætningen 3 gange - ingen held. Kaldet ATT, de sagde, at ringe e-mail-udbyderen (det virker på min computer og webbrowser både på computer og på browser i telefon. Hjælp. - Valerie

Løsning: Hej Valerie. Der kan være et problem eller en fejl med den e-mail-app, du bruger. For at løse problemet skal du sørge for at prøve nedenstående løsninger.

Løsning 1: Tør cache partitionen

Dette er for at sikre, at telefonens systemcache ikke er beskadiget. Fjernelse af cachepartitionen tørrer systemets cache og tvinger telefonen til at oprette et nyt systemcache. Dette kan gøres sikkert uden frygt for at miste dine personlige data. Sådan er det:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Nu fremhæv alternativet 'Ja' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Løsning 2: Ryd e-mail app cache og data

Et andet godt fejlfindingstrin, som du kan gøre, når det drejer sig om et problem som dette, er at slette appcachen først. Hvis det ikke løser problemet, kan du fortsætte med at rydde appdataene. Sådan er det:

1. Åbn menuen Indstillinger enten gennem din notifikationsskygge (rullemenuen) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
2. Naviger ned til Apps. Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versioner af Android 6 eller 7.
3. Når du er derinde, se efter ansøgningen og tryk på den.
4. Du får nu en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder lagring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle klikbare poster. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
5. Du skal nu tydeligt se knapperne Clear Cache og Clear Data for applikationen. Gør klar cache først.

Løsning 3: Fabriksindstilling

Disse løsninger har til formål at genoprette alle operativsystem- og appindstillinger tilbage til deres kendte arbejdstilstand. Hvis du bruger e-mail-appen til lager, bliver alle dens indstillinger også returneret til sin fabriksstatus, hvilket eliminerer enhver mulig fejl, der muligvis har udviklet sig over tid.

Løsning 4: Brug en anden e-mail-app

Hvis problemet opstår, når du har foretaget en fabriksnulstilling, bør du overveje at bruge en anden e-mail-app. Der er mange alternative e-mail-apps i Play Butik, men vi anbefaler kun at bruge kun fra store udviklere som Google og Microsoft. Prøv at bruge Googles Gmail-app først og se om det vil fungere normalt. Hvis ikke, prøv Microsofts Outlook.