Galaxy S7-kanten løser ikke korrekt efter en opdatering

Lige siden de første opdateringer til # GalaxyS7 blev udgivet, er der allerede mange problemer, vi har oplevet for denne enhed. For dagens fejlfindingsartikel ønsker vi at løse et ret almindeligt problem for Galaxy-enheder - opladningsadfærd bliver uregelmæssig efter en opdatering. Hvis du tror, ​​at du fik det samme problem på din S7, så overvej det her en god kilde til information om, hvordan du retter den.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Dagens problem: Galaxy S7-kanten vil ikke oplade korrekt efter en opdatering

Hej. Jeg er Emilie. Siden den sidste opdatering af min telefon, der opstod omkring 3 dage siden, har jeg meget om problemer med opladningen og batteriet. Nu kan jeg ikke engang bruge min telefon under opladning; Batteriniveauet vil enten forblive på samme niveau eller værre, det vil gå ned.

Så jeg forsøgte at slukke for telefonen og derefter oplade den. Det fungerede, mens det varede, men det samme problem opstod igen: telefonen oplades i 2 timer og derefter opladningen stoppede på et bestemt batteriniveau. Det har været 2 dage siden min telefon har ikke nået 100% batteriniveau. Og før den nye opdatering havde jeg aldrig nogensinde oplevet denne slags problem. - Emilie

Sådan repareres Galaxy S7-kant, som ikke opkræves korrekt efter en opdatering

Hej emilie Hvis du er positiv, at problemet startede, efter du har installeret Android-opdatering, drejer det sig meget om. Det kan betyde, at din telefon kan have et kodende problem med dets operativsystem, som måske eller ikke kan løses ved din ende. For at se om dette kan løses, skal du prøve vores forslag nedenfor.

Tør cache partitionen af

For det første vil du vide, om denne fejl skyldes en dårlig systemcache. For at gøre det, vil du slette cachepartitionen. Sådan er det:

  1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
  2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
  3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
  4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
  5. Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
  6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
  7. Nu fremhæv alternativet 'Ja' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
  8. Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
  9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Prøv opladning i sikker tilstand

En mulig årsag til dit problem skyldes en dårlig tredjepartsprogram. For at kontrollere, genstart din S7 til sikker tilstand og se, hvordan opladning virker. Hvis det virker normalt i sikker tilstand, men ikke når den er tilbage til normal tilstand, har du et app-problem.

For at genstarte til sikker tilstand skal du følge disse trin:

  1. Sluk din Galaxy S7.
  2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
  3. Når "Samsung Galaxy S7" -logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde nede Volt ned-knappen.
  4. Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen slutter genstart.
  5. Når du har set teksten "Sikker tilstand" nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-knappen.
  6. Lad din telefon køre i denne tilstand i 24 timer, og sørg for at kontrollere, om opladningen virker.

Kalibrere Android og batteri

Nogle gange kan Android miste sporet af ægte batteriniveauer. Dette kan ske, når enheden har kørt i nogen tid, eller hvis operativsystemet bliver beskadiget. Følg disse instruktioner for at træne Android igen for at registrere de sande resterende batteriniveauer:

  1. Tøm batteriet helt . Det betyder, at du bruger din enhed, indtil den strømmer ned alene, og batteriniveauet læser 0%.
  2. Oplad telefonen, indtil den når 100% . Sørg for at bruge originalt opladningsudstyr til din enhed og lad det oplades helt. Tag aldrig stikket ud af din enhed i mindst to timer, og brug den ikke under opladningen.
  3. Genstart din S7
  4. Brug din telefon, indtil den helt løber tør for strøm igen.
  5. Gentag trin 1-5.

Tør telefonen ved hjælp af genoprettelsesfunktionen

Denne mulige løsning kaldes også fabriks- eller master nulstilling. Se nedenstående trin om, hvordan du gør det:

  1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
  2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
  3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
  4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
  5. Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
  6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
  7. Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
  8. Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.

Nedgrader Android

Da problemet begyndte at ske efter opdatering af operativsystemet, er der en chance for at vende tilbage til den tidligere Android-version, kan afhjælpe dette problem for dig. Hvad du skal gøre er at blinke den tidligere Android, der kørte på din enhed. Hvis du for eksempel for nylig har installeret en ny opdatering til Android Nougat, kan det være nyttigt at blinke firmwaren tilbage til, siger Android 7.0.

Denne løsning kræver, at du blinker eller manuelt installerer firmwaren. Hvis du ikke er klar over det, blinker er en risikabel procedure, der kan gøre din S7 kant til en papirvægt. Det kræver også nogle avancerede Android viden, så hvis du ikke er sikker på at du kan gøre det alene, foreslår vi, at du bare springer over denne.

Få professionel hjælp

Hvis din S7 stadig er problematisk indtil dette punkt, skal du lade Samsung vide om det, så de kan tjekke enheden og gøre det, der er nødvendigt. Det kan ende med reparation eller udskiftning på begge måder, du skal sende enheden.