Galaxy S7 edge "Whatsapp fejl - Bekræft dit kontakt nummer" fejl, andre app problemer

Apps er livsnerven for enhver smartphone. For de fleste kan apps selv lave eller bryde deres dag. I dette # GalaxyS7-indlæg forsøger vi at løse nogle appproblemer, der blev rapporteret til os. Forhåbentlig finder du vores løsninger til hjælp.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Galaxy S7-kant "Fejl ved fejl - Bekræft dit kontaktnummer" -fejl

Hej. Jeg har haft min Samsung S7 Edge i omkring 4 måneder før og i dag pludselig WhatsApp holder sammen med at kollapse. Det stopper grundlæggende og en meddelelse dukker op "Whatsapp-fejl - Bekræft dit kontaktnummer" Når jeg prøver at åbne whatsapp, præsenterer den med en "Gendan chathistorik" mulighed, der giver mig mulighed for at gendanne fra min lokale backup. Det er sket omkring 6 gange i dag. Når jeg gendanner, vil det fungere i ca. 15 - 30 minutter og nedbrud igen. Eventuelle råd vil blive meget værdsat! - Mayuranathan

Løsning: Hej Mayuranathan. Apps kan mislykkes af mange grunde, og de fleste af disse grunde er uden for brugerens evne til at rette. Lad os diskutere alle de mulige fejlfindingstrin, som du kan gøre kort.

Tøm cachen og dataene

Hvis du ikke gjorde noget andet før du bemærkede dette problem, er det sandsynligvis et fejlproblem, så det første du vil gøre er at slette cachen og dataene. Sådan er det:

1. Når jeg bruger standard e-mail-appen, kan jeg ikke få min hotmail-konto tilføjet. Hver konfiguration, som jeg har prøvet, ender med en lang snapmeddelelse, der siger "Kontrollerer indgående serverindstillinger ...". Jeg har tilføjet min gmail, corp og pop (grænse) konto uden problemer, men hotmail-en ser ud til at være lam. Jeg antager, at jeg har brug for at få dette tilføjet, før calander app CAL vil se og administrere denne delte calander for mig? Åbn lav feedback widget Ingen virksomhed Salmon8rOpen menuen Indstillinger enten gennem din notifikationsskygge (rullemenuen) eller gennem indstillingerne App i din app skuffe.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versioner af Android 6 eller 7.
3. Når du er derinde, se efter ansøgningen og tryk på den.
4. Du får nu en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder lagring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle klikbare poster. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
5. Du skal nu tydeligt se knapperne Clear Cache og Clear Data for applikationen. Prøv at gøre den klare cache-mulighed først og se, hvad der sker. Hvis problemet fortsætter, skal du fortsætte med en klar datatilvalg.

Installer app og Android opdateringer

Nogle gange er appspecifikke fejl afhjulpet af patches udgivet af udviklere. Sørg for, at ALLE dine apps kører den nyeste version ved at installere opdateringer. Du bør gøre dette for alle dine apps for at minimere risikoen for, at en anden app forårsager et rod i operativsystemet eller med andre. For at sikre, at din enhed automatisk installerer opdateringer, skal du sørge for at indstille Play Butik-appen ved at gå under dens indstillinger. Hvis den ikke er indstillet på dette tidspunkt, kan du også trykke på OPDATER ALLE for at hente alle tilgængelige opdateringer til alt.

Bortset fra opdatering af dine apps, vil du også sikre dig, at dit operativsystem er ajourført, så sørg for at kontrollere under Indstillinger> Om enhed til Android-opdateringer.

Boot til sikker tilstand og observere

Hvis problemet fortsætter efter at tørre WhatsApps cache og data og installere opdateringer, er det næste gode ved at se, om en anden app forårsager denne uregelmæssige opførsel. Det kan du gøre ved at starte telefonen til sikker tilstand. Sådan er det:

1. Sluk din Galaxy S7.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
3. Når "Samsung Galaxy S7" -logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde nede Volt ned-knappen.
4. Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen slutter genstart.
5. Når du har set teksten "Sikker tilstand" nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-knappen.

I sikker tilstand bliver tredjeparts apps og tjenester forhindret i at køre. Hvis problemet ikke opstår, betyder det, at en af ​​disse apps forårsager problemet. For at rette op på dette skal du afinstallere apps en efter en, indtil problemet er elimineret. Desværre er der ingen nem måde at identificere, hvad problemet er, så du bør observere, hvordan Whatsapp fungerer efter hver afinstallation.

Tør telefonen med fabriksnulstilling

Et andet godt fejlfindingstrin til at gøre i dette tilfælde er fabriksindstilling. Denne potentielle løsning dækker mange baser, herunder muligheden for et operativsystemfejl. Hvis du ikke har prøvet det endnu, er her trinene:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Fremhæv nu indstillingen Ja - slet alle brugerdata ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Når telefonen er nulstillet og sat op igen, skal du geninstallere Whatsapp igen og se, hvad der sker. Sørg for, at du kun installerer Whatsapp på dette tidspunkt. Hvis problemet forbliver, selvom der ikke er installeret andre apps, skal du kontakte udvikleren.

Kontakt udvikleren

Som nævnt ovenfor sker en masse ting, der får en app til at mislykkes, under hooden, så de er normalt ubøjelige af en slutbruger som dig. Hvis alle ovenstående trin ikke løser problemet, skal der være en kodningsfejl, der får det til at mislykkes i din telefon. Sørg for at lade udvikleren kende problemet ved at gå til ADDITIONAL INFORMATION sektionen på Whatsapps Play Store download side.

Problem 2: Kalenderbegivenheder i Galaxy S7 synkroniseres ikke, nye hændelser vises ikke

Jeg har lige for nylig købt en S7 Galaxy. når jeg går for at sætte en ny begivenhed i min kalender, får jeg den nye begivenhed oprettet bekræftelse. Jeg kan ikke se den nye begivenhed i min kalender eller når jeg gør en søgning. Men hvis jeg opretter en ny begivenhed på min computer, vises den på min S7. Dette er lige begyndt i dag. i sidste uge da jeg kom i telefon, kunne jeg komme ind i arrangementer i kalenderen og de viste sig ikke noget problem. - Don

Løsning: Hej Don. Der kan være en Kalender-appfejl, der forårsager dette problem, så du vil sikre dig, at du sletter appens cache og data først. Venligst henvis til de trin, vi leverer ovenfor. Sørg for, at du forsøger at tørre appens cache først. Hvis det ikke løser problemet, kan du derefter slette dataene. Husk, at hvis din S7 Kalender-app ikke synkroniseres korrekt, kan sletning af data slette ubesvarede eller nye hændelser, du har oprettet. Sørg for at sikkerhedskopiere alt ved at bruge Smart Switch for at undgå at miste noget.

Hvis du sletter appens cache og data ikke hjælper overhovedet, er det næste, du vil gøre, at sikre, at appen rent faktisk synkroniserer korrekt ved at gå under Indstillinger> Konti> Samsung-konto. Når du er i sektionen, så vi kan vælge en konto, skal du vælge den med problemet (hvis du har flere konti) og trykke på Synkroniser kalender-indstilling. Sørg for at synkroniseringsikonet vender med uret. Dette indikerer, at din enhed synkroniserer de lokale data til skyen. Derefter skal enheden fortælle dig under Synkroniseringskalender-indstillingen, hvis synkronisering fungerede.

Problem 3: Flytning af filer fra gammel telefon til Galaxy S7 ved hjælp af Smart Switch

Samsung Link kom med min Galaxy S5. Det kom ikke med S7 Edge. Jeg har forsøgt at finde appen på Google Play Butik og på Samsungs vigtige websted, og det ser ikke ud til at eksistere. Er den stadig tilgængelig eller tilbydes den ikke længere? Da jeg overførte data fra den gamle telefon til den nye telefon, overførte appen ikke. Skal jeg forsøge at få det fra S5 eller skal jeg bare give det op? Hvis det ikke længere eksisterer, er deres et program, der ville tjene det samme formål, ville du anbefale en særlig. Tak. - Rick Keyser

Løsning: Hej Rick. Samsung Link er udgået, så hvis du vil flytte filer fra din gamle telefon til din S7, foreslår vi at du bruger det nyeste overførselsværktøj fra Samsung kaldet Smart Switch. For detaljer om hvordan du bruger det, kan du besøge denne side: Sådan oprettes backup fra Samsung-enhed til din computer via Smart Switch. Smart Switch giver mulighed for direkte overførsel af filer mellem mobiler også, så sørg for at udforske dens evner til at nyde at bruge det.

Problem 4: Galaxy S7 kan ikke tilføje Hotmail-konto til standard e-mail-app

Når jeg bruger standard e-mail-appen, kan jeg ikke få min hotmail-konto tilføjet. Hver konfiguration, som jeg har prøvet, ender med en lang snapmeddelelse, der siger "Kontrollerer indgående serverindstillinger ...". Jeg har tilføjet min gmail, corp og pop (grænse) konto uden problemer, men hotmail-en ser ud til at være lam. Jeg antager, at jeg har brug for at få dette tilføjet, før calander app CAL vil se og administrere denne delte calander for mig? - Salmon8r

Løsning: Hej Salmon8r. Hvis du har adgang til din Hotmail-konto bøde i din telefons browser, så kan du logge ind på det, sandsynligvis skyldes problemet din sikkerheds beskyttelse af din konto. Sørg for, at du deaktiverer alle sikkerhedslagene på din Hotmail-konto, før du tilføjer det igen i din e-mail-app. Hvis du f.eks. Har aktiveret 2-trinsbekræftelse, kan du følge disse trin for at slukke for den:

1. Gå til siden Sikkerhedsside, og log ind med din Microsoft-konto.
2. Vælg flere sikkerhedsindstillinger.
3. Under 2-trinsbekræftelse vælges Konfigurer to-trins verifikation for at tænde den, eller vælg Sluk to-trins verifikation for at slukke for den.
4. Følg instrukserne.