Galaxy S7-kantkamerabilleder gemmes ikke på SD-kort, andre problemer

Hej S7 brugere! Her er et andet indlæg, der omhandler nogle # GalaxyS7-problemer, der er rapporteret til os fra de sidste par dage. For de læsere, der er nye på vores websted, så glem ikke at besøge vores hovedfejlfindingsside for Galaxy S7, er denne artikel ikke en løsning til dit eget problem.

For nu er her de specifikke emner, vi dækker for dig i dag:

  1. Galaxy S7 Google Maps app svarer ikke | Galaxy S7 sidder fast og vil ikke genstarte
  2. Galaxy S7 edge email vil ikke fungere efter installation af Android Nougat
  3. Galaxy S7 kantkamerabilleder gemmes ikke på SD-kort
  4. Galaxy S7 hurtig opladningsfunktion virker ikke
  5. Galaxy S7 holder overophedning og slukker og slukker og tilfældigt
  6. Galaxy S7 modtaget SMS har forkert tid
  7. Galaxy S7-kanten tændes ikke igen
  8. Galaxy S7 batteri problem efter tilfældigt fald

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy S7 Google Maps app svarer ikke | Galaxy S7 sidder fast og vil ikke genstarte

Jeg opdaterede min telefon mandag, og jeg har stadig problemer med at Google Maps ikke er lydhør eller læser mit kort. Jeg bruger Google Maps mindst 2 timer om dagen, så jeg besluttede at prøve at genstarte min telefon for at se, om det ville løse problemet. Nå blev telefonen genstartet, og jeg låste op telefonen, men den sidder nu fast på oplåsningsskærmen (viser en padlås med en roterende blå / grøn cirkel, der går rundt om låseknappen). Jeg har forsøgt at genstarte telefonen, men Det ser ud som om knapperne ikke engang arbejder. Jeg har været fast på denne skærm i over 2 timer nu uden forandring Jeg er ikke sikker på, hvor jeg skal hen herfra. - Samantha

Løsning: Hej Samantha. Hvis din telefon er blevet fast eller ikke reagerer, skal du prøve at simulere en "batteridragt." I ældre Samsung-telefonmodeller er det normalt den mest effektive måde at starte op på en telefon, der ikke reagerer, når du trækker batteriet ud. Da din S7 har et ikke-aftageligt batteri pakke design, kan du kun simulere et batteri pull ved at lave en hardware knap kombination. Denne proces kaldes også soft reset. Sådan er det gjort:

  1. Tryk og hold Strøm (placeret på højre kant) og Lydstyrke ned-knapperne (placeret på venstre kant) i 12 sekunder.
  2. Brug knappen Lydstyrke ned for at rulle til Power Down-indstillingen.
  3. Tryk på tasten Hjem for at vælge.

Bemærk: Enheden springer helt ned. Det anbefales, at enheden tændes i sikker tilstand.

Sørg også for, at der er mindst 5% batteri tilbage, inden du foretager en soft reset. Dette sikrer, at der er nok energi tilbage til strømforsyningen til batterikredsløbet.

Hvis du vil kunne tænde telefonen normalt igen efter en soft reset, men Google Maps fortsætter, skal du overveje at slette appens cache og data. Sådan er det gjort:

  1. Åbn menuen Indstillinger enten gennem din notifikationsskygge (rullemenuen) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
  2. Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM skinned versioner af Android 6.0.
  3. Når du er derinde, skal du klikke på et program.
  4. Du får nu en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder lagring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle klikbare poster. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
  5. Du skal nu tydeligt se knapperne Clear Data og Clear Cache for programmet.

Problem nr. 2: Galaxy S7 edge email vil ikke fungere efter installation af Android Nougat

Siden jeg har foretaget Verizon's Nougat-opgradering til min S7-kant, kan jeg ikke længere oprette forbindelse til min arbejds-email (en IMAP-konto). Jeg har slettet og genskabt kontoen og bekræftet alle indstillinger er korrekte med vores it. De kan se mig slå branden. Så modtager jeg en sikkerhedsfejl. For indgående server bruger vi SSL Accept alle certifikater. Vi har et hjemmelavet certifikat, snarere end en fra en traditionel leverandør. Kunne operativsystemet have et problem med certifikatet? - Vil

Løsning: Hej Will. Fejlen ser ud til at være en sikkerhedsadvarsel, der kommer fra selve telefonen, så ja, vi synes, det er et OS-relateret problem. Hvis den eneste ændring, du har lavet indtil videre, er at installere en opdatering på din telefon, og der ikke er nogen ændringer på din arbejds-e-mail-side, kan der være nogle kompatibilitetsproblemer med din arbejds-e-mail og Android. Hvis du bruger Stock Exchange-e-mail-appen, kan du prøve at bruge en anden e-mail-app som Googles Gmail eller Microsoft Outlook og se, om det virker. Du kan også bekræfte vores mistanke ved at bruge en anden telefon, helst en, der kører på ældre Android-version, så du kan tilføje din email og se om den virker. Hvis det virker på en ældre Android-version, skal du arbejde med din it-afdeling for at opdatere sikkerhedscertifikatet for at give dig adgang til din arbejds-e-mail på din telefon igen.

Problem nr. 3: Galaxy S7-kantkamera-fotos gemmes ikke på SD-kort

Hej, jeg har en S7 Edge med et 128GB micro SD-kort. Kortet ser ud til at fungere fint, da jeg kan lave album på den og overføre fotos til det bare fint; Det problem, jeg har, er imidlertid, at billederne ikke bliver gemt som standard, selvom de har rettet fotos til mit SD-kort i mit kameras indstillinger. Disse er IKKE burst skud, bare regelmæssige fotos og videoer. De kommer alle til min DCIM-mappe på min almindelige kamerahukommelse. - Andrea

Løsning: Hej Andrea. For at vælge SD-kortet som standardlager til en S7-kameraapp, skal du gøre følgende:

  1. Åbn "Camera" -appen.
  2. Vælg ikonet for indstillings gear, der findes øverst i venstre hjørne af skærmen.
  3. Rul ned og tryk på "Opbevaringssted".
  4. Vælg "Telefon" eller "SD-kort" som ønsket.

Hvis du allerede har foretaget ovenstående trin, men kameraappen fortsætter med at opføre sig ulovligt ved at gemme til den interne lagerenhed, skal du forsøge at nulstille indstillingerne for kameraapps til standard.

Hvis nulstillingen af ​​kameraets appindstillinger ikke hjælper, skal du sørge for at rydde cachen og dataene. Se trinene ovenfor om, hvordan du gør denne procedure.

Endelig, hvis problemet ikke vil gå væk, kan der være et softwareproblem, der forårsager denne fejl. Sørg for, at du fabriksindstiller enheden. Sådan er det:

  1. På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
  2. Find og tryk på Indstillinger, og tryk derefter på Sikkerhedskopiering og nulstilling.
  3. Tryk på Factory data reset, og tryk på Nulstil enhed.
  4. Hvis du har aktiveret skærmlåsfunktionen, skal du indtaste dit kodeord eller din pinkode.
  5. Tryk på Fortsæt.
  6. Tryk på Slet alle for at bekræfte din handling.

Fabriksåbning vil slette alle data i telefonens interne lager, så sørg for at lave en sikkerhedskopi af alle dine filer.

Problem nr. 4: Galaxy S7 hurtig opladningsfunktion virker ikke

Jeg havde min telefon i et år, og det er første gang, jeg har haft et problem. For cirka to uger siden stoppede min telefon hurtig opladning nogle gange. Det ville hurtig opladning, når jeg ville bruge en ny ledning, men kun for en dag eller to. Jeg har prøvet at bruge et andet vægstykke sammen med nye afsætningsmuligheder i forskellige huse. Intet har fungeret. Hver gang det vil hurtig opladning for en dag eller så ville det derefter vende tilbage til kabel opladning.

Også nogle ledninger, som jeg brugte tidligere, vil arbejde igen efter et stykke tid. Jeg vil gerne vide, om du kender til nogen løsning, før jeg skal tage den til butikken. - Kaelen

Løsning: Hej Kaelen. De fleste af problemer med hurtig opladning skyldes en dårlig opladningsport, hvilket betyder, at den eneste måde at løse dem på er ved at reparere eller udskifte. For at kontrollere om det er tilfældet i din telefon, vil du først gøre en okular inspektion af porten. Prøv at bruge en form for forstørrelse, så du vil se indersiden af ​​havnen tydeligere. Du er på udkig efter mulige skader, der kan forhindre, at opladeren har god kontakt, når den er tilsluttet. Nogle gange kan en bøjet stift eller lint forårsage dette problem, så hvad du vil gøre er at kontrollere, om noget ser ud af sted.

Hvis alt ser ud til at være i orden i opladningsporten, kan du så forsøge at lave nogle grundlæggende softwarefejlfinding som cache partition wipe og master reset. Nedenfor er trinene til at gøre dem:

Sådan slettes cache partitionen af ​​Galaxy S7

  1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
  2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
  3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
  4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
  5. Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
  6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
  7. Nu fremhæv alternativet 'Ja' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
  8. Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
  9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Sådan behersker du nulstille en Galaxy S7

  1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
  2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
  3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
  4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
  5. Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
  6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
  7. Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
  8. Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
  9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.
  10. Overhold telefonen under opladning i et par dage uden at installere nogen app eller opdatering.

Husk, at hvis både cache-partition-sletning og fabriksindstilling ikke ændrer noget, skal du sende telefonen til reparation eller udskiftning.

Problem nr. 5: Galaxy S7 holder overophedning og slukker og slukker tilfældigt

Hej. Jeg har en Samsung Galaxy S7 og min telefon bliver varm og slukker. Dette sker ganske ofte, og når det ikke gør det, opbevares det ikke noget. Jeg har opkrævet det med telefonen i slukket og on mode, indtil det når 100%, og så vil det inden for et par timer være 15%, selvom jeg ikke brugte det hele dagen. Telefonen skal opkræves hver dag mindst 3 gange om dagen, hvilket ikke er praktisk for mig at være lærer og mor.

Sammen med alt dette adskiller skærmen fra telefonen i både højre og venstre øverste hjørner. Igen er denne telefon ikke engang en tre år gammel, og den har været i et livsfarligt tilfælde hele tiden. Hjælp mig venligst med at løse, hvad der sker med min telefon. Jeg elsker telefonen, bare træt af at skulle oplade den og holde en varm telefon er aldrig behageligt. Tak skal du have. - Stephanie

Løsning: Hej Stephanie. De symptomer, du nævner her, er i overensstemmelse med en løbende hardwarefejl. Batteriet fungerer muligvis ikke korrekt, eller at opladningsporten kan have været beskadiget. Det er heller ikke normalt, at en skærm deles lodret eller i halvt, så det er også muligt, at din telefon har en generel hardwarefejl. Overophedning er absolut en indikation på et problem, og hvis det fortsætter uden et klart mønster, kan du antage, at dårlig hardware er skylden. At din telefon lukker ned, når den bliver varm er normalt en indikation af en beskadiget komponent. Samsung-telefoner er designet til at lukke automatisk, når den indre temperatur når en vis grænse for at forhindre yderligere skade. Uanset hvad den egentlige årsag er, skal du lade en professionel kontrollere telefonens hardware.

Vi tvivler på, at enhver software løsning kan løse alle de problemer, du nævner her, men du kan helt sikkert prøve dem, hvis du vil. Du kan starte med at tørre cachepartitionen. Hvis det ikke ændrer noget, kan du derefter prøve fabriksnulstillingsløsningen. Igen er der ikke nogen softwarefejlfinding, der kan løse et hardwareproblem. Hvis du sletter cachepartitionen og udfører en fabriksnulstilling, ændrer den ikke situationen, kontrolleres telefonen af ​​et servicecenter.

Problem nr. 6: Galaxy S7 modtaget SMS har forkert tid

Hej der, jeg har et (relativt) nyt problem med mine tekstbeskeder. Jeg kigget på din hjemmeside i håb om, at en anden har haft det samme problem, og jeg kunne rette det på egen hånd, men jeg så ikke noget i fejlfinding sektionerne.

Når jeg modtager en tekstbesked, registrerer min telefon den indkommende tid som et par minutter forud for den aktuelle tid. Så når jeg reagerer på en tekst med det samme, går min besked foran meddelelsen, jeg modtog. Forhåbentlig er det fornuftigt? Og i så fald ved du hvordan jeg kan ordne det? Tak skal du have!! Med venlig hilsen. - Eileen

Løsning: Hej Eileen. Dette problem skyldes normalt en forkert systemtid i enten afsendelses- eller modtagelsesplatformen. Sørg for, at telefonens systemtid og dato er korrekte. Hvis de allerede er, skal problemet komme fra afsenderen af ​​meddelelserne.

Problem nr. 7: Galaxy S7-kanten tændes ikke igen

Hej. Jeg har naturligvis et problem med min Samsung Galaxy S7 kant. Det var fint i går aften kører perfekt. Jeg opkrævede det før jeg gik i seng, så det var ikke pålagt i løbet af natten. men da jeg vågnede det, ville det bare ikke tænde. Dette er min sædvanlige rutinemæssige årsag, fordi jeg ikke kan lide lysene blinker på telefonen, mens jeg forsøger at sove lol.

Jeg har prøvet alt på denne hjemmeside for at prøve at tænde det. Jeg har endda prøvet forskellige opladere for at se om det var problemet, men til ingen nytte. Så nu er jeg helt dumbfounded om hvad jeg skal gøre. jeg

Jeg har haft telefonen i næsten et år og har aldrig haft et problem med det indtil i dag. Ting jeg har prøvet:

  • 10sec / 15sec / 1min / 2min (prøvet alle disse gange med hver anden handling)
  • Ved at holde tænd / sluk-knappen inde, holder du tænd / sluk-knappen og startknappen
  • Hold tænd / sluk-knappen og lydstyrken nede
  • Ved at holde tænd / sluk-knappen og lydstyrkeknappen nede.
  • Holder alle knapper
  • Holder bare hjemme-knappen

Jeg er ved at tabe hvad jeg skal gøre, og alt jeg virkelig bryr mig om, er billederne af mit barn på telefonen. Hvis du har brug for mere information, er du velkommen til at maile mig. På forhånd tak. - Amber

Løsning: Hej Amber. Vi er helt sikre på, at vi har nævnt dette i en af ​​de artikler, du har læst, men hvis din telefon forbliver uresponsiv, efter at du har forsøgt at teste den igen til tre alternative opstartstilstande, betyder det, at der ikke er noget andet, du kan prøve. Du skal have telefonen fysisk kontrolleret af en professionel, så hardware kan undersøges.

Prøv ikke at sende telefonen til Samsung, da de har tendens til at slette det interne lager under reparationer. Hvis du er heldig, og problemet kun skyldes et dårligt batteri, kan du muligvis tænde det igen uden at miste dine data efter udskiftning af batteriet via dit lokale servicecenter. Sørg for at fortælle den behandlende tekniker, at du ikke tørrer telefonens interne hukommelse under reparation. Batteriudskiftning er en simpel reparationsprocedure, og det involverer ikke den interne hukommelse. Men hvis problemet er noget andet, og telefonen har brug for et nyt logikkort, er der ingen måde for dig at gendanne dine filer.

Problem nr. 8: Galaxy S7 batteri problem efter tilfældigt fald

Jeg faldt fra et tag med min telefon i mit værktøjsbælte. Landede ikke direkte på det, men noget sand kom ind i afgiftshavnen. Jeg rensede alt det ud efter arbejdet, telefon blev forblevet hele tiden. Endte med at dø, gik for at oplade det og opladningssymbolet kommer op, men det viser normalt en procent efter og i stedet går det tilbage til sort skærm i nogle få sekunder. så oplades symbolet tilbage, telefonen tændes kun nogle gange, men siger 0 procent det meste af tiden. så tændes det igen og siger 90 procent. Nogle gange blinker et grønt lys på min skærm tæt på opladningsporten. Ikke hvor lysene normalt blinker. Kan batteriet blive tabt eller bøjet? Jeg har lige købt det og elsker det. Jeg har også den regelmæssige S7. Hvis det ikke er for meget at rette, ville jeg rette det, før jeg fik noget andet. - Matt

Løsning: Hej Matt. Hvis problemet ikke var der før ulykken, er telefonen sandsynligvis beskadiget efter faldet. Hvis du vil vide, hvilken del der er brudt, skal du foretage nogle hardwarediagnostik, så hvis du ikke kan gøre det, lad en uddannet professionel tjekke telefonen for dig. Det grønne lys blinker på skærmen kan også være et tegn på funktionsfejl, så sørg for at nævne det også til en tekniker.

Det eneste batterispecifikke fejlfindingstrin, du kan gøre, er batterirekalibrering og fabriksindstilling. Nedenfor er trinene til, hvordan man kalibrerer batteriet igen:

  1. Brug telefonen ved at spille spil eller lave opgaver for at fremskynde strømafladningen, indtil telefonen slukker.
  2. Tænd telefonen igen og lad den slukke.
  3. Oplad telefonen uden at tænde den igen.
  4. Vent, indtil batteriet siger, at det er fuldt opladet til 100%
  5. Træk opladeren ud, og tænd for telefonen.
  6. Hvis telefonen siger, at den ikke er 100% længere, skal du slukke den, sætte opladeren i igen og vente, indtil 100% opladning er nået.
  7. Tag stikket ud af stikkontakten, og tænd for telefonen igen.
  8. Brug telefonen, indtil du tømmer batteriet ned til 0.
  9. Gentag cyklus en gang.

Hvis der ikke sker noget efter en batteribalibrering, kan du prøve en fabriksnulstilling. Igen er det løsninger, der skal reparere softwareproblemer, så hvis problemet fortsætter, skal du fortsætte med reparationen.