Galaxy S6 stopper afspilning af musik, når skærmen er slukket, Musik har stoppet fejl, andre problemer

Hej Android fans! Velkommen til endnu en fejlfinding artikel om # GalaxyS6 problemer. Vi håber du vil finde en løsning på dit eget problem her.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Galaxy S6 stopper med at afspille musik, når skærmen er slukket

Hej. Det ser ud til at efter den seneste opdatering, når musik afspilles via min trådløse højttaler via Bluetooth, stopper musikken tilfældigt med afspilning, ofte et par minutter efter at skærmen slukker. Problemet opstår hver gang jeg forsøger at spille musik via Ibiza global radio. Jeg har ikke problemet, når du bruger andre musikapps. Jeg har IKKE strømsparer på. Kan du hjælpe mig med dette problem? Tak på forhånd. -Nilssoerensen

Løsning: Hej Nilssoerensen. Hvis du har et problem med kun en app, og andre lignende apps afspiller musik lige fint under samme betingelse, er det tydeligt, at du måske har en buggy-app. Sørg for at gøre følgende:

• Kontroller, om der er en in-app-indstilling, der forårsager adfærd
• Slet appens cache og data
• Geninstaller den problematiske app
• Kontakt appudvikleren

Til reference er disse trinene til, hvordan du sletter en apps cache og data:

1. Åbn menuen Indstillinger enten gennem din notifikationsskygge (rullemenuen) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versioner af Android 6 eller 7.
3. Når du er derinde, skal du klikke på et program.
4. Du får nu en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder lagring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle klikbare poster. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
5. Du skal nu tydeligt se knapperne Clear Cache og Clear Data for applikationen.

Husk, at hvis problemet opstår, når du har slettet appens cache / data eller geninstalleret, kan der være et kodende problem, som kun udvikleren kan rette. Som ansvarlig bruger er det dit job at rapportere fejl eller fejl, så sørg for at lade dem vide om det.

Problem 2: Vandbeskadiget Galaxy S6 vil ikke holde opladning, slukker, når den ikke er tilsluttet

Hej jeg har droppet min Samsung S6 på toilettet for et par dage siden, jeg har ladet det tørre ud. Jeg forsøgte at tænde det, men det fungerede ikke, så jeg plugte det i min oplader, og det tænder og jeg kan bruge det, men så snart jeg skifter opladeren fra telefonen, slukker den også. Da den blev tømt i vandet, havde den 98% batterilevetid, og når jeg sætter den i, kommer den op som 98% fuld, men det er som om det ikke kan holde opladningen uden strøm. Jeg er ikke helt sikker på hvilket system jeg kører, men jeg ved, at jeg gjorde den seneste opdatering. - Cheyenne

Løsning: Hej Cheyenne. Vandskade forårsager næsten altid hardwareproblemer. Det meste du kan gøre er at afbøde skaden ved at straks fjerne batteriet og tørre telefonen korrekt. Det er de to absolutte, som en bruger skal gøre, når de står over for denne situation. Vi forstår, at du ikke nemt kan fjerne batteriet nemt i denne telefon samt at afmontere bundkortet, så det kan tørres ordentligt. Det alene bør være grund nok til, at vi fortæller dig, at din telefon i øjeblikket skal opleve hardwareproblemer. Med andre ord skal du lade en professionel kontrollere din enhed så korrekt vurdering kan gøres. Hvis du er heldig, og skaden ikke indebærer vanskelige at udskifte komponenter eller chips, kan det blive løst relativt nemt. Vi ved, at du håber, at der er noget, du kan gøre for at løse dette problem lige nu, men desværre kan du endda komplicere situationen, hvis du vil forsøge at lave en gør-det-selv-reparation.

Hvis der er et nærliggende Samsung-servicecenter på din placering, foreslår vi at du går der, så en certificeret tekniker kan vurdere skaden. Alternativt kan du trykke på et uafhængigt servicecenter, hvis der ikke er noget Samsung-servicecenter tilgængeligt.

Problem 3: Våd Galaxy S6 vil ikke tænde

Hej. Jeg har en Samsung Galaxy S6 og blev droppet i vandet og i første omgang, efter at være blevet sat i ris i 3 dage, så satte jeg telefonen på opladning og i starten havde den et lyserødt lys, som jeg tror er et tegn på vand beskadiget. Men en dag senere blev den pålagt og intet er kommet op. Jeg vil gerne vide, om der stadig er held og lykke med at fastgøre telefonen, eller skal jeg bare smide det væk? Elizabeth

Løsning: Hej Elizabeth. Du har et lignende problem med Cheyenne ovenfor, så læs venligst vores forslag til hende. Tak skal du have.

Problem 4: Galaxy S6 stopper med at arbejde med Bluetooth-enhed efter en opdatering

SamSung S6. Bluetooth-drift fra celle til Bluetooth - lyden falder ud efter parring korrekt. Note S3 fungerer godt i Bluetooth-tilstand til samme BT-udstyr. Erfarne forhold efter download af nyere Samsung Software. Er der en APP, der kan downloades og bruges vs. brug af Samsung S6 standard software, der ville fungere bedre? - Hensman.john

Løsning: Hej Hensman.john. De fleste Bluetooth-problemer som den du oplever er forårsaget af uforenelighed snarere end af konfigurationsproblemer, så der er ingen app, der kan hjælpe dig i denne. Vi har mistanke om, at din S6's Bluetooth-version ikke er synkroniseret med dit andet Bluetooth-udstyr, især hvis sidstnævnte kører en ældre BT-version. Denne type problem sker hele tiden, især når det kommer til nyere enheder, der er parret med, siger ældre BT-systemer til udstyr i køretøjet. Dette problem er ikke unikt for Samsung eller Android-enheder. IOS-brugere lider også i samme skæbne.

Grundlæggende ligger problemet i profiler, der bruges af forskellige enheder. Producenter af Bluetooth-aktiverede enheder bruger forskellige profiler til at tillade visse funktioner i deres produkter. Desværre er der så mange profiler derude, at ikke alle gadgets understøtter dem. Ofte er kun de mest almindelige profiler aktiveret, så når en opdatering er installeret på en enheds Bluetooth-system (som din telefon), er der en chance for, at det kan stoppe med at understøtte en profil, der bruges af den anden parrede Bluetooth-gadget. Smartphones modtager ofte flere Bluetooth-opdateringer i forhold til andre gadgets som almindelige eksterne enheder som f.eks. Højttalere, headset og enheder i køretøjet. Det er ikke underligt, at mange mennesker ofte opdager, at deres telefon er stoppet med at fungere ordentligt med en tidligere fungerende Bluetooth-tilsluttet enhed efter en opdatering.

For at forsøge at løse problemet skal du overveje at opdatere Bluetooth-versionen af ​​din anden enhed. Når du har gjort det, skal du slette den gamle parring, før du parrer dem igen.

Problem 5: Skærmbilledet Galaxy S6 tændes ikke, lysdioden tændes

Goddag herr / fru Mit problem med min s6 kant er, at min telefon pludselig slukkes og åbnes og slukkes igen. Og når jeg tænder for enheden, blinker det kun på blåt lys, men skærmen er aldrig tændt, og når jeg trykker på knappen Off, virker det ikke allerede. Hvad skal jeg gøre? Enheden er stadig under garanti, men jeg køber det i Singapore. Nu bor jeg i Filippinerne. Tak skal du have. - Phoemi

Løsning: Hej Phoemi. Det ser ud til, at skærmen er beskadiget. Fra det vi samler siger du, at telefonen ser ud til at tænde som angivet af det blå LED-lys, men skærmen forbliver sort hele tiden. Har du tabt telefonen før? Eller var telefonen udsat for vand eller fugt? Samsung-skærme er normalt robuste, men hvis denne enhed havde været fysisk påvirket, kan det have forårsaget noget forbindelsesproblem i bundkortet eller beskadigede skærmen permanent. For at kontrollere, foreslår vi, at du forsøger at genstarte telefonen til alternative tilstande. Sådan er det:

Boot i Recovery-tilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy-logoet vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
6. Du kan enten tørre cachepartitionen eller gøre en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Boot i download-tilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk på og hold derefter tasterne Home og Volume DOWN nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy-logoet vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume DOWN nede.
4. Vent, indtil downloadskærmen vises.
5. Hvis du kan starte telefonen i download mode, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
6. Brug Google til at søge en vejledning om, hvordan du gør det.

Boot i sikker tilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
3. Når Samsung Galaxy-logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde nede Volt ned-knappen.
4. Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen slutter genstart.
5. Når du har set teksten "Sikker tilstand" nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-knappen.
6. Den eneste forskel i sikker tilstand fra normal tilstand er, at den tidligere forhindrer tredjeparts apps i at køre. Hvis du kan starte telefonen i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, skal du afinstallere alle apps, indtil problemet (som forhindrer dig i at starte normalt) elimineres.

Problem 6: Galaxy S6 genstarter på egen hånd, når wifi er aktiveret

Hej. Jeg har installeret Nougat en måned tilbage, og siden da, når jeg opretter forbindelse til Wi-Fi, går min telefon på genopstart, blinker startskærmen i et par sekunder hver gang før genstart. Hvis jeg er på 4G fungerer det fint, men det øjeblik jeg opretter forbindelse til Wi-Fi genstarter det. Kan du hjælpe mig med at ordne det? Tak! - Mariana

Løsning: Hej Mariana. Prøv at rydde cachepartitionen først. Dette vil tvinge telefonen til at slette det nuværende systemcache og udskifte det med en ny. Nogle gange kan opdateringer og installationer af app beskadige systemets cache, så at tørre cachepartitionen, hvor den er placeret, er et must-do i denne situation. Følg disse trin:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Nu fremhæv alternativet 'Ja' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Når du har slettet systemcachen, er det næste skridt at sikre, at alle dine apps opdateres og kompatibles. Husk, at ikke alle apper er bygget korrekt. Nogle kan fungere fint for en bestemt Android-version, men når en ny opdatering kommer, kan det blive problematisk, der påvirker andre Android-funktioner eller andre apps. Hvis du har tendens til at installere apps uden at kontrollere, skal du sørge for at gå over listen over hele apps og fjerne dem fra ukendte eller uofficielle udviklere. Alternativt starter du enheden i sikker tilstand for at kontrollere, om wifi vil fungere normalt uden at nogen tredjepartsprogram kører. Sikker tilstand blokerer tredjeparts apps og tjenester, så når du genstarter din telefon til sikker tilstand, kan kun Samsung, Google og andre forudinstallerede apps fra din operatør indlæses. Hvis wifi fungerer, er det en bekræftelse på, at en af ​​dine apps er skylden. For at vide, hvilken app det er, skal du bruge indsats og tid til at finde ud af det ved at eliminere den ene efter den anden.

For at genstarte din telefon til sikker tilstand (se trinene ovenfor).

Hvis problemet fortsætter, selvom telefonen er i sikker tilstand, kan problemet ligge i selve Android. Gør en hurtig fabrik nulstillet og se, om det løser det.

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Problemer 7: Forudgående Galaxy S6-kamera fungerer ikke korrekt, fryser, når du skriver noget

Droid fyr, har brug for din hjælp. Jeg har modtaget en Samsung Galaxy S6 gennem et køb af virksomheder (vi opgraderede). Telefonen, som jeg modtog, har mange problemer. Vores tech fyr tørrede rent telefonen og gjorde et system nulstillet, før jeg gav mig telefonen. Der er to irriterende problemer.

Den første er, at base kamera app er "glitchy." Når du tager en selfie, er billedet dækket omkring 1/5 af billedet i en regnbue-stripe, der går fra top til bund. Det forekommer på alle selfie taget på lidt forskellige steder, men dækker altid ca. 1/5 af billedet fra top til bund, ligesom det krydser skærmen, når billedet tages. Det er ikke der, når du tager billedet, men vises senere. Jeg ved ikke, hvordan man kan slippe af med det. For at tilføje, når de tager normale billeder, viser de sig OK, men når de ses som flere "tommelfinger" har de forskellige pixelerede hvide striber på dem (vandret og lodret). Når du klikker på dem, går de striber væk.

Det andet problem er, at når du bruger den grundlæggende SMS-app, fryser og genindstiller telefonen. Det sker normalt før jeg kan skrive en sætning. Det er konstant med base app eller Verizon tekstning. Jeg downloadede Textra appen, og det virker fint. Men nogle gange når du bruger Facebook eller andre apps, fryser telefonen igen, når jeg skriver. Jeg har gjort mange nulstillinger, men ikke en "hard reset" endnu. Jeg tror det kan være mit næste skridt. Jeg har ikke læst meget om de problemer, jeg har, så det kan være unikt ?!

Jeg kan sende et par eksempler på selfie-problemet. Shawn

Løsning: Hej Shawn. Først og fremmest skal du acceptere det faktum, at en præ-ejet gadget undertiden kan komme med problemer. At det er en virksomhedstelefon hjælper slet ikke. Du kender ikke niveauet af misbrug, telefonen har akkumuleret (ikke nødvendigvis fysisk) over tid. Det er også muligt, at telefonens software måske er blevet ændret af virksomhedens sikkerhedshold, så de passer til deres behov, og det kan påvirke andre funktioner. Når det er sagt, lad os se, hvordan vi kan forsøge at løse problemet.

Det første skridt, du vil forsøge at løse dit kamerarelaterede problem, er at prøve en anden app. Du angav ikke, om du allerede har prøvet dette, men hvis du ikke gjorde det, skal du gøre det. Dette vil hjælpe dig med at afgøre, om dette er et problem med lagerkameraapp, eller hvis det er i kameraet (hardware) selv. Du behøver ikke installere andre apps. Bare kig efter enhver app, der allerede er installeret, og brug dens kamerafunktion til at teste. Hvis du for eksempel allerede har Facebook eller Whatsapp installeret, skal du blot bruge kameraet og se output. Hvis dine billeder fortsætter med at vise den unaturlige linje, skal det være et hardwareproblem. Det betyder at frontkameraet ikke fungerer korrekt. Hvis du vil reparere det, skal du have telefonen repareret.

Pixelationen af ​​miniaturebilleder kan være et app- eller softwareproblem, så sørg for at lave en fabriksnulstilling for at rette den.

For dit tekstningsproblem kan det også være et tastaturapp-problem, så sørg for at slette tastaturappsens cache og data (trin ovenfor). Hvis ingenting løser det, skal du gøre en fabriks nulstilling.

Som du kan se, skal fejlsøgningsstigen til alle tre problemer ende med en fabriks nulstilling. Det er det sidste bedste, du kan gøre. Hvis problemerne forbliver efter det, skal du enten simpelthen acceptere dem, eller få telefonen udskiftet.

Problem 8: AT & T Galaxy S6 edge Plus installerer ikke Nougat opdatering

Min Galaxay S6 Edge plus fungerer på Android 5.1.1. Min mand og jeg har samme telefon med AT & T, købt på samme tid, og han modtog OTA opdateringen til Android 7.0 for nogen tid siden. Når jeg går ind på en enhed for at søge og se om der er en opdatering tilgængelig, skal du kontrollere, om opdateringerne er i mørke sort og under den i lysegrå fortsætter opdateringen. Jeg søger efter opdateringer, og det siger, at min telefon kører på den nyeste software, og jeg forsøger at klikke på Fortsæt opdatering, og jeg kan ikke. Jeg forsøgte at gå ind i applikationsadministrator og rydde dataene i Google Frame-arbejdstjenesterne og genstarte min telefon og søge igen, stadig ikke noget. Hvis jeg går ind i alle applikationer, vises de to pile til de overførte data, og der er en! over det slags. Intet gør jeg det igen. Kies vil ikke opdatere min telefon. Jeg sidder fast. Hjælp venligst. - Kari

Løsning: Hej Kari. Bare fordi 2 Galaxy S6-telefoner er købt på samme tid betyder ikke nødvendigvis, at de modtager opdateringer på samme måde. Det er muligt, at AT & T's system ikke har planlagt en opdatering til din enhed på nuværende tidspunkt (opdateringsplan er det computergenereret), så du må muligvis vente.

Men hvis du vil kontrollere, om der er noget, du kan gøre ved det, foreslår vi, at du starter med en fabriksnulstilling. Hvis du gør det, returneres alle softwareindstillinger tilbage til standardindstillingerne og tørres op med lagerenheden for at gøre plads til opdateringen. Hvis din telefon stadig ikke modtager opdatering over luften, skal du installere Samsung Smart Switch på din computer og se om det vil fungere.

Der er en anden metode til opdatering af en software kaldet blinkende, men det kræver mere viden om Android generelt. Hvis du desperat vil opdatere din enhed manuelt, kan du blinke den nyeste AT & T-firmware til den. Husk selv om det blinkende er risikabelt og kan potentielt murere din telefon, hvis det ikke gøres ordentligt. Sørg for at lave nok forskning, hvis du beslutter dig for at gøre det, så undgå problemer.

Problem 9: Galaxy S6 slukker ikke, vil ikke starte i normal tilstand

Brugte e-mail uden problemer. Sæt telefonen ned for at gøre noget andet. Da jeg kom tilbage til det, blinkede lyset mellem blå og turkis, og skærmen var sort, men med "SAMSUNG" blinkede svagt på og af. Batteriet var opladet, men jeg har forsøgt at forbinde opladningskablet, der fulgte med telefonen i over 30 minutter, men det har ikke gjort nogen forskel. Strømknappen slukker ikke telefonen, og jeg har forsøgt at holde knappen nede i 20 ulige sekunder for at prøve at starte den, men intet synes at fungere. Jeg er bange for, at jeg ikke ved, hvilken Android-version der er gældende. HJÆLP! - Kay

Løsning: Hej Kay. Prøv at se, om du kan tænde telefonen til andre tilstande (trin ovenfor). Hvis du ikke kan, skal du sende telefonen. Skærmen kan være funktionsfejl, eller bundkortet kan have beskadiget. Enhver sag skal telefonen fysisk kontrolleres af en tekniker, så der er ikke noget meget, du kan gøre ved det.

Problem 10: Galaxy S6 viser skærmfejl "Musik holder op med at stoppe" (Musik er stoppet)

Min Android-telefon begyndte lige at vise "Musik holder op med at stoppe" og det dækker skærmen og forhindrer enhver anden handling. Det har mulighed for tæt app og sende feedback. Men hvis du lukker, dukker den op øjeblikkeligt. - Odimaadouglas

Løsning: Hej Odimaadouglas. Hvis du kan, prøv at afinstallere den app, der forårsager fejlen. Hvis det ikke er en tredjeparts app, og du ikke kan afinstallere det, skal du prøve at rydde dataene. Hvis det ikke virker, enten simpelthen fordi fejlen dækker skærmen, skal du starte til Recovery Mode og gøre en fabriks nulstilling. Se trin ovenfor om, hvordan du genstarter din S6 til gendannelse.

Problem 11: Galaxy S6 sidder fast i download-tilstand

Jeg har en Samsung Galaxy S6. Jeg vågnede op til en blå skærm med en stor pil, og "downloading ikke slukke Target." Dette forblev, og jeg kunne ikke bruge telefonen. Jeg forsøgte en nulstilling og tabte hele skærmen, batteriet ser også ud til ikke at kunne genoplades. Jeg kan få den oprindelige skærm efter en nulstilling, men så går den død på grund af batteriets levetid. Jeg har prøvet ny oplader og stikkontakt samt talrige nulstillinger. Hvad skal jeg gøre? - Pennieandkids

Løsning: Hej Pennieandkids. Din telefon ser ud til at sidde fast i Download eller Odin Mode. Prøv at se, om du kan genstarte telefonen til genoprettelsesfunktion ved at følge ovenstående trin. Hvis du kan, skal du sørge for at tørre cachepartitionen og gøre en fabriks nulstilling (hvis det er nødvendigt).

Hvis din telefon forbliver fast i download-tilstand, skal du kontakte Samsung eller bringe telefonen til en butik, så hardware kan kontrolleres. Hvis du er heldig, og problemet kun er en dårlig knap (Volumen rocker eller Power), skal udskiftning være en nem løsning. Men hvis problemet er bundkort-relateret, kan du se på et muligt bundkortudskiftning, hvilket kan være dyrt.