Galaxy S6 mobile data fungerer ikke i et andet netværk, hvordan man konfigurerer hurtigopkald, andre problemer

Har du en af ​​de frustrerende problemer, hvor din formodentlig high-end # GalaxyS6 ikke giver dig mulighed for at bruge dine apps eller oprette forbindelse online? Dette indlæg kan hjælpe. Fortsæt læsning og lad os vide, hvad du synes i kommentarerne nedenfor.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Galaxy S6-kanten mobile data vil ikke fungere i et andet netværk, hvordan man konfigurerer hurtigopkaldskontakter

Jeg købte en Samsung Galaxy S6 edge SCV31 fra AU KDDI netværksudbyderen i Japan for to år siden. Jeg låste op telefonen via juridiske metoder og afsluttede alle rater og tog enheden tilbage til mit land. Nu skal jeg skifte til Vodafone. SIM'en fungerer og modtager og sender opkald og meddelelser, men jeg kan kun surfe på internettet via WiFi-forbindelse. Mobil data fungerer ikke, selv om mit Vodafone SIM-kort er en kompatibel med enheden og 4G-netværket. Der er ingen fejlmeddelelser af nogen art, og jeg forsøgte at indstille adgangspunktet til detaljerne fra min nuværende operatør til ingen nytte. Hvilken slags foranstaltning skal jeg tage?

PS Mobiltelefonen stadig "sanser" Jeg er stadig i Japan. Hver gang jeg forsøger at ringe til et lokalt nummer, giver den den internationale opkaldsstøtte og spørger mig om jeg vil inkludere Japan kode +81. Ahmed Osama

Løsning: Hej Ahmed. Brug af en telefon fra en anden transportør kan nogle gange være problematisk. Du skal acceptere, at nogle tjenester muligvis ikke fungerer korrekt, når enheden bruges uden for det oprindelige netværk.

Mobil data kan kun fungere, hvis du har et aktivt dataabonnement fra din operatør, og hvis telefonens software kan konfigureres korrekt for at tillade det. Husk at smartphones, der er bygget til bestemte operatører, ikke er 100% kompatible med andre netværk.

Låsning af din enhed betyder kun, at nogle netværksfunktioner, især SMS / MMS og taleopkald, er tilladt. Det betyder dog ikke, at softwaren er blevet ændret 100% til den nuværende bærer, du bruger. Størstedelen af ​​softwaren er stadig indstillet til den oprindelige operatørs, og i nogle tilfælde kan mobile dataindstillinger slet ikke ændres. Dette er et almindeligt problem med Verizon-telefoner i USA. Vi er ikke bekendt med softwaren på din enhed, men hvis du er positiv, at det har været netværk ulåst, men mobile data stadig ikke virker (og selv efter at du har konfigureret APN korrekt), er det for dårligt. Prøv at bringe enheden til en god elektronisk butik for at lade en tekniker kontrollere det personligt. Hvis du er heldig, kan de muligvis finde en måde at tilpasse softwaren til at bruge dit nuværende mobilnetværk til mobildata. Husk at kontrollere software til denne sag kræver noget avanceret hackingsværktøj, som ikke alle kan få. Det er muligt, at softwaren måske har været låst permanent, at selv en god tekniker måske ikke kan foretage ændringer for at lade det fungere.

Hvad angår opkaldsproblemet, kan årsagen stadig ligner de mobile dataproblemer, du har. Tilsyneladende er den nuværende software designet til at gøre, hvad det gør nu, for at minde om, om du først vil medtage Japans landekode. Prøv at se, om du kan omgå dette problem ved at bruge hurtigopkald i telefonappen. Sådan er det:

1. Åbn telefonappen .
2. Tryk på ikonet for opkaldstastaturet nederst til højre.
3. Tryk på Indstillinger ikon øverst til højre.
4. Tryk let på hurtigopkald .
5. Tilføj din hurtigopkaldskontakt.

Problem 2: Galaxy S6 signal modtagelse forsvinder

Jeg har en Samsung Galaxy S6 ulåst telefon med T-Mobile som transportør. Jeg har haft problemer med denne telefon i flere måneder. Det ville tilfældigt genstarte og sidde fast i en bootloop, men jeg installerede en app kaldet Wakelock, som syntes at løse dette problem. Men i sidste uge begyndte telefonen at miste signalet tilfældigt. Jeg har et nyt SIM-kort, men har stadig dette problem. Og så vender signalet igen timer senere. Ikke sikker på, hvordan du retter det, fordi når jeg slukker for min telefon for at genstarte den efter at have tabt signal, bliver det til tider ikke muligt at tænde igen! - Vaishnavi Kashyap

Løsning: Hej Vaishnavi. Ligesom andre Android-problemer er din en særlig vanskelig at negle, fordi det kræver avanceret diagnostik for at kontrollere både software og hardware samt komplette enhedens historie. Vi kan ikke både gøre det selvfølgelig, så det du kan gøre bedst lige nu er at gøre fejlfinding og fejlfejlfinding.

Cache partition tørre

Som et første skridt vil du kontrollere, om en cache partition wipe vil hjælpe. Til tider kan systemcache, som er gemt i cachepartitionen, blive forældet eller ødelagt. For at sikre, at Android har en god systemcache, når du læser apps, skal du slette alt indhold i cachepartitionen ved at gøre trinene herunder:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
3. Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
4. Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Installer Android og app opdateringer

Når du har slettet cachepartitionen, skal du sørge for, at du derefter installerer de nyeste tilgængelige Android- og appopdateringer. Vi antager selvfølgelig, at din telefon kører den officielle Samsung eller bærer-leverede firmware.

Hvis den er tilpasset og kører ikke-officiel firmware, bør du overveje at reflashing firmware på det, hvis du ikke kan finde en opdateret version. Husk, at alt community-udviklet firmware ikke er perfekt og kan blive problematisk ligesom enhver officiel firmware, som du forsøger at undgå. Da opbygning af firmwareopdateringer og fastsættelse af kendte fejl kræver mange ressourcer, kan de fleste af disse firmware være mere buggy end officielle.

Sørg også for, at dine apps er opdaterede for at minimere apprelaterede fejl.

Genstart telefonen til sikker tilstand

Hvis du impulsivt installerer apps mest af tiden, er der en chance, at hovedårsagen til dit problem er apprelateret. For at kontrollere, prøv at genstarte din telefon til sikker tilstand og se om det gør nogen forskel. Sådan er det:

1. Tryk og hold Volum ned og Strøm tasterne i 20 til 30 sekunder.
2. Når du ser Samsungs logo, skal du straks slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på tasten Lydstyrke ned.
3. Din telefon skal fortsætte med at starte op, og du bliver bedt om at låse din telefon som normalt.
4. Du vil vide, om telefonen er startet korrekt i sikker tilstand, hvis teksten "Sikker tilstand" vises nederst til venstre på skærmen.

Husk, at sikker tilstand ikke er en løsning, men bare et middel til at kontrollere, om din mistanker er til stede. Alt det gør er at blokere tredjeparts apps og tjenester. Så hvis din telefon virker normalt, når den er i sikker tilstand, er det en klar indikation på, at en app skal bebrejde.

Forresten vil du aldrig se forskellen, medmindre du lader telefonen køre i sikker tilstand i lang tid. Sørg for at observere telefonen, mens den er i sikker tilstand i mindst 24 timer.

Tør enheden ren

Hvis alt andet fejler, skal du gøre den drastiske løsning ved at slette alle brugerdata og returnere alle softwareindstillinger tilbage til deres standardindstillinger. Sådan er det:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine filer.
2. Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
4. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
5. Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
6. Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Tryk på knappen Vol Down igen, indtil indstillingen 'Ja - Slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Problem 3: Galaxy S6 wifi-knappen vil ikke tænde

Et par måneder siden brugte jeg min Samsung Galaxy S6 til at se Youtube, da videoen stoppede loading. Jeg regnede med at skolen lukkede deres internet, så jeg gik til indstillingerne for at kontrollere. Men min telefon viste, at den havde Wi-Fi slukket. Jeg trykte på knappen for at tænde den, men den blev grå og ville ikke lade mig trykke på den længere. Jeg forsøgte den i drop-down menuen, men det blev en mørk nuance af grøn i stedet for den lyse grønne, der viser, at den er tændt. Vi tog det til en lokal butik, der erstattede antennen, men det hjalp ikke, og han sagde det skal være et software problem. Samsung hjælper ikke, da telefonen var rodnet, men den var blevet forankret i godt over et år, før den stoppede med at arbejde. Kan du venligst hjælpe? - Robert Haseman

Løsning: Hej Robert. Wi-Fi funktionalitet afhænger ikke kun af antennen, men også andre hardwarekomponenter, som også kan blive problematiske. Hvis udskiftning af telefonens antenne ikke hjalp, skulle teknikeren have udført andre checks på netværkschippen (hvilket kan være meget svært at afgøre, om det fungerer eller ej). Vi tror ikke, det er et softwareproblem, da de fleste softwareproblemer kan løses af en fabriksåbning (som du skulle have gjort nu).

Vi foreslår, at du bringer telefonen til et andet servicecenter, så der kan gøres mere hardwarefejlfinding. Ellers skal du bare erstatte bundkortet eller hele telefonen helt.