Galaxy Note 5 berøringsskærm er unøjagtig, andre LCD-skærmproblemer

Vi har stødt på en række skærmrelaterede problemer på # GalaxyNote5 i de sidste par uger, så vi deler dem her i dag. Hvis du fortsætter med at læse, vil du bemærke, at mange af sagerne er hardware i naturen, så der er virkelig lidt til ingenting, som vi kan gøre ved dem, når det drejer sig om fejlfinding. Vores blog indeholder ikke hardwaretips eller rettelser, men vi håber at oplysende dig om at få din enhed tjekket af en tekniker er et godt første skridt i retning af opløsning.

Dette er de specifikke problemer, der er taget fat på her i dag:

  1. Galaxy Note 5 berøringsskærmen virker ikke
  2. Galaxy Note 5 black screen problem
  3. Galaxy Note 5 berøringsskærm er unøjagtig
  4. Droped Galaxy Note 5 har sløret grønt skærmbillede
  5. Galaxy Note 5 skærmbillede, når telefonen er inaktiv
  6. Galaxy Note 5 fingeraftryk scanner problem, når opladning

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side.

Problem nr. 1: Galaxy Note 5 touchscreen virker ikke

Så alt fungerer fint, skærmen lyser, går til lysere søvntilstand, så sort, vågner helt fint. Alle pixlerne bevæger sig (i øjeblikket har jeg en alarm, der skal afvises, og pilene lyser og bevæger sig over skærmen), men berøringsskærmen virker ikke, så jeg ikke kan afvise alarmen, jeg kan ikke svare på telefonen. jeg kan ikke gøre noget !!!

Lydstyrke op / ned, hjemme og fra knappen fungerer fint. HJÆLP, TAK. Telefonen er i min stand, men garantien løber ud 19 december, så jeg er lidt skruet. - Naloxon

Løsning: Hej Naloxon. Baseret på problembeskrivelsen ser problemet ud til at være hardware af naturen, så den sædvanlige softwarefejlfinding, vi leverer i denne blog, ikke hjælper. Det eneste, du kan gøre ved din ende lige nu, er at teste displayet eller skærmens status via servicemenuen (hvis du kan klare det, der er givet, hvor uregelmæssigt displayet fungerer lige nu). For at få adgang til servicemenuen skal du blot ringe * # 08 #. Testene i servicemenuen er selvforklarende, så du ikke behøver nogen forklaring på, hvad resultaterne betyder. Uanset resultaterne anbefaler vi dog, at du lader en professionel håndtere din telefon, så de kan tjekke og beslutte, hvad de skal gøre med det. Forhåbentlig er problemet kun isoleret med skærmen, da det let kan erstattes. Men hvis problemet medfører andre komponenter i logikkortet, kan reparationen muligvis ikke garantere en fuldt fungerende telefon bagefter.

Problem nr. 2: Galaxy Note 5 black screen problem

Hej. For nylig faldt jeg ved min mødres telefon. Resultatet var en sort skærm, og vi havde svært ved at tænde telefonen. De 2 knapper placeret nederst på telefonen ville lyse op, men intet andet ville fungere. Tilsyneladende efter et par timer forsøger at fejle det, lykkedes det at få det til at tænde og alt fungerer fint, men tilfældigvis fandt mine mødre ud af, at noget placeret på venstre side af telefonen forårsager problemet, når du anvender pres på det.

Er der nogen fejlfindingsmetode vi kunne bruge eller er der noget du kan anbefale for at få det rettet? Hvis noget, tak og have en god dag. - Emily

Løsning: Hej Emily. Ligesom vandskader kan droppe en telefon resultere i alle mulige problemer. Der er tydeligvis et hardwareproblem på din mors telefon lige nu, så det bedste handlingsforløb er at få telefonen tjekket af Samsung eller en butik. Hvis det blev leveret af din trådløse operatør, skal du sørge for at tale med dem om, hvordan du får telefonen til at blive udskiftet. Husk at enhver fysisk skade på telefonen annullerer garantien. Uanset hvilken handling du tager for at få denne enhed fast eller udskiftet, vil du sikkert investere noget. Vi ved ikke, hvad der er arrangementet med din transportør om udskiftning af enheden, men de kan være den bedste løsning, hvor du kan få en erstatningsenhed på dette tidspunkt.

Problem nr. 3: Galaxy Note 5 berøringsskærm er unøjagtig

Jeg har store problemer med min Samsung Galaxy Note 5 i de sidste par måneder! Jeg købte min telefon i løbet af andet halvår tilbage med Android 5.0.1 Lollipop, og det fungerede godt i de første par uger. Så begyndte det at gøre virkelig mærkelige problemer med sin berøringsskærm. Når jeg låser op for min telefon, er berøringsskærmen virkelig unøjagtig, når jeg prøver at åbne et program, åbnes det ved siden af ​​det (højre eller venstre for det). Når jeg åbner tastaturet for at skrive en besked og trykke på et bogstav, trykker det et bogstav ud for det jeg trykker på, og hvad jeg gør, er skærmen helt ukorrekt. Den eneste måde at løse det på var at bare slukke for skærmen og derefter tilbage igen, så ville det fungere fint. Problemet opstår hver dag.

Når jeg forlader telefonen i mere end 15-20 minutter uden at bruge den, når jeg låser op, opstår problemet. Jeg forsøgte at genstarte telefonen hver dag, men det hjalp ikke. stadig telefonen stadig gør dette problem som 5-10 gange om dagen og det er virkelig frustrerende. Venligst hvis nogen kunne hjælpe mig! - Angel

Løsning: Hej engel. Problemet kan skyldes en tredjepartsapp. Start venligst telefonen i sikker tilstand og kør den sådan i 24 timer. Mens du er i sikker tilstand, forhindres tredjeparts apps at køre, så det er en god ting at gøre for at bekræfte vores hunch. Her er trinene til at gøre det:

  • Sluk telefonen helt.
  • Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
  • Når "Samsung Galaxy Note5" vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde tasten Lydstyrke ned.
  • Telefonen genstarter, men hold knappen Volume Down nede.
  • Når telefonen er færdigstartet, vises "Safe mode" i nederste venstre hjørne af skærmen.
  • Du kan nu frigive volumen ned-knappen.

Hvis problemet ikke opstår i sikker tilstand, er det en indikation på, at en af ​​dine apps er problematisk.

Problem nr. 4: Drop Galaxy Note 5 har sløret grøn skærm

Hej Droid Guy. Jeg faldt min Samsung Galaxy Note 5-telefon i dag. Skærmen var allerede revnet i forvejen, men i dag så jeg, at uskarpt grønt skærme af linjer (som når du bryder din computerskærm) blitz, før det hele blev sort.

Jeg har forsøgt at holde låsen og volumen ned knappen. Det blå LED-lys blinker et par gange, før det går væk. Telefonen har også vibreret nu og da.

Jeg er helt forvirret, men dette og det ville være godt, hvis jeg kunne få lidt hjælp: /

Tak! - Rebecca

Løsning: Hej Rebecca. Ligesom det vi fortæller Emily, er problemet hardware af natur og ingen fejlfinding eller løsning af software kan løse dit problem. Dråbet kan have beskadiget bundkortet, eller bare skærmen. Uanset hvad der er tilfældet, har du brug for hjælp fra en professionel til at håndtere denne ting for dig. Hvis der ikke er nogen Samsung-butik i dit område, skal du sørge for at besøge en lokal elektronikbutik, så de kan diagnosticere hvad det egentlige problem er.

Problem nr. 5: Galaxy Note 5-skærmproblem, når telefonen er inaktiv

Hej DroidGuy. Senest har jeg oplevet et problem med at prøve at tilføje en emoji til en tekstbesked. Jeg er ikke sikker på, om problemet er med telefonen, nogle indstillinger på telefonen eller måske noget at gøre med kontakten, jeg forsøger at skrive, men hvis jeg klikker på det lille smileyikon på Samsung tastaturlayoutet, vil farven af ikonet skifter fra hvid til gul, men skærmen, der viser ledige emoji'er, kommer ikke op.

Jeg har også begyndt at bemærke, at skærmen freaks ud, når skærmen er ved at lukke på grund af inaktivitet. Den blinker lyse gule og derefter mørkere eller grønne, så slukker skærmen.

Det ser også ud til, at min Yahoo-mailkonto, jeg har oprettet i telefonen, opdateres ikke automatisk, når jeg får en ny mailbesked. Hvis jeg åbner e-mail-appen og opdaterer, vises ny mail, men efter at jeg har gjort det manuelt, vil jeg se et par nye e-mails, og efter at jeg har gennemgået dem og læst, sletter osv. Hvis Jeg opdaterer igen, jeg får nogle gange mere ny mail, selvom jeg lige har opdateret nogle få sekunder siden. Kan du hjælpe? Tak. - Jim

Løsning: Hej Jim. Det er ofte svært at bestemme den egentlige årsag til et problem eller problemer, hvis vi ikke kender en enheds fulde historie. Vi mener dog, at en softwareoverhaling ikke vil gøre ondt, hvis du prøver det først. Venligst gør en fabriks nulstilling først, så du vil se forskellen. Sådan er det gjort:

  • Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
  • Tryk på og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemmen nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
  • Hold de tre knapper trykket, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slip Power-tasten, men fortsæt med at holde de to andre.
  • Når Android-logoet er vist, skal du frigive både Volume Up og Home-knapperne.
  • Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
  • Brug volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
  • Når processen er færdig, skal du bruge volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
  • Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Det emoji-problem, du nævnte, kan være app-relateret. Sørg for, at du opdaterer meddelelsesapplikationen eller tastaturet, du bruger til at rette det. Resten skal alle fastsættes ved fabriksindstilling.

Problem nr. 6: Galaxy Note 5 fingeraftryk scanner problem, når opladning

Det tager ofte flere forsøg på at komme til skrivebordet fra skærmen, der er slukket, og telefonen låst. Jeg sætter min tommelfinger på fingeraftryksscanneren, og den går til endnu en skærm, hvor jeg simpelthen skal svinge til venstre eller højre for at komme til skrivebordet.

Problemet er at på dette 2. skærmbillede registrerer tapetet min svejsning ved at simulere en rippel af vand, men åbner ikke til bordpladen. Jeg skal gøre det 2 eller 3 flere gange.

Også, hvis telefonen oplader, er fingeraftryk scanner funktionen buggy. Nogle gange svarer det ikke.

Enhver af ovenstående sker ofte, men ikke hver gang. Jeg har forsøgt at genstarte min telefon, men det ser ikke ud til at ordne det. - Ron

Løsning: Hej Ron. Ligesom det vi fortæller Jim, skal du sørge for at lave en fabriksindstilling først for at sikre, at der ikke er nogen fejl på firmware-niveauet, der forårsager problemerne.

For problemet med fingeraftryk scanner skal du sørge for, at Home-knappen eller scanneren er ren ved at tørre den forsigtigt. Snavs eller fasttryk kan undertiden forstyrre læsningen, der forårsager fejl. Hvis problemet stadig opstår, skyldes problemet muligvis en funktionsdæmpende microUSB opladningsport. Har telefonen udskiftet, hvis problemet fortsætter.