Galaxy Note 5 stoppede opladning efter en opdatering [fejlfindingsvejledning]

Der er masser af opladningsproblemer i en # GalaxyNote5, og i dag ønsker vi at være i et bestemt problem - Note 5 stoppede opladning efter en opdatering. Hvis dette problem er sket for nylig, skal du tjekke vores forslag nedenfor.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Dagens problem: Galaxy Note 5 stoppede opladning efter en opdatering

Jeg har en note 5, som jeg gjorde en opdatering på, og det tog min datter op, hentede et spil og begyndte at spille, inden for få minutter gav hun det tilbage, og det havde låse på nogle af apps og de var grå (ude af stand til at åbne dem) - Jeg genstartede telefonen og alle apps var tilbage, men telefonen ville ikke oplade med vægopladeren (det var genkendelsen af ​​opladeren, da telefonen ville vibrere og skærmen lyset ville tænde, når jeg lægger opladeren eller tager den ud ). Jeg prøvede den trådløse oplader og det fungerer fint, derfor kan jeg oplade telefonen. Det erkender ikke USB, da jeg også indsatte det i pc'en - igen lyser lyset på telefonen, men der er ingen handling, så jeg kan desværre ikke overføre mine billeder til pc'en. Lyder det som min usb brød sammen med opdateringen eller er det en fejl? Anyway kan jeg finde ud af det? Hvis det er brudt, er der nogen løsning til USB-porten til noten 5? Mange tak for enhver hjælp! * Jeg bemærkede det har lollipopversionen, men jeg har ingen anelse om, hvad det egentlig er - telefonen er aktuel og opdateret på alle opdateringer. - Victoria

Sådan repareres en Galaxy Note 5, der ikke opkræves efter en opdatering

Under de unikke omstændigheder i sagen ovenfor vil vi gerne tro at telefonen simpelthen har oplevet en fejl eller en ukendt softwarefejl, da der ikke er en enkelt indikation fra afsenderen, at hendes Note 5 var fysisk beskadiget. Hvis vores mistanker er sande, skal en af ​​nedenstående løsninger gøre det forholdsvis let. Ellers kan der være en underliggende hardwarefejl, som forhindrer enheden i at oplade.

Løsning # 1: Ryd systemcache

Håndtering af systemets cache er en af ​​de grundlæggende løsninger, som enhver Android-bruger skal gøre, når de står over for problemer, der følger med en opdatering. Da den eneste forskellige ting, du gjorde, var at opdatere, før din datter brugte det, er det muligt, at der kan være en cache-relateret fejl, der forårsager problemerne. For at finde ud af om dette er tilfældet, skal du rydde din Notes 5 system cache.

Der arbejder en række caches Android-enheder, men for denne fejlfinding, vil du kun arbejde med cachepartitionen, hvor systemets cache bevares. Det skyldes, at et beskadiget systemcache ofte fører til alle mulige præstationsproblemer og andre uforklarlige fejl. Hvis du ikke har prøvet at gøre dette før, så er det sådan, det skal gøres:

1. Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Tryk på og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemmen nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
3. Hold de tre knapper trykket, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slip Power-tasten, men fortsæt med at holde de to andre.
4. Når Android-logoet er vist, skal du frigive både Volume Up og Home-knapperne.
5. Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
6. Brug Volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Tør cache partition' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Når processen er færdig, skal du bruge volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
8. Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Fjernelse af cachepartitionen påvirker ikke brugerdata som dine fotos, videoer, musik osv., Så du kan gøre det uden frygt for at miste filer. Din note 5 vil efterhånden oprette en ny systemcache igen, så der ikke er behov for at gøre noget, når du har ryddet cachepartitionen.

Løsning # 2: Oplad mens du er i sikker tilstand

En anden mulig grund til, at din note 5 pludselig er stoppet med at arbejde, er en dårlig app. Dette er et faktum i Android liv. Mens der er mange fremragende apps, som du kan installere fra Play Butik og andre tredjeparts kilder, er der også en hel masse dårligt kodede dem i det åbne. Med så mange gratis apps i Play Butik, at man kan få, kan ikke alle af dem være op til standarderne. Nogle kan være uforenelige, andre bygget kodet forkert, eller nogle endda ondsindede. Det er unødvendigt at sige, at der er en rimelig chance for, at der kan være en dårlig app installeret i din note 5, og det forstyrrer operativsystemet eller dets opladningsfunktion. For at se, om det er tilfældet, prøv at genstarte din Note 5 til Safe Mode.

Sikker tilstand blokerer tredjeparts apps fra at køre, så det er en god og generel måde at kontrollere vores mistænksomhed på. Følg disse trin for at starte din note 5 til sikker tilstand:

1. Sluk telefonen helt.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når "Samsung Galaxy Note5" vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde tasten Lydstyrke ned.
4. Telefonen genstarter, men hold knappen Vol Down nede.
5. Når telefonen er færdigstartet, vises "Safe mode" i nederste venstre hjørne af skærmen.
6. Du kan nu frigive volumen ned-knappen.

Løsning # 3: Kontroller opladningsporten for synlig fysisk skade

Nogle gange kan lint, snavs eller snavs ved et uheld komme ind i opladningsporten, så det er godt, hvis du kan visuelt inspicere det. For at gøre det nemt af din side, prøv at bruge en forstørrelsesglas eller et forstørrelsesværktøj, så du kan se indersiden af ​​porten. Hvis der er snavs eller genstande, der ikke bør være der, skal du prøve at fjerne det med en trykluftbeholder. Hold ikke noget i porten, da det kan beskadige stifterne, der kommer i kontakt med opladerkablet. Brug af en trykluftsburk kan skubbe fugt eller vand indvendigt. Hvis du mener, at porten er våd, skal du først tørre telefonen først, inden du bruger trykluft.

Løsning # 4: Prøv et andet opladerkabel og adapter eller trådløs oplader

Opladning tilbehør kan gå dårligt, ligesom enhver anden elektronisk gadget. For at se om der er et opladningskabel eller adapterproblem, skal du bruge et andet kendt arbejdssæt af tilbehør. Lån en fra en ven eller hent enheden til en Samsung butik, så de kan oplade det med et officielt opladerkabel og adapter.

Alternativt kan du prøve en trådløs oplader for at se, om det vil fungere. En trådløs oplader til Note 5 er langsommere end kabeloplader, men det kan være en løsning, hvis du virkelig vil bruge din note 5, mens du vejer dine muligheder, uanset om du sender den.

Løsning # 5: Fabriksindstilling

Fabriksåbning er et nødvendigt fejlfindingstrin og mulig løsning i dette tilfælde. Det hjælper dig med at rydde eventuelle operativsystemfejl, der måske har udviklet sig. Før du fabriksindstiller din note 5, skal du sørge for at oprette en sikkerhedskopi og fjerne din Google-konto fra enheden. Den første er at forhindre din i at miste vigtige data, mens sidstnævnte er at sikre, at du ikke får et Factory Reset Protection-låseproblem.

Når du har taget hånd om dem, kan du derefter gøre følgende trin:

1. På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
2. Find og tryk på ikonet Indstillinger.
3. Under sektionen 'Personlig' finder du og trykker på Sikkerhedskopiering og nulstilling.
4. Tryk på Factory data reset.
5. Tryk på Nulstil enhed for at fortsætte med nulstillingen.
6. Afhængig af den sikkerhedslås, du brugte, skal du indtaste pinkoden eller adgangskoden.
7. Tryk på Fortsæt.
8. Tryk på Slet alle for at bekræfte din handling.

Løsning # 6: Kontakt Samsung

Hvis din note 5 forbliver problematisk, selv efter at du har slettet den med fabriksåbning, fortæller det kun en ting - det har et hardwareproblem. Det er allerede ud over dig og os at vide, hvad den specifikke hardwarefejl er. Det kan være opladningsporten, batteriet eller logikkortet. En tekniker skal fysisk inspicere enhedens hardware for at vide, hvor problemet ligger. Vi foreslår, at du bringer din enhed til et Samsung Service Center til reparation.