Galaxy Note 5 modtager forsinkede SMS-beskeder, flere tekstproblemer

I løbet af de sidste par uger har vi modtaget # GalaxyNote5 sms-relaterede problemer. Nogle af problemerne er mere eller mindre ens, så de løsninger, der findes nedenfor, kan også arbejde på dem. Hvis du ikke finder dit eget tekstproblem i dette indlæg, bedes du grundlæggende fejlfinding detaljeret nedenfor for at se, om de kan hjælpe dig med at ordne det.

  1. Galaxy Note 5 mobil forbindelse problem efter opdatering til Android 5.1.1
  2. Verizon Note 5 modtager ikke tekster fra brugere uden for Verizon
  3. T-Mobile Galaxy S5 video størrelse grænse problem
  4. Galaxy Note 5 modtagelse af forsinkede SMS-beskeder
  5. Galaxy Note 5 tastatur app fryser, når du skriver en besked

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side.

Problem nr. 1: Galaxy Note 5 mobil forbindelse problem efter opdatering til Android 5.1.1

Det ser ud til, at dette problem virkelig begyndte at fortsætte efter at jeg opgraderede min 5.0 software til 5.1.1 OTA.

Nogle baggrundsoplysninger: Min carrier er US Cellular, jeg er fra Wisconsin, men går i skole i Minnesota. US Cellular har ikke tårne ​​i Minnesota, så de er partner med Verizon. Jeg har været ude her i tre år og havde spotty forbindelse til tider, men aldrig sådan. Jeg anses for at være roaming og har altid nulstænger. Men hvis jeg går til et telefonopkald, vil det efter et par sekunder forbinde og foretage opkaldet: på hvilket tidspunkt kan tekster eller ubesvarede opkald, jeg måske har modtaget siden sidste gang jeg lavede et telefonopkald, komme ind ... dette har Jeg ringer til min voicemail boks flere gange i timen. Det er ret frustrerende. Signalet falder til intet et minut, efter at jeg har afsluttet mit telefonopkald.

Jeg hentede en app "Network Signal Info", der altid viser min celleforbindelse som ikke-eksisterende ("0" for "Station ID", "System ID" og "Network ID".) Jeg har forsøgt andre apps, der kører gentagne scripts at opretholde forbindelse til netværket, men det ser ud til, at alle apps vil forbedre dataforbindelsen, men giver ingen resultater (som de måske ikke er designet til at gøre) til mobilnetværk (opkald og tekstning, ikke internet).

Spørgsmålet var ikke så dårligt, da jeg brugte en Galaxy S4 her i Minneapolis. Note 5, som jeg bruger, er mindre end to uger gammel, og jeg tror ikke, at problemet var så dårligt, før jeg installerede 5.1.1.

Jeg har læst mange fora og fejlfinding, men jeg kan ikke finde nogen med samme situation.

Jeg forsøger først at afgøre, om det er et problem med telefonen, transportøren, jeg roaming altid, softwareopdatering, eller hvis jeg skal udføre en PRL-opdatering (jeg har ikke adgang til kontoen, så jeg har brug for det at gå gennem flere trin for at udføre dette - telefonen er under min fars navn).

Jeg tror, ​​jeg har medtaget alle de vigtige detaljer, jeg har noteret. Hjælp venligst. Tak - Jeff

Løsning: Hej Jeff. Vi har modtaget lignende rapporter fra andre medlemmer siden de sidste par uger, så problemet kan udløses af Android 5.1.1-opdateringen. Ikke alle opdateringer går som planlagt, så vi kan antage, at noget i denne firmware er i orden med andre funktioner. De eneste mulige løsninger, du kan gøre, er at tørre systemets cache og udføre en fabriksåbning. Resten af ​​støtten skal komme fra din transportør, forudsat at de overvåger situationen og arbejder på en patch på dette tidspunkt.

Problem nr. 2: Verizon Note 5 modtager ikke tekster fra brugere uden for Verizon

Jeg havde notatet 3, og alt fungerede godt, indtil jeg gik online for at få et nyt telefonnummer.

Jeg kan sende tekster til alle telefoner og ikke modtage en fejlmeddelelse, men jeg kan kun modtage tekster fra andre Verizon-kunder. Jeg modtager ikke tekster fra nogen iPhones eller andre Androider, der har en anden operatør end jeg gør.

Jeg regnede med at jeg ville opgradere til noten 5, da Verizon fortalte mig, at et nyt SIM-kort ville hjælpe, men jeg har stadig de samme problemer. IPhone-brugere og de andre luftfartsselskaber kan sende tekster til mig, og det afspejler, at det går igennem på deres telefon, men jeg modtager ikke noget. Vil du være i stand til at give vejledning venligst? Ashton

Løsning: Hej Ashton. Problemet kan komme fra den messaging app, du bruger. Prøv at bruge StockSams messaging app og se om det gør nogen forskel. Ellers skal du kontakte Verizon og bede om direkte assistance fra dem. Vi ved, at de havde et lignende opdateringsproblem langt tilbage i løbet af et år, selv om vi mener, at det allerede var rettet. At lade dem vide om situationen vil helt sikkert hjælpe dem med at finde ud af, hvor fejlsituationen starter, især hvis andre brugere rapporterer det samme problem.

Problem nr. 3: T-Mobile Galaxy S5 video størrelse grænse problem

Jeg lavede for nylig softwareopdatering til min telefon til 5.1.1. Nu, når jeg forsøger at sende videoer via MMS, får det mig til at trimme dem ned og opløsningen er så HORRIBLE, at du næppe kan se videoen! Jeg har aldrig haft dette problem før opdateringen.

Skør ting er, at jeg kan sende store videoer, der blev lavet FØR opdateringen! Jeg kan sende dem i dag, men videoer lavet siden opdatering selv 8sek lang opløsningen er forfærdelig efter afsendelse.

Hjælp venligst! Jeg har kaldt T-Mobile & Galaxy, de fortsætter med at henvise mig tilbage til hinanden! Min datter har den samme nøjagtige telefon på samme system, og hun kan sende mig videoer NO problem og GREAT opløsning. - Monica

Løsning: Hej Monica. T-Mobile kan have ændret størrelsesgrænsen for en video besked, som kan sendes på deres netværk efter opdateringen. Så vidt vi ved, har T-Mobile ikke ændret deres maksimalt maksimale videobeskedsgrænse på 1 MB i et par år nu. Deres system vil komprimere en videobesked, hvis den går over den tilladte filstørrelsesgrænse, der ofrer kvaliteten til gengæld.

Hvis du vil sende større videoer, skal du overveje at bruge tredjeparts messaging apps som Facebook's Messenger, Googles Hangouts osv.

Problem nr. 4: Galaxy Note 5 modtagelse af forsinkede SMS-beskeder

I sidste øjeblik modtager jeg ikke tekster rigtigt, når folk sender dem. Jeg får dem senere sammen med som ti andre tekster fra andre mennesker, der sendte mig tekster, men jeg har heller ikke modtaget. Og normalt er det, når jeg svarer på telefonen, og så hører jeg som ti tusinder af tekstbeskeder, der kommer ind.

Jeg er ikke sikker på, at så snart jeg besvarer et telefonopkald, udløser det alle tekster, der kommer ind eller hvad, men det er frustrerende, fordi jeg ikke modtager tekster, når jeg har brug for dem. Jackie

Løsning: Hej Jackie. Kilden til problemet kan enten være en fejl på telefonen eller noget netværksspecifikt problem som fænomen for trafikproblemer og meddelelsescenter. For at se, om problemet er på din enhed, skal du forsøge at lave den grundlæggende softwarefejlfinding som at slette messagingappens cache og data, slette cachepartitionen og gøre en fabriksnulstilling. Her er trin til at gøre dem:

Sådan tørres en apps cache og data på Galaxy Note 5

  • Gå til Indstillinger.
  • Fortsæt til applikationer.
  • Vælg Administrer programmer.
  • Tryk på fanen Alle.
  • Kig efter den messaging-app, du bruger, og tryk på den.
  • Derefter vil du se knapperne Fjern cache og Clear Data.

Sletning af en apps data er den virtuelle tilsvarende eller afinstallation og geninstallation af den. Sørg for at sikkerhedskopiere vigtige meddelelser, inden du fortsætter.

Sådan slettes cachepartitionen i Galaxy Note 5

  • Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
  • Tryk på og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemmen nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
  • Hold de tre knapper trykket, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slip Power-tasten, men fortsæt med at holde de to andre.
  • Når Android-logoet er vist, skal du frigive både Volume Up og Home-knapperne.
  • Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
  • Brug Volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Tør cache partition' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
  • Når processen er færdig, skal du bruge volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
  • Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Sådan udføres en fabriksnulstilling på Galaxy Note 5

  • Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
  • Tryk på og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemmen nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
  • Hold de tre knapper trykket, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slip Power-tasten, men fortsæt med at holde de to andre.
  • Når Android-logoet er vist, skal du frigive både Volume Up og Home-knapperne.
  • Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
  • Brug volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
  • Når processen er færdig, skal du bruge volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
  • Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Hvis intet ændres efter at have gjort alle disse procedurer, er det en indikation på, at der kan være et netværksspecifik problem bag problemerne. Ring til din trådløse operatør og bede om mere hjælp.

Problem nr. 5: Galaxy Note 5 tastatur app fryser, når du skriver en besked

Jeg har lige fået opdateringen til Lollipop 5.1.1. Jeg har haft problemer med mit tastaturkrasning før opdateringen. Frysning i midten af ​​sætningen, forsinkelser, stopper alt sammen og lukning med en fejlmeddelelse og havde håbet opdateringen ville rette op på problemet.

Nu, når jeg trykker på SMS-ikonet, lades det på at åbne applikationen. Tastaturet er endnu langsommere. Stående ud på hvert brev. Det virker kun sådan i SMS-appen.

Jeg har ryddet tastaturets cache og data. Jeg har også ryddet SMS-cachen, men ikke dataene endnu.

Enhver hjælp ville blive meget værdsat.

Tak! - Carol

Løsning: Hej Carol. Prøv at rydde telefonens systemcache (cache partition) først for at se forskellen. Hvis det ikke hjælper, skal du prøve at slette meddelelsesappsens data, da beskadigede filer kan være sammenflettet med, hvordan tastaturappen fungerer også. Det meste af tiden, problemer efter en systemopdatering skyldes en dårlig cache, så disse løsninger kan løse problemet. Ellers overveje at gøre en master eller fabriks nulstilling.