Galaxy Note 5 kan ikke modtage SMS, andre problemer

Vi giver dig et andet indlæg, der dækker fem forskellige # GalaxyNote5-problemer. Som normalt tages disse problemer fra meddelelser, vi modtager fra nogle brugere af Galaxy Note 5.

Nedenfor er de emner vi tackler i dette materiale:

  1. Kan ikke modtage Gmail-beskeder på Galaxy Note 5-e-mail-appen
  2. Galaxy Note 5 kamera producerer støjende og kornede billeder
  3. Galaxy Note 5 kan ikke modtage SMS
  4. Galaxy Note 5 holder af med at lukke | Galaxy Note 5 tændes ikke
  5. Galaxy Note 5 holder frysning og forsinkelse | Sådan repareres malware inficeret Galaxy Note 5

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Kan ikke modtage Gmail-beskeder på Galaxy Note 5-e-mail-appen

Ud over Gmail-appen har jeg gmail på e-mail-appen. Jeg blev for nylig underrettet af google om, at nogen havde forsøgt at logge på min gmail-konto med mit kodeord i et andet land, så jeg ændrede mit kodeord og kunne derfor ikke modtage gmail via e-mail-appen. Det samme skete på min computer, men det blev rettet ved at tillade mindre sikre apps. Jeg afinstallerede gmail-kontoen for appen og geninstallerede det, da det var meget forsigtigt at anvende indstillingerne som anbefalet af google. Jeg kan stadig ikke modtage eller sende Gmails via e-mail-appen. Før jeg geninstallerede det, fik jeg en fejlmeddelelse, som den ikke kunne godkende, når jeg forsøgte at sende en testemail. Jeg kan ikke finde en indstilling på note 5 for at tillade mindre sikre apps. Eventuelle ideer om, hvordan jeg kan rette op på dette problem?

Mange tak for ethvert råd, du kan tilbyde.

Med venlig hilsen. - Barry

Løsning: Hej Barry. Sommetider kan e-mail-sikkerhedsindstillinger skabe autentificeringsproblemer, så sørg for, at du deaktiverer din Gmail-konto's login og sikkerhedsfunktioner, før du forsøger at omkonfigurere den til e-mail-appen. Log ind på din Gmail-konto på en computer og fjern det sikkerhedslag du har brugt, og se om det vil ændre noget. Hvis det ikke virker, skal du kontakte Google for at få hjælp.

Før du kontakter Google, kan du også sørge for, at problemet ikke er telefonrelateret ved at gøre en master nulstilling. Til reference er disse de komplette trin til at gøre det:

  • Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
  • Tryk på og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemmen nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
  • Hold de tre knapper trykket, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slip Power-tasten, men fortsæt med at holde de to andre.
  • Når Android-logoet er vist, skal du frigive både Volume Up og Home-knapperne.
  • Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
  • Brug volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
  • Når processen er færdig, skal du bruge volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
  • Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Problem nr. 2: Galaxy Note 5 kamera producerer støjende og kornede billeder

Hej. Jeg plejede at have en S4, der havde en fantastisk kamera både foran og bag, især den bageste, der gav resultat som DSLR til billeder og videoer. Jeg fik også meget skarpe, præcise farver og uanset hvor meget jeg zoomede, var billedkvaliteten fantastisk. Jeg solgte det. nu har jeg købt en Note 5. Nu er problemet bedre i alle aspekter som glat hurtigt, men det har forfærdeligt bagkamera. Jeg ønsker ikke engang at tale om front kamera - for meget støjende kornet.

Jeg spekulerer bare på, hvor jeg har fået et dårligt stykke. Er der noget galt med mit Note 5-kamera? Jeg havde forventet bedre resultat end S4's, men det er ikke engang overalt i nærheden af ​​mit S4 kamera. Billeder taget af note 5 har så meget støj og sløret.

Jeg optog også video med min note 5 og bemærkede, at hvis jeg flyttede mit kamera fra forskellige lysforhold, er der nogle linjer, der vises, selv med flash på.

Den eneste grund til at jeg solgte min S4 var at den hængte og overophedede. Nu vil jeg ikke sælge noten 5, fordi det virker meget godt, men jeg vil helt sikkert have en kur mod kameraets problem.

Skal jeg købe nyt kamera, både for og bag og erstatte dem på min Note 5?

Android på min S4 var Kitkat og derefter Lollypop, men performance var det samme, som var fantastisk. Men noten 5 kom med marshmallow.

Venter ivrig efter dit svar. for meget støj og kornede billeder med note 5.

Hvad kan forårsage dette? Jeg prøvede enhver software løsning, som muligt at skifte modes og HDR stabilisering til og fra, men der er meget lidt effekt slags ubrugelig problem. er det et sted i hardware? - Shahzaib

Løsning: Hej Shahzaib. Dit sidste spørgsmål bør være dit udgangspunkt for at finde ud af problemets sande karakter. Normalt stikker et hardwareproblem rundt, uanset hvor meget du allerede har gjort i form af software-løsning. Hvis intet skifter efter, siger en fabriks nulstilling, kan du meget antage, at du har et hardwareproblem ved hånden.

For at vide, om telefonens kamera har et hardwareproblem, skal du sørge for, at du nulstiller alle dine kameraindstillinger til standard først. Det kan du gøre ved at besøge kameraoptioner. Standard-kameraindstillingerne i Note 5 producerer allerede billeder af høj kvalitet og videoer. Hvis billederne forbliver uklare eller kornede selv på standardindstillingerne, er det et klart signal om, at der er noget galt. På dette tidspunkt kan du overveje at gøre en fabriks nulstilling.

Husk, at nulstilling af kameraindstillinger til standard og udførelse af fabriksåbning kun kan adressere fejl som følge af software. Som vi har gentaget, hvis der ikke kommer noget positivt ud af fabriksåbning, er det på tide, at du søger hjælp til at løse hardwareproblemerne. I dette tilfælde anbefaler vi, at du ringer til Samsung for at bede om en erstatning i stedet for en hardwarereparation, da sidstnævnte ikke garanterer en opløsning. Udskiftning af kameraet selv er et stort nej, medmindre du er en Galaxy Note 5-tekniker eller har tilstrækkelig elektronik viden og værktøjer til at udføre jobbet.

Galaxy Note 5 skal have et meget forbedret kamera sammenlignet med ældre Samsung Galaxy-modeller. Hvis du ikke er tilfreds med kameraets udgang, skal du søge efter en telefonudskiftning.

Problem nr. 3: Galaxy Note 5 kan ikke modtage SMS

For et stykke tid siden har jeg taget det til folk og ved stadig ikke, hvad problemet er. Det startede da jeg forsøgte at få tilbage nogle billeder fra mit SD-kort, som jeg havde slettet ved et uheld, som jeg nu ved, at du ikke kan komme tilbage. Men alligevel, jeg downloadede denne app på min bærbare computer kaldet Dr. Fone for at få mine billeder tilbage. Så jeg forbandt min telefon, gjorde hvad det sagde, og i grunden appen omdirigeret min telefon. men det blev fast. Jeg prøvede alt, og det var bare fast på læsningsskærmen til denne app. Intet ville ske, så jeg måtte tage det med en tekniker, der fik den rettet, men da jeg har haft dette problem min telefon, har det ikke været det samme.

For det første kan jeg slet ikke modtage tekster. Jeg kan sende tekster, jeg kan ringe til folk og folk kan ringe til mig, men jeg kan ikke modtage tekster.

Først tænkte jeg, at det ville være mit telefonnetværk, men efter at have lavet mange tests har jeg fundet ud af, at det er telefonen, der ikke modtager tekster, fordi alt var fint, da mit SIM-kort var i en anden telefon. Og jeg bad teknikeren om det, og han ved ikke, hvad det er, og han er den eneste tekniker i min by. Og også, da han fik det fast, efter at det var omdirigeret, er det ikke det samme som det plejede at være. Halvdelen af ​​funktionerne virker ikke som fingeraftryksvejsningen. Det kommer op med fejl og sådan, og når jeg tænder min telefon, og den kommer op med Samsung Galaxy Note 5 skærmen øverst til venstre, er der skrevet i gule sæt garantibit: kerne, der ikke var der før. Så jeg er grundlæggende fast og jeg ved ikke, hvad jeg skal gøre. Ellie

Løsning: Hej Ellie. Vi ved ikke helt sikkert, hvad der sker på din telefon, men vi tror, ​​at den tekniker, der "fikset" telefonen, kunne have været for tunghændet med sin metode. Telefonens software kan have været ændret for at starte det normalt igen. Teknikeren har med andre ord måske installeret et uofficielt operativsystem, så din telefon kan bringes tilbage til livet. Selvom det ikke er dårligt i de fleste tilfælde, kan det være forkert at gøre fejl som de, du oplever lige nu. Eller problemerne kan faktisk skyldes Dr. Fones software. Igen er der ingen måde, vi med høj grad kan vide, hvad problemet kan være. Lige nu er dine muligheder meget begrænset til den softwarefejlfinding, du kan gøre på dit niveau. Den første ting, vi gerne vil prøve, er at se, om du kan starte telefonen i genoprettelsesfunktionen. Hvis du kan gå til genopretningstilstand, har du mulighed for at slette cachepartitionen og gøre en fabriks nulstilling. Vi vil gerne have, at du sletter cache partitionen først for at se, hvad der sker. Sådan er det:

  • Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
  • Tryk på og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemmen nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
  • Hold de tre knapper trykket, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slip Power-tasten, men fortsæt med at holde de to andre.
  • Når Android-logoet er vist, skal du frigive både Volume Up og Home-knapperne.
  • Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
  • Brug Volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Tør cache partition' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
  • Når processen er færdig, skal du bruge volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
  • Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Som normalt, hvis proceduren ikke ændrer noget, skal du foretage en fabriksindstilling (trin ovenfor).

Hvad angår dit sms-problem (kan ikke modtage SMS-beskeder), skal du først sørge for, at de kontakter, du forventer at modtage SMS fra, ikke er blokeret eller inkluderet i din spamliste. Når det er taget hånd om, er dit næste skridt at gøre selvkontrol. Dette kan gøres ved at sende en SMS til dit eget nummer. Hvis du ikke modtager din egen tekst, er din telefon muligvis blevet beskadiget for godt. Sørg for, at du kontakter din netværksudbyder for at få en mulig udskiftning af telefonen.

Problem nr. 4: Galaxy Note 5 holder af med at lukke | Galaxy Note 5 tændes ikke

OK så min telefon kan lide at bare lukke af. Batteriet er fuldt opladet, og det vil bare ikke tænde. Jeg har foretaget en fabriks nulstilling. Jeg har ikke installeret apps, som jeg troede kunne have forårsaget problemet. Min telefon vil fungere fint, så jeg vil bare lukke skærmen og lægge den ned og på få sekunder få den op, og den kommer ikke på. Jeg skal derefter trække batteriet ud og lade det stå i et par minutter. Hvis jeg sætter det ind som om nogle få sekunder, sker der undertiden intet, og nogle gange vil jeg få den vibrerende, at den gør, at den styrker på da ingenting. Andre gange vil det gå til en download OS-skærm og i øverste venstre hjørne står det, bart med mig her, fordi jeg ikke kan huske de rigtige bogstaver, "mmc failed" og nogle andre ting. Som jeg har sagt, har jeg støttet min telefon op og tørret den. Jeg rydde cachen. Jeg har endda lavet en fabriks nulstilling for at rense den som ny. Hjælp venligst, hvis du kan. Jeg sætter pris på hvad du alle gør for android-fællesskabet. - Sean

Løsning: Hej Sean. Ligesom hvad vi sagde ovenfor, hvis softwarefejlfinding som fabriksåbning (som er den ultimative softwarefejlfinding for en gennemsnitlig bruger) er blevet gjort uden positivt resultat, skal du beskæftige dig med en defekt hardware. Da telefonen ikke kan forblive i lang tid, er enhver form for softwareinstallation eller blinking ude af spørgsmålet, hvilket betyder, at de eneste resterende muligheder er enten reparation eller udskiftning. Hvis din enhed er under en garanti, kan du højst sandsynligt få den erstattet.

Problem nr. 5: Galaxy Note 5 holder inde og fryser | Sådan repareres malware inficeret Galaxy Note 5

I sidste weekend blev min telefon multitasking nogle Google Play-apps (WAZE-navigation og Sprizilla-musikapp). Det blev pludselig slukket med batterilevetid, der blev efterladt. Derefter begyndte en trickle down-indflydelse, det blev fryset, og navigations- / swiping-præstationen var langsom. For det første udførte jeg fabriksnulstillingen, som ikke løste genstartsproblemerne. så jeg købte et PRO Micro SD-kort. det syntes at arbejde i 30 min. Jeg afinstallerede Sprizilla-musikappen. Men telefonen fortsætter med at blive varm ganske hurtigt, fryser og lukker oftere. Kan batteriet være problemet? Eller anbefaler du at tage det tilbage til Verizon-butikken for at udføre den firmwareopdatering, du nævnte i et tidligere indlæg? Hvis jeg på en eller anden måde har kontraheret malware eller virus, hvordan fjerner jeg det fra min telefon? Eller kan malware eller en virus få min telefon til at opføre sig på denne måde, som jeg har nævnt? Jeg løber tør for mulighederne, vær venlig at hjælpe.

Tak for din støtte. - Tia

Løsning: Hej Tia. Malware eller smartphone vira spredes gennem apps, så den mest effektive måde at rense din telefon på er at gøre en fabriks nulstilling. Det betyder også, at fabriksåbning ikke vil gøre noget, hvis du efterfølgende gør det igen, geninstallerer du det samme sæt apps.

Hvis du vil vide, om de ovennævnte problemer skyldes en tredjepartsapp, skal du overveje, hvordan din telefon fungerer efter en fabriksindstilling i mindst 24 timer. Sørg for, at du ikke installerer noget i denne periode, så du kan se forskellen. Hvis telefonen fortsætter med at opføre sig ulovligt, selv med rent operativsystem og uden apps, er det et tegn på, at årsagen er hardwareproblemer. Kontakt din netværksoperatør og spørg efter en erstatnings telefon.