Galaxy Note 5 kan ikke tændes, når den sover på egen hånd, andre problemer

Hej og velkommen til den seneste # GalaxyNote5 fejlfinding artikel. Dagens post adresserer tre Note 5-problemer, der har svært ved at tænde. Vi håber du finder vores forslag her nyttige.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem 1: Galaxy Note 5 kan ikke tændes, når den sover på egen hånd

Jeg har haft min nuværende Samsung Galaxy Note 5 i lidt over 2 år. Det har altid været i en sag, har aldrig været i vand eller havde skærmen brudt. I de sidste par måneder har skærmen ikke reageret på fingeraftryk og S Pen, når jeg vågner op efter at have sovet alene. Jeg skal så trykke på tænd / sluk-knappen for at sætte den i søvn igen, vent et par sekunder, og start det igen med tænd / sluk-knappen. Dette sker ikke, hvis jeg sætter mig i seng med strømknappen. - Jud

Løsning: Hej Jud. Helt ærligt har vi brug for en hel del mere med hensyn til enhedshistorie, hvis vi vil vide den nøjagtige årsag til problemet. Dit problem er ikke rigtig almindeligt, og der er ikke mange brugere, der rapporterer det til os. Dette gør det muligt at diagnosticere dit problem hårdere. Anyway, vi vil gerne tro det skyldes enten en app eller software. Følg nedenstående problemer for at fejlsøge det.

Ryd din Galaxy Note 5 cache partition

Det er godt at begynde at løse problemet ved at tørre cachepartitionen. Dette vil tvinge telefonen til at rydde det nuværende systemcache, der er anbragt i cachepartitionen, og oprette en ny. Et beskadiget systemcache kan resultere i alle mulige problemer, så forfriskende det regelmæssigt er et godt vedligeholdstips. For at slette en cachepartition skal du følge nedenstående trin:

1. Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Tryk på og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemmen nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
3. Hold de tre knapper trykket, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slip Power-tasten, men fortsæt med at holde de to andre.
4. Når Android-logoet er vist, skal du frigive både Volume Up og Home-knapperne.
5. Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
6. Brug Volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Tør cache partition' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Når processen er færdig, skal du bruge volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
8. Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Installer app og Android opdateringer

En anden god ting at gøre er at sikre, at alle apps kører deres seneste version. Ikke alene er det et andet vigtigt vedligeholdstips, men det kan også være en løsning på det problem, du har. Opdateringer indeholder ikke kun kosmetiske og andre under-hood ændringer, men også patches for kendte bugs. Sørg for, at hver app i din enhed fungerer og opdateres.

Ligesom at have gode og opdaterede apps, der passer godt til systemet, kan det også hjælpe med at køre et opdateret operativsystem. Sørg for, at din note 5 kører den nyeste tilgængelige Android Nougat på dette tidspunkt.

Overhold i sikker tilstand

Nogle gange kan en dårlig kodet tredjepartsapp forårsage problemer, så det er godt, hvis du kan tjekke denne mulighed. For at gøre det skal du observere telefonen, mens den kører i sikker tilstand. Hvis problemet ikke sker, mens din note 5 er i sikker tilstand, kan du satse på, at en dårlig app er skylden. For at genstarte din note 5 til sikker tilstand skal du følge disse trin:

1. Sluk telefonen helt.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når "Samsung Galaxy Note5" vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde tasten Lydstyrke ned.
4. Telefonen genstarter, men hold knappen Vol Down nede.
5. Når telefonen er færdigstartet, vises "Safe mode" i nederste venstre hjørne af skærmen.
6. Du kan nu frigive volumen ned-knappen.

Husk, at sikker tilstand ikke hjælper dig med at identificere den problematiske app. Hvis du mener, at en app forårsager problemerne ovenfor, skal du afinstallere tredjeparts apps individuelt og observere, hvordan telefonen virker efter hver afinstallation.

Udfør en fabriks nulstilling

Endelig, hvis problemet endnu ikke er på nuværende tidspunkt, tøv ikke med at tørre telefonen ren og bring alle softwareindstillinger tilbage til deres standardindstillinger. Sådan er det:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine vigtige filer.
2. Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
3. Tryk på og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemmen nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
4. Hold de tre knapper trykket, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slip Power-tasten, men fortsæt med at holde de to andre.
5. Når Android-logoet er vist, skal du frigive både Volume Up og Home-knapperne.
6. Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
7. Brug volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
8. Når processen er færdig, skal du bruge volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
9. Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Problemer 2: Galaxy Note 5 skærm er poppet

Hej Thedroidguy! Jeg bruger en Samsung Note 5. Det har allerede været 2 år siden jeg købte det. Jeg kan sige, at jeg er ret forsigtig, når det kommer til håndtering af gadgets og alle. Min telefon gjorde det godt, indtil jeg bemærkede noget i morges. I venstre øverste hjørne af skærmen så det lidt underligt ud. Jeg troede, at en væske blev hældt og sippet ind i skærmbeskytteren, men da jeg så tæt på det, var det ikke. Skærmen på den del syntes som popped eller noget? Jeg kan ikke huske at droppe min telefon eller sætte den i nærheden af ​​noget varmt. Hvad kunne være årsagen til dette? Betyder det at min telefon vil eksplodere helst snart? - perle

Løsning: Hej Gem. Vi kan ikke rigtig se, hvordan din skærm ligner på dette tidspunkt, men hvis der er en åbenbar deformation eller unormal pause på overfladen, så er det en klar indikator for dårlig hardware. Prøv at bringe det til et Samsungs servicecenter og lad en tekniker vurdere enheden. Hvis han / hun vil sige det er et fysisk problem, skal du sandsynligvis lade Samsung reparere det.

Problem 3: Galaxy Note 5 er helt uresponsiv, ingen LED-lys, lyd, vibrationer

Min note 5 begyndte at lukke og genstarte, bortset fra at det ville sidde fast. Det vil sige, at dens downloading opdatering. Det ville også være på 8% dør, jeg plugger det op og det læser 3%. 3 dage siden blev jeg vågnet, og det var varmt at være på opladning, det ledede lys var rødt. Jeg koblede den fra, lettet gik ikke ud. Telefonen oplader ikke eller tændes ikke længere. Ingen vibrationer, lys, led eller lyde. Ikke noget. Jeg elsker denne telefon! Jeg tænker det værre, at det som stegt telefonen eller brændte det. Jeg har prøvet magt, fyldt ned, hjemme. Jeg har prøvet fabriksindstilling den 15. januar og den morgen den 16. januar er det, da det blev varmt og sprang ud på mig. Jeg har læst og set youtube videoer og prøvet alt. Jeg tilslutter det også til min computer via USB og det hedder en enhed, der ikke er genkendt. Hjælp venligst! Tak skal du have. - Brenda

Løsning: Hej Brenda. Du har allerede forsøgt alle de grundlæggende fejlfindingstrin, som en bruger skal gøre i dette tilfælde, så det næste handlingsforløb for dig er at sende det. Lad en professionel kontrollere hardwareen og se, om telefonen stadig kan repareres. I betragtning af de symptomer, du nævnte, er der høj sandsynlighed for, at problemet er bundkort relateret. Det betyder, at du sandsynligvis skal bruge på et dyrt bundkort udskiftning.