Galaxy Note 4 Galaxy Play Store appen vil ikke blive lastet, fast i download mode, andre problemer

Hej Android fans! Velkommen til et andet # GalaxyNote4-indlæg. Som sædvanlig er de problemer, der er nævnt her, taget fra rapporter, vi modtog fra nogle medlemmer af vores samfund. Vi håber, at dette materiale vil blive endnu en reference for de brugere, der står over for problemer med deres note 4.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Galaxy Note 4 Google Play Butik-appen indlæses ikke

Hej alle! Jeg har en Samsung Galaxy Note 4 ved hjælp af 4.4.2 (Kitkat, jeg bliver fortalt). Google Play Butik fortsatte ikke at indlæse, det ville flimre den lille læsecirkel, spørg mig regelmæssigt hvilken konto jeg ville bruge, men ville ikke gøre noget andet. Det havde indflydelse på min Google Play Musik, da det tænkte, at jeg ikke havde tilladelse til at afspille sange. Så jeg gik på jagt efter løsninger. Clearing cache, data; force stopper, nulstiller standardindstillingerne, fungerede de ret enkle og nemme trinvise løsninger ikke. En nem ide var at forsøge at opdatere til den nyeste version af operativsystemet, du ved, sørg for, at min enhed var opdateret. Men når jeg forsøger at opdatere Samsung Software siger det "com.samsung.syncservice er stoppet" og det tager mig tilbage til indstillingsmenuen. Jeg kan ikke opdatere. Så jeg satte den ene til side for øjeblikket.

Den næste løsning i køen var at fjerne kontoen og tilføje den igen i indstillingerne, som jeg gjorde. Undtagen jeg kunne ikke. Fordi nu står det, at det ikke kan kommunikere med Googles servere. Dette sker, hvis jeg prøver at logge ind gennem nogen af ​​appsne også. Så nu arbejder intet Google overhovedet. En løsning på / at / problemet siger genindlæsning af Google Play Services via apkmirror, men sørg for, at du får den rigtige version, som er afhængig af CPU og DPI-oplysninger, som jeg ikke har. Den eneste "fix", jeg kan finde for det, er at downloade en enhed overvågningsapp gennem Play Butik, der kan fortælle alt om din enhed. ... Du kan forestille dig min frustration. Så jeg er ved en korsvej. Jeg har det originale nummer af Play Butik flimrende og fejlagtigt, det sandsynligvis relaterede problem med at være ude af stand til at kommunikere med Googles servere, en yderligere manglende evne til at opdatere min Samsung-software og nu en Hvordan finder jeg ud af, hvad CPU og DPI jeg har ? komplikation. Den sidste / kunne / løse resten. Eller det kunne det ikke, og jeg ved ikke, før jeg finder ud af det. Soft reset gjorde ikke noget, btw. Jeg gider at prøve det. Jeg er en god lille Hufflepuff sådan.

Jeg antager, at jeg vil forsøge at finde den anbefalede enhedsovervågningsapp gennem apkmirror og beder, at jeg ikke downloader en virus i stedet, medmindre jer får en bedre ide til mig før jeg gør det. Tak for at prøve, fordi ja, wow har jeg en rystet enhed. Held og lykke, alt sammen. - Andrea

Løsning: Hej Andrea. I stedet for at gøre en indsats for at finde ud af, hvad CPU og DPI betyder (som forresten ikke er relevante for at løse dit problem), hvorfor tørrede du ikke telefonen rent ved fabriksindstilling? Det er ikke kun effektivt, men effektivt også. Fabriksåbning vil returnere alle softwareindstillinger til standardindstillinger, herunder alle forudinstallerede apps som Google Play Butik. Rydning af Google Play Butiks data burde have opnået det samme resultat, men hvis det ikke fungerede, kan fabriksåbning være din sidste udvej.

Til reference, her er trinene til, hvordan du fabriksindstiller din note 4:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine vigtige filer som billeder, videoer, kontakter osv. Du kan bruge Smart Switch til denne opgave.
2. Sluk Galaxy Note 4 helt.
3. Tryk og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemme sammen, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
4. Når noten 4 vibrerer, slip både hjemme- og tændtasterne, men fortsæt med at holde tasten Lydstyrke op.
5. Når Android System Recovery vises på skærmen, skal du frigive Vol-up-tasten.
6. Brug tasten Lyd ned, markér 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Nu fremhæv 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Vol Down-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at starte nulstillingen.
8. Når master reset er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Bemærk 4 genstarter, men det vil være længere end normalt. Når det kommer til startskærmen, skal du starte din opsætning.

Problem 2: Galaxy Note 4 holder op og ned af sig selv

Min telefon begyndte tilfældigt at slukke og genstarte, så begyndte at få Android-robotten med en skærm, der sagde "ikke slukke for downloading." Jeg forlod dette i løbet af natten, og det var stadig sådan her om morgenen. Efter et par dage med at forsøge at få telefonen til at opføre mig, købte jeg et nyt batteri. det fungerede en dag og gik derefter tilbage til genstart, eller forsøgte at med robotskærmen.

Jeg tørrede cache partitionen. Jeg forsøgte en anden oplader, til ingen nytte. Jeg har lavet en fabrik hvile og tørrede alt for at starte igen. Still fejlmeddelelser. Jeg tog det for at få en flash software fix i telefon butikken, men selvom det fungerede lidt bedre, får jeg stadig de tilfældige genstarter og robotskærmen. Fyren i butikken sagde, at chippen kan være nedværdigende, men det er her jeg er ved nu. I betragtning af at jeg har brugt 2 år til at betale 45 £ om måneden for at købe det, vil jeg gerne redde det, hvis jeg kan. Jeg er ikke sikker på, hvilket operativsystem jeg har på det, eller hvordan jeg finder ud af det. - Ancientredwood

Løsning: Hej Ancientredwood. Et problem som dette kan skyldes softwarefejl eller dårlig hardware. Da du allerede har forsøgt alle softwareløsninger til dette problem, kan teknikeren fra butikken have ret til at sige, at problemet er hardwarerelateret. Der kan være et problem med telefonens strømstyrings integrerede kredsløb. Det kan også skyldes andre manglende komponenter i bundkortet. Begge sager kan kun bestemmes ved at tjekke hele brættet, så gør-det-selv-reparation er uden for spørgsmålet. Vi foreslår, at du sender telefonen, så en professionel kan tjekke den.

Problem 3: Galaxy Note 4 oplades ikke, bliver varm, når opladningen er opladet

Jeg har en Samsung Galaxy Note 4. Forleden dag opladede jeg min telefon og opladningsikonet flimrede, lyden, når den blev opkrævet, blev gentaget et par gange, og så opladede den ikke. Jeg brugte min originale oplader. Jeg troede, at problemet kunne ligge i min oplader, så jeg prøvede en Galaxy S5 Neo oplader, som jeg lånte fra min mor. Det opladede slet ikke, ikke engang opladningslyden.

Så jeg rensede havnen, og det fungerede i 2 timer. Derefter ville selv rengøring ikke hjælpe. I dag forsøgte jeg at oplade med min vens oplader, og det fungerede. På dette tidspunkt er jeg forvirret. Jeg skifter nu batterier med min mor, så jeg kan bruge telefonen. I dag oplades batteriet i 2 timer, og det oplades til 15% med min venns kabel. Mit batteri bliver varmt, hvis jeg endda bruger telefonen til mere end internettet eller opkald i 10 minutter, og den løber i ca. 1 dag. Besvar venligst snart. - Jan

Løsning: Hej Jan. Først vil du kalibrere batteriet for at sikre, at du genoptræder operativsystemet, når du registrerer ægte batteriniveauer. Sådan gør du det:

1. Brug telefonen ved at spille spil eller lave opgaver for at fremskynde strømafladningen, indtil telefonen slukker.
2. Tænd telefonen igen og lad den slukke.
3. Oplad telefonen uden at tænde den igen.
4. Vent, indtil batteriet siger, at det er fuldt opladet til 100%
5. Træk opladeren ud, og tænd for telefonen.
6. Hvis telefonen siger, at den ikke er 100% længere, skal du slukke den, sætte opladeren i igen og vente, indtil 100% opladning er nået.
7. Tag stikket ud af stikkontakten, og tænd for telefonen igen.
8. Brug telefonen, indtil du tømmer batteriet ned til 0.
9. Gentag cyklus en gang.

Hvis batteriforkalibrering ikke virker, skal du glemme at lave en fabriksindstilling. Dette vil hjælpe dig med at vide, om problemet kan løses på din ende eller ej. Selvfølgelig, hvis batteriet og uregelmæssige opladningsproblemer fortsætter efter det, kan du antage, at dårlig hardware er synderen. Det kan være opladningsporten, batteriet, bundkortet eller alle med det samme. For at vide, om telefonen kan løses, skal den kontrolleres af Samsung eller et uafhængigt servicecenter.

Problem 4: Galaxy Note 4 stemmeopkaldskonferencer virker ikke

Når jeg ringer til bestemte telefonopkaldnumre, besvares opkaldet, men telefonindikatoren fortsætter med at sige "Opkald" og efter 40 sekunder tider det ud og ophænger opkaldet. Jeg har bemærket, at dette sker på 2 opkald i tal, som jeg ofte bruger. Første gang det skete var, da jeg klikede på et telefonnummer og adgangskode og ringede op. Helt siden da kan jeg ikke ringe til disse numre uden at få et tabt opkald. Jeg forsøgte at rydde cachen og genstarte telefonen, men det løste ikke problemet. - Anoce

Løsning: Hej Anoce. Slet cachen og dataene i din telefonapp og se, hvordan det går. Sådan er det:

1. Åbn menuen Indstillinger enten gennem din notifikationsskygge (rullemenuen) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versioner af Android 6 eller 7.
3. Når du er derinde, skal du klikke på et program.
4. Du får nu en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder lagring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle klikbare poster. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
5. Du skal nu tydeligt se knapperne Clear Data og Clear Cache for programmet.

Du kan også prøve at se, hvordan konferencer fungerer, når telefonen er i sikker tilstand. Dette hjælper dig med at vide, om en tredjepartsprogram forårsager dit problem. Sådan starter du i sikker tilstand:

1. Sluk telefonen helt.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede og tasten Lydstyrke ned.
3. Når telefonen starter, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil telefonen er færdigstartet.
4. Den sikre tilstand vises i nederste venstre hjørne; du kan nu frigive volumen ned-tasten.
5. Tjek, hvordan konferencer fungerer igen.

Hvis problemet opstår, skal du kontakte din operatør og bede om direkte assistance.

Problem 5: Galaxy Note 4 fast i download-tilstand

Hej. Jeg forsøgte rettelsen til "Downloading ... Må ikke slukkes mål !! Jeg har gjort dette flere gange, men min telefon holder stadig genstart. T-Mobile butik fortalte mig, hvad forventer du? Telefonmodellen er 4 år gammel. De sagde, at de ikke fastsatte softwareproblemet, og at det er et kendt problem. Jeg har haft telefonen i mindre end 2 år. Betalt $ 600 eller mere for det. Jeg forventer, at det skal arbejde mindst 2 år. Eventuelle forslag til en løsning udover den allerede bogført ??? - Kathy

Løsning: Hej Kathy. Hvis du allerede har forsøgt en fabriksnulstilling, før du kontakter os, er det eneste, du kan gøre lige nu, at blinke bootloaderen og / eller firmwaren. Nedenfor er eksempler på hvordan du gør dette. De nøjagtige trin kan variere afhængigt af din telefonmodel, så sørg for at lave din egen forskning om, hvordan du gør denne procedure korrekt. Trinene nedenfor er kun til demonstrationsformål.

1. Søg efter den korrekte firmware til din telefonmodel og download den. Sørg for at vælge den rigtige. Det skal være den samme præcise firmware, der tidligere kørte på din enhed. Vi går ud fra, at du lister ned firmwareversionen et eller andet sted. Hvis du ikke har noteret det før, er der en chance for at du kan vælge den forkerte. Som du måske ved nu, kan brugen af ​​en forkert firmware forårsage komplikationer så held og lykke med det.
2. Lad os nu sige, at du har identificeret den korrekte firmware. Du vil derefter downloade den til din computer. Firmwarefilen skal have en masse filer i den som AP_, BL_, CSC_ osv.
3. Kig efter filen, der starter med en etiket BL; Dette bør være den tilsvarende bootloader-fil til denne firmware. Når du har identificeret bootloaderfilen, skal du kopiere den til din computers skrivebord eller til en anden mappe, som du nemt kan få adgang til.
4. Fortsæt med resten af ​​blinkningsproceduren ved hjælp af Odin-programmet.
5. I Odin skal du klikke på BL-fanen og sørge for at bruge den bootloader-fil, du har identificeret tidligere.
6. Sørg nu for, at statusen "Device Added" og dens "ID: COM box" er slået blå, inden du trykker på START-knappen. Dette vil igangsætte blinkningen af ​​din telefons bootloader.
7. Genstart telefonen, når proceduren er færdig.

Problem 6: Galaxy Note 4 holder frysning efter installation af Android Marshmallow 6.0

Note 4 havde en systemopdatering for nogle uger siden. den kører nu på Android 6.0, men siden da fryser den hele tiden. Men musik spiller stadig og vil enten arbejde et par minutter senere eller genstarte. Nogle gange vil det genstarte uden varsel, og kan ikke gøre flere ting på én gang. Jeg har en app åben og sender en besked på messenger. Fjernelse af cache og lave en fabriksnulstilling har ikke hjulpet, og det genstarter stadig og hopper helt ned. - Stephanie

Løsning: Hej Stephanie. Går telefonen til at fryse efter en fabriksindstilling, uden at der er installeret apps og opdateringer? Hvis ja, så prøv at blinke en ældre officiel firmware som Android Lollipop til den. Hvis det ikke hjælper stadig, overvej reparation eller udskiftning.

Problem 7: Galaxy Note 4 batteri virker ikke

Ok, jeg har en Galaxy Note 4, og batteriet virker ikke. Det holder tænd og sluk for min mobiltelefon, og jeg kan kun bruge den, mens den er tilsluttet opladeren. Jeg har forsøgt at få en ny og fungerede ikke. Jeg bruger min kæreste batteri og min mobiltelefon fungerer perfekt, så jeg tror ikke, det er mobiltelefonen; det må være er batteriet. Jeg har ingen idé om, hvad jeg skal gøre, fordi mobiltelefonen er ny og ikke er forankret. Kan du venligst hjælpe mig? Jeg har allerede forsøgt alt. - Cici

Løsning: Hej Cici. Hvis du er positiv, at din telefon fungerer normalt, når du bruger din kæreste batteri, skal du simpelthen udskifte det aktuelle batteri. Husk, at lithiumbaserede batterier som den i din telefon mister gradvis kapacitet som den bliver ældre. Hvis din enhed og batteri udsættes for temperatur ekstremer (for varmt eller for koldt), kan det også medføre dårlig batteriydelse.

Problem 8: Galaxy Note 4 fast i bootloop, overophedning, vil ikke oplade til 100%

For nylig begyndte min Galaxy Note 4 at tilfældigt genstarte og på hver gang det genstarter ladningens ændringer. Først var det ikke så foruroligende. Men efter et stykke tid blev det meget foruroligende. De problemer, der sker lige nu er:

• telefonen opkræver normalt ikke hundrede procent

• Tilfældigt genstarter

• Sommetider siger det, at det ikke er muligt at oplade, sørg for at du bruger kompatibelt Samsung-batteri og oplader

• og når det genstarter det fast i en bootloop på Galaxy Note 4-skærmen og støder op, når jeg genstarter den

• nogle gange bliver det varmt. - Rathwanhussein

Løsning: Hej Rathwanhussein. Alle de symptomer, du nævner, synes at være i overensstemmelse med et hardwareproblem. Det kan være et dårligt batteri, derfor løser telefonen ikke op til 100%, overophedes og genstarter tilfældigt. Det kan være en funktionsfejl IC, især da telefonen sidder fast i en opstartssløjfe. Igen skal du sørge for, at du forsøger at løse alle de fejlfinding i software, der er nævnt i denne post-cache partition-tørre, batteribalancering, observere telefonen i sikker tilstand, fabriksindstilling og blinkende. Hvis alle ikke fungerer, kan du prøve et nyt batteri. Generelt anbefaler vi dog stærkt, at du overvejer en telefonudskiftning.

Problem 9: Galaxy Note 4 stopper tilslutning til DSLR via OTG-kabel efter en opdatering

Hej. Jeg har en Galaxy Note 4, og mens jeg kører den oprindelige Android OS, bruges den til at styre min DSLR. Den app jeg brugte var DSLR controller med et OTG kabel. Siden opgradering til Android v 5.01 fungerer dette ikke længere. Jeg har kørt OTG-tavler, der bekræfter, at telefonen har OTG-kapacitet. men der er ingen måde at få telefonen til at fungere som en OTG vært. Jeg kan dog downloade billeder fra enten min telefon eller kamera til en pc. Samsung genoplod OS men det hjalp ikke. De kunne ikke løse dette problem. Håber du kan hjælpe. Hilsen. - john

Løsning: Hej John. Der kan være et kompatibilitetsproblem et sted. Vi ved virkelig ikke, hvilken app du bruger, så vi foreslår, at du starter der og kontroller, om det er kompatibelt med det nye Android OS på din telefon. Kontakt evt. Udvikleren af ​​appen, og spørg om direkte hjælp.

Problem 10: Galaxy Note 4 tændes ikke igen

Min Galaxy Note 4 slukket, da jeg skiftede fra en app til en anden (ved hjælp af softkey til venstre for hjemme-knappen). batteriprocenten var et sted omkring 25-30%, og jeg havde ingen batteriproblemer (batteriet syntes at have fungeret korrekt, selv om det var et erstatningsbatteri).

Jeg forsøgte at skifte det igen, men det vil ikke tændes. jeg fjernede batteriet og forsøgte alle fejlfindingstrin i fejlfindingsvejledningen, men intet hjalp. skal jeg besøge en tech eller det kunne være et software relateret problem? Jeg har også forsøgt at oplade det, men det lader ikke til at opkræve. - Joelmangwende

Løsning: Hej Joelmangwende. Prøv at starte telefonen til at starte alternativerne først og se hvordan den går (se trinene nedenfor). Hvis telefonen forbliver død, skal du bruge et andet batteri. Endelig, hvis det heller ikke hjælper, ja, fortsæt og send det.

Her er trinene på, hvordan du starter din note 4 til forskellige tilstande:

Boot i Recovery-tilstand :

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy-logoet vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
6. Du kan enten tørre cachepartitionen eller gøre en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Boot i download-tilstand :

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk på og hold derefter tasterne Home og Volume DOWN nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy-logoet vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume DOWN nede.
4. Vent, indtil downloadskærmen vises.
5. Hvis du kan starte telefonen i download mode, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
6. Brug Google til at søge en vejledning om, hvordan du gør det.

Boot i sikker tilstand :

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
3. Når Samsung Galaxy-logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde nede Volt ned-knappen.
4. Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen slutter genstart.
5. Når du har set teksten "Sikker tilstand" nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-knappen.
6. Den eneste forskel i sikker tilstand fra normal tilstand er, at den tidligere forhindrer tredjeparts apps i at køre. Hvis du kan starte telefonen i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, skal du afinstallere alle apps, indtil problemet (som forhindrer dig i at starte normalt) elimineres.