Galaxy J7-tekstningsproblem: Fortsætter med at vise "Vis alle" for lange tekstbeskeder, der ikke åbnes

Oplever du SMS- eller SMS-problemer på din # GalaxyJ7? Nå, denne korte fejlfinding artikel kan hjælpe dig. Baseret i vores egne erfaringer koger de fleste tekstdannelsesproblemer normalt på netværksproblemer i stedet for at begrænse enheder. Som en generel vejledning skal du altid tale med din operatør, hvis du ikke kan løse problemer med at foretage fejlfindingstrin eller løsninger på enheden.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy J7 viser fortsat "view all" mulighed for lange tekstmeddelelser, der ikke vil åbne

Jeg har en Samsung J7, og hvis jeg modtager en tekstbesked, der er lang, vil den skære den kort og i bunden af ​​tekstboksen giver det mig mulighed for at "se alle". Når jeg vælger dette, bringer det mig til en anden side, hvor jeg skal vælge den besked, jeg vil læse. Når jeg forsøger at vælge beskeden, gør det ingenting. Det åbner ikke. Så jeg kan ikke læse resten af ​​meddelelsen. Jeg har forsøgt at gøre skrifttypen mindre, jeg har sørget for, at min forhåndsvisning var tændt. Intet synes at ændre det. Hjælp venligst.

Løsning: Dette kan have noget at gøre med din messaging-app eller operativsystemet. For at løse problemet, følg vores forslag nedenfor.

Installer SMS-app-opdateringer

Dette bør være det første fejlfindingstrin, du skal gøre. Uanset om du bruger Samsung Messages-app, din mobiludbyders messaging-app eller en tredjepartsprogram, er det vigtigt, at du sikrer, at den er opdateret. Prøv at tjekke appen til Google Play Butik og se, om nogen af ​​dine apps, især messaging-appen, har brug for nogen opdatering. Her er hvad du skal gøre:

1. Åbn Play Store-appen.
2. Tryk på Flere indstillinger øverst til venstre (tre-linjers ikon).
3. Øverst hvor du ser billedet til den valgte Google-konto, skal du trykke på profilfotoet for den konto, du vil bruge.
4. Når du har valgt den ønskede profil, skal du vælge Mine apps og spil og opdatere dine apps.

Hvis du bruger en Samsung Messaging-app, kan du se efter en opdatering:

1. Åbn beskeder app.
2. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (trepunktsikon).
3. Tryk på Indstillinger.
4. Tryk på Om meddelelser.
5. Hvis der er nogen tilgængelig opdatering til denne app, skal en UPDATE-knap vises. Ellers er linjen "Den nyeste version allerede installeret." Skal vises i stedet.

Opdater OS

Opdatering af apps er kun halvdelen af ​​hvad du skal gøre, når det kommer til opdateringer på din J7. Du skal også installere opdateringer til operativsystemet. Hvis du har en J7-udbyder, skal du modtage en OTA-opdatering, når der er en tilgængelig systemopdatering. Hvis du savnede den seneste opdatering, kan du manuelt tjekke den under Indstillinger> Softwareopdatering.

Slet SMS-cache og / eller data

Hvis problemet ligger på selve messaging-appen, skal du forsøge at slette cachen først og se, hvad der sker. Hvis problemet fortsætter, efter at du har slettet meddelelsesprogrammets cache, skal du prøve at slette dataene. Sådan er det gjort:

1. Åbn indstillinger-appen.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (trepunktsikon).
4. Vælg Vis system apps.
5. Find og tryk på din app.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på Clear Clear Cache / Clear Data- knappen.
8. Genstart din S9 og kontroller problemet.

Nulstil alle indstillinger

Nogle brugere var i stand til at løse problemer med SMS-beskeder, før de nulstillede deres telefonindstillinger. Prøv at gøre det samme og se om det hjælper. For at gøre dette skal du følge nedenstående trin:

1. Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
2. Tryk på Generel styring> Nulstil indstillinger.
3. Tryk på Nulstil indstillinger.
4. Hvis du har oprettet en pinkode, skal du indtaste den.
5. Tryk på Nulstil indstillinger. Når du er færdig, vises et bekræftelsesvindue.

Brug en anden SMS-app

Hvis problemet fortsætter på dette tidspunkt, kan problemet være i selve messaging-appen. Prøv at bruge en anden eller anden tekstprogram. Der er mange sådanne apps i Play Butik. Start med at bruge Googles egen Android Messages-app og se, om det vil løse dit problem.

Kontakt din netværksoperatør

Hvis du vil have bunden af ​​problemet, skal du prøve at tale med din netværksoperatør. Der kan være et problem på deres system, der forårsager problemet. Hvis du bruger deres enhed (carrier-branded) enhed, kan der være et kodende problem, der forårsagede dette problem. Ved at lade dem vide, kan dette få dem til at tjekke deres firmware eller messaging app koder for at løse problemerne.

Problem nr. 2: Telefonnummeret til Galaxy J7 vises som en anden, når den modtages af en kontaktperson

Jeg har en Samsung J7. Når jeg sender en tekst til andre, er mit viste telefonnummer på deres enhed forkert. Jeg bruger Vodaphone og for nylig ændret kontrakttype (stadig med Vodaphone). De gav mig oprindeligt et nyt telefonnummer, som jeg ikke havde fortalt dem, da jeg ønskede at beholde det gamle telefonnummer. Dette blev rettet en dag senere. Efter seneste opdateringer antager jeg, at min telefon er vendt tilbage til dette tidligere udstedte nummer, da mine kontakter ikke genkender en tekst, der er sendt til dem, er fra mig.

Løsning: Der er ikke noget, et tredjeparts supportteam som os kan hjælpe dig med denne type problem. Du skal arbejde med din netværksoperatør for at rette det. Det kan tage lidt tid, før ændringer i en konto, som et telefonnummer, træder i kraft. Sørg for at få oplysningerne fra din operatør, hvor længe dit nye (eller gamle) telefonnummer bliver afspejlet. Ellers, efterspørgsel efter en forklaring fra dem, hvorfor dit nummer vises sammenblandet på dette tidspunkt.

Problem nr. 3: Hvad skal man gøre, hvis MMS på ulåst Galaxy J7 ikke virker

Jeg har en samsung galaxy J7 telefon, som jeg købte hos AT & T og havde deres service i omkring 4 år ... Jeg har for nylig skiftet til Consumer Cellular og annulleret AT & T service ... problemet, da kontakten er, at jeg ikke kan sende eller modtage MMS beskeder nej gruppemeddelelser eller fotos sendt .. er dette et problem, da jeg annullerede med AT & T, og det var deres telefon så at sige? Jeg værdsætter al den hjælp, du kan give mig.

Løsning: Det er sandsynligvis det. Når du skiftede til AT & T, måtte du låse op for enheden for at kunne bruge den i Consumer Cellular system. For nogle enheder ændrer netværkslåsningen ikke enhedens oprindelige datakonfiguration, hvilket normalt resulterer i, at MMS ikke virker. Vi ser regelmæssigt dette problem på Verizon-mærkeapparater, der bruges på andre netværk. Med andre ord, selvom den pågældende enhed har en fungerende mobil data (som er en anden nødvendighed for MMS), kan SMS-beskeder med vedhæftede filer (MMS) stadig ikke fungere. Prøv at tale med din netværksoperatør og se om der er noget, de kan gøre for at få MMS-arbejde.

Problem nr. 4: Galaxy J7 modtager ikke alle tekstbeskeder

Jeg har problemer med Samsung Galaxy J7 for at modtage nogle SMS-beskeder. Det ser ud til at være bare tilfældige tekster. Jeg vil få nogle tekster, men ikke alle. Dette ser ud til at ske fra alle forskellige telefoner, herunder nogle der har samme telefon og service. Jeg har forsøgt at gøre en fabriks nulstilling og tage batteriet ud og venter. Jeg prøvede et nyt sims-kort. Jeg har ingen idé om, hvad jeg skal gøre næste, undtagen at få en ny telefon eller ny tjeneste.

Løsning: Fabriksåbning er det mest, du kan gøre, hvad angår fejlfinding af enheden. Hvis du allerede har gjort det uden at løse problemet overhovedet, er vi bange for, at du skal kontakte din operatør for mere fejlfinding. De har adgang til interne oplysninger om din konto og deres system, som vi ikke gør, så de har en bedre position til at hjælpe dig i dette særlige tilfælde. Du skal sørge for at fortælle dem, hvordan du har regnet ud, at du ikke modtager tilfældige meddelelser, så de kan tjekke deres system.

Når du taler til dem, skal du prøve at komme i kontakt med det tekniske supportteam, da kundeservicerepræsentanter normalt ikke har værktøjer og træning til at håndtere tekniske problemer.