Apple iPhone 6s Apps Problemer: Fast på ventetilstand, dias for at opdatere fejl, tilfældige nedbrud, apps virker ikke [Fejlfinding Guide]

Ligesom computerprogrammer er mobilapps også tilbøjelige til at have tilfældige fejlfunktioner. Blandt de mest almindelige apps kan problemer med transpiring på Apple iPhone 6'erne omfatte, men ikke begrænset til, at være fast på ventetilstand, opdateringsfejl, tilfældige nedbrud og ikke reagerende apps. Enhver af disse kan ske på grund af enten lager eller tredjeparts apps eller begge typer programmer, der kører på iOS 10 eller tidligere versioner.

Emerging blandt den nye almindelige app fejl, der opstår af mange brugere af iPhone 6s efter opdatering til iOS 10, er på "Slide to Update" fejlprompt. Denne fejl overgår normalt, når brugerne forsøger at opdatere programmet, men af en eller anden grund opdateringen ikke går igennem og iPhone sidder fast på denne skærm. Hvad kunne muligvis have forårsaget nogen af disse problemer på iPhone 6s og hvad skal der gøres for at rette dem? Læs videre for at finde ud af svarene på disse spørgsmål.

Men før vi hopper lige ind i vores fejlfinding, skal du sørge for at slippe ved siden af fejlsøgningen, hvis du har andre problemer med din iPhone, fordi vi allerede har behandlet mange problemer, der er rapporteret af vores læsere. Find problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke virker for dig, eller hvis du har brug for mere hjælp, skal du udfylde vores iPhone-spørgeskema og give os mere præcise oplysninger om dit problem, så vi kan give dig den bedste løsning.

Mulige årsager til apps problemer og fejl opstår på iPhone 6s

Der er mange faktorer, som kan påvirke en apps adfærd. Disse vil omfatte netværksproblemer, softwarefejl og hukommelsesproblemer. Andre tilfælde af fejl i apps har også været forbundet med hardwarebeskadigelse eller defekt komponent på iPhone. Sådan har hver af dem forårsaget, at en app støder på fejl eller problemer på din iPhone 6s:

Netværksproblemer

Dette er ofte synderen især for dem der har problemer med at opdatere en applikation på deres iPhone. En aktiv og stabil netværksforbindelse er blandt de vigtigste forudsætninger ved opdatering af applikationer på dine mobiltelefoner. Uden en stabil forbindelse vil du sandsynligvis ikke kunne gennemføre opdateringen, da processen stoppes hver gang netværket afbrydes. Når netværket afbrydes, er forbindelsen til serveren også afbrudt, så apps opdatering eller download afbrydes. Serverfejl er også skyld i dette tilfælde. Du kan muligvis ikke downloade eller opdatere apps, hvis serveren ikke er tilgængelig eller har problemer. Server- eller netværksproblemer skal behandles først for at løse eventuelle problemer eller fejl, du måtte have set under forsøg på at bruge et program på din iPhone.

Software fejl

Software bugs kan gøre en app beskadiget og inoperabel midlertidigt eller permanent. Mindre fejl rammer ofte, når der implementeres nye indstillinger eller mindre opdateringer til en applikation. Disse er typiske og løses normalt ved at foretage en soft reset på enheden. Dette er dog ikke altid tilfældet, især hvis det du har at gøre med er en stor fejl eller hårdere bugs, der påvirker iPhone-systemet. Der er en tendens til, at fejlen ikke kun påvirker applikationen, men hele iOS-systemet i stedet. Som følge heraf får hverken appen eller iPhone'en til at virke som ønsket.

Hukommelsesproblemer

Du kan muligvis sætte skylden på iPhone'ens hukommelse, især hvis det du får ved indlæsning af et program, er en fejlprompt, der siger, at hukommelsen er fuld, utilstrækkelig hukommelse eller andre relevante meddelelser. Overvej dette blandt synderne, især hvis du er glad for at gemme komplekse apps og indhold på din enhed uden at tjekke den aktuelle hukommelsesstatus. Gaming apps, mediefiler og endda gamle beskeder udnytter hukommelsespladsen til din iPhone's samlede interne lagring. Når din iPhone's interne lagring kører stramt, opstår der problemer med ydeevnen. Udover svag ydeevne kan andre symptomer som apps krasch, tilfældig genstarter, ikke reagere eller apps, der slet ikke fungerer, lige så godt som overfladen.

Hardware skade

Ikke alle apps problemer er software relaterede. En app kan blive dysfunktionel på grund af defekt hardware. Bemærk, at softwaren og hardwaren skal fungere sammen. Hvis noget går galt med hardware, er der en større chance for, at appen, der er forbundet med den defekte hardware, ikke virker som den skal. Desværre kræver enhedsproblemer, der er hardwarerelaterede, ofte en tech service for at blive fikseret. Dette angiver behovet for at tage din iPhone til et servicecenter eller Apple genius bar til hardware vurdering og / eller reparation.

Løsninger og generiske løsninger på apps-problemer på iPhone 6s

Du er velkommen til at prøve en af følgende metoder til fejlfinding af et relevant problem eller en fejl, du måtte støde på, når du bruger en app på iPhone 6'erne. Disse metoder består af generiske løsninger og løsninger, som anbefales af Apple Support og andre iPhone-brugere, som kunne behandle de samme problemer på samme enhed.

Den bedste måde at komme i gang på er at forsøge at bestemme, hvad der muligvis forårsager problemet på applikationen. Dine chancer for at løse den underliggende årsag er højere, når du bruger denne fremgangsmåde. Besvarelse af følgende spørgsmål kan være nyttigt:

Hvornår startede problemet?

Hvilke ændringer er der sket i app- eller iPhone-indstillingerne, før fejlen eller problemet opstår?

Men ikke alle er i stand til at bestemme den nøjagtige trigger ved hjælp af ovenstående spørgsmål. Hvis dette er tilfældet på din ende, så bruger din næste mulighed fejlfindingsmetoden til forsøg og fejl. Du kan henvise til de anbefalede procedurer nedenfor for den sags skyld.

Første metode: Afslut og genstart den problematiske app

Genstart er ofte den vigtigste løsning til fastsættelse af mindre fejl på en applikation. Ligesom når et computerprogram ikke virker pludselig. Ofte fungerer programmet korrekt anden gang du åbner det. Det kan også være tilfældet med iPhone-appen, du forsøger at bruge. Hvis det nægter at arbejde første gang du starter det, skal du afslutte appen og derefter åbne den igen.

Til at begynde med, her er hvordan du afslutter og genstarter en app på iPhone 6s:

Dobbeltklik på Home-knappen eller 3D Touch på venstre side af din iPhone 6s. Dette gør det hurtige app switcher.

Naviger til appens forhåndsskærmbillede, du vil stoppe.

Træk op på appens forhåndsskærmbillede, og flad det op og ud af skærmen for at lukke ned .

App'en skal allerede fungere som tilsigtet, medmindre et mere alvorligt softwareproblem stopper den normale drift af appen.

Anden metode: Genstart iPhone

Hvis genstart af appen ikke løste problemet, og appen stadig ikke virker eller sidder fast i ventende eller opdateringsskærm, skal du prøve at genstarte din iPhone næste gang. Det anses for at være den enkleste og mest effektive metode, der bruges til fejlfinding af forskellige typer af softwareproblemer, der påvirker mobile enheder. Ellers kaldes en soft reset, vil denne metode lave mindre fejl og korrigere eventuelle beskadigede indhold, der kunne have udløst en app for at blive uregelmæssig.

Her er den rigtige måde at blødt nulstille eller genstarte din iPhone 6s på:

Tryk og hold på tænd / sluk-knappen, indtil den røde skyder vises.

Træk skyderen for at slukke din iPhone helt.

Efter et par sekunder skal du trykke på knappen Sleep / Wake igen og holde den nede, indtil Apple-logoet vises.

Vent til din iPhone for at fuldføre genstartsprocessen, og når det gør det, skal du prøve at åbne appen igen og se, hvad der sker.

Alternativt kan du gøre en kraft genstart på din iPhone 6s, især hvis app fejlen fik telefonen til at reagere eller fryse. På samme måde som en soft reset vil der ikke blive påvirket nogen data i processen.

For at tvinge genstart din iPhone 6s, skal du trykke på og holde nede Sleep / Wake-knappen og Home-knappen samtidigt i mindst 10 sekunder, og slip derefter begge knapper, når Apple-logoet vises. Hvis du gør det, kan du ikke reagere iPhone for at genstarte.

Tredje metode: Fjern og geninstaller den defekte applikation

Denne metode gælder kun for iPhone apps, der kan afinstalleres, især tredjeparts apps. De fleste apps, der er indbygget eller forudinstalleret, har ikke mulighed for at afinstallere, så brugerne kun kan deaktivere appen, hvis det er nødvendigt. Tredjepartsprogrammer giver dog brugere mulighed for at afinstallere dem, når det er nødvendigt.

Du kan slette eller afinstallere apps på iPhone 6'erne ved hjælp af en af følgende metoder:

For at slette eller afinstallere en app på iPhone 6'erne skal du forsigtigt trykke på appikonet og derefter trykke på den X, der vises over appen.

Alternativt kan du få adgang til iPhone Settings-> General-> Opbevaring og iCloud Storage-> Storage-> Manage Storage menuen.

Fjerde metode: Gendan eller opdater iOS

Hvis apps-problemet opstår efter opdatering af din iPhone 6s til den nyeste iOS 10-version, kan du prøve at genoprette til en tidligere sikkerhedskopi. Ellers opdatere din iPhone 6s til den nyeste iOS. Du kan genoprette din iPhone 6s via iTunes, da du har sikret en sikkerhedskopi, der skal bruges. I denne proces skal du bruge en computer, der kører den nyeste version af iTunes-programmet for at komme i gang.

I mellemtiden kan iOS-opdateringen installeres direkte fra dine iPhone-indstillinger via OTA-opdatering. En aktiv Wi-Fi-forbindelse er nødvendig i dette tilfælde.

For at se efter tilgængelig softwareopdatering til din iPhone, gå over til Indstillinger-> Generelt-> Om menu. En softwareopdateringsmeddelelse vises, hvis en opdatering er tilgængelig. Hvis du ønsker at fortsætte med det samme, skal du vælge indstillingen Download og installer, og følg instruktionerne på skærmen for at fuldføre iOS-opdateringen.

Hvis det ikke er din mulighed, kan du også opdatere din iPhone 6s iOS via iTunes. Du skal bare forbinde din iPhone til computeren, åbne iTunes, og vælg derefter indstillingen til Opdater i stedet for Gendan.

Følg resten af instruktionerne på skærmen for at fuldføre processen.

Femte metode: Fabriksindstilling

En fabriksnulstilling må kun betragtes som en sidste udvej. Dette skyldes, at al din information vil blive slettet i processen. Fejl og softwarefejl vil sandsynligvis blive fjernet, så din iPhone bliver fri for fejl. Din iPhone vil derefter blive gendannet til fabriksindstillingerne.

Sørg for at sikkerhedskopiere din iPhone, før du begynder, hvis du er villig til at gå til en fabriksnulstilling.

Men før du begynder, skal du sørge for at logge ud af iCloud.

For at gøre det skal du gå over til Indstillinger-> iCloud-> Log ud . I andre iOS-versioner skal du gå til Indstillinger-> [Dit navn] -> Log ud.

Ved at logge ud af iCloud før nulstillingen vil det forhindre, at din iPhone sætter sig fast i aktiveringslås.

Når først alt er indstillet, skal du følge disse trin for at gøre en fabriks nulstilling via iPhone-indstillinger eller iTunes.

Fabriksindstilling via iPhone indstillinger:

Gå til Settings-> General-> Reset-> Slet alle indhold og indstillinger.

Vent på, at fabriksindstillingen er færdig, og din iPhone skal derefter genstarte.

Fabriksindstilling via iTunes:

Åbn iTunes på din computer (Mac eller Windows). Sørg for at du bruger den nyeste version af iTunes.

Slut din iPhone 6s til din computer ved hjælp af det medfølgende iPhone-kabel.

Indtast adgangskoden til din enhed, hvis du bliver bedt om det, eller vælg muligheden for at stole på denne computer, og følg instruktionerne på skærmen for at fortsætte.

Vælg din iPhone 6s fra listen over enheder, der er genkendt i iTunes.

Gå til oversigtspanelet, og klik derefter på Gendan [dit enhedsnavn].

Klik på knappen Gendan igen for at bekræfte handling.

Vent, indtil iTunes sletter og installerer de nyeste iOS til din iPhone.

Når din iPhone genopretter til fabriksindstillingerne, genstarter den. Derefter kan du sætte det op som nyt.

Problemspecifikke løsninger

Løsning til apps-problem på "Slide to Update"

Hvis du har problemer med apps opdateringsfejl, der er forbundet med problemer med netværkstilslutninger, som f.eks. Sidder fast ved "ventende" status eller "slide to update" -fejl, mens du forsøger at downloade, installere eller opdatere et program, skal du prøve at kontrollere dine netværksforbindelser. Fejl som disse opstår normalt på grund af ustabil datanetværkstilslutning med 3G eller LTE-bånd.

En anbefalet løsning er at slette den app, der installeres eller opdateres, og derefter geninstallere den fra App Store, når netværket er stabilt.

Hvis du vil slette en fast app på din iPhone 6s, skal du trykke på appen, indtil den jiggles og derefter trykke på ikonet Slet eller X.

Du skal muligvis forsøge at få adgang til App Store på et senere tidspunkt eller når serveren er op.

Eller du kan bruge iTunes til at opdatere eller installere appen ved hjælp af Sync-indstillingen. Det kræver en computer, der kører det nyeste iTunes-program.

Løsning på et problem på apps, der sidder fast på ventende status

For apps, der sidder fast, og de kan ikke slettes via iTunes, skal du prøve at trykke på din iPhone fra sidepanelet, tryk på fanen Apps. Hvis du gør det, åbnes en liste over apps. Tryk for at vælge den problematiske app, tryk på Installeret. Hvis du gør det, ændres det til Fjern. Tryk på Fjern for at fjerne appen.

Løsning til apps-problemer i forbindelse med hukommelsesproblemer

For apps-fejl, der udløses eller er forbundet med hukommelsesproblemer, kan det interne lagringsrum muligvis tilbyde reparation for at rydde op i noget af din iPhone 6s internt lager.

For at afgøre, om problemet er forbundet med utilstrækkelig hukommelse på iPhone 6'erne, skal du gå over til menuen Indstillinger-> Generelt-> Brug . Når du kommer derhen, skal du kontrollere og sikre, at tilgængelig lagerplads er større end den lagrede mængde, der bruges .

Hvis du har løbet tør for mulighederne, og apps-problemet vedvarer på din iPhone 6s, bør du overveje at kontakte Apple-support for at eskalere problemet og for yderligere assistance. Post-opdateringsproblemer, der påvirker bestemte apps-funktioner, skal eskaleres til Apple Support, for at de kan overveje det blandt andre prioriterede problemer, der skal løses i den næste iOS-opdateringsfrigivelse.

Opret forbindelse til os

Hvis du har andre problemer med din iOS-enhed, herunder iPhone 6s, kan du besøge vores fejlfindingsside eller udfylde og indsende denne formular for at få yderligere assistance fra vores supportteam. Bare sørg for at give os alle nødvendige oplysninger, f.eks. Din iOS-enhedsmodel, samt flere detaljer om det problem, du har med din enhed. For eksempel, hvornår opstod problemet eller hvad du gjorde før problemet viser. På denne måde vil det være lettere for os at bestemme hovedårsagen (erne) og hjælpe dig med at finde den bedst mulige løsning til rådighed.